«Сбитый летчик» – это руководитель высшего звена, вдруг оказавшийся без работы. В этом определении значимо каждое слово. Важна бывшая должность – чем выше летаешь, тем больнее падать, «вдруг», потому что важен эффект неожиданности, когда человек оказывается неготовым к произошедшим изменениям и ушел не по собственной воле.
Никто не застрахован от того, чтобы остаться без работы, особенно в ситуации, когда постоянные изменения стали новой «нормальностью», но «сбитым летчикам» особенно сложно, ведь в культуре «успешного успеха» как будто нет места тем, кто потерпел неудачу.
Для «сбитого летчика» уход из корпоративной среды – это стрессовая ситуация, если только человек сознательно не выбирает дауншифтинг. И чтобы вернуться в привычный мир, первое, что нужно сделать – привести себя в ресурсное состояние. Чтобы снова взлететь, придется усердно работать крыльями, а для этого понадобится много сил. Из опыта общения с коллегами-рекрутерами, могу ответственно заявить, что они моментально считывают, просто спинным мозгом чувствуют, в каком состоянии находится кандидат. Каждый рекрутер знает: если человек не готов к новым свершениям, ничего хорошего из этого не выйдет. Давайте рассмотрим несколько стратегий выхода из карьерного кризиса.
1. Любой опыт считать полезным
Топ-менеджеры, катапультированные из корпоративной среды, пусть и с приличным парашютом, воспринимают эту ситуацию как катастрофическую. Рискну предположить: это связано с тем, что руководители, у которых карьера только постоянно развивалась, и которые брали на себя все больше полномочий, не имеют опыта преодоления неудач.
Можно почитать познавательные статьи о великих бизнесменах, например, что Стив Джобс, прежде чем добиться успеха, зачехлил несколько неудачных проектов, но от этого не легче. Когда это случается лично с тобой, опыт Джобса оказывается неприменим в твоей реальности.
Первое, что придется сделать – признать, что ситуация, конечно, неприятная. Да, это случилось со мной, но это не катастрофа, а новый опыт. Важно, как этот опыт пережить, какую пользу из этого извлечь. В любой ситуации можно найти положительные моменты и рассматривать ее как повод для приобретения новых компетенций, опыт, на который можно опереться, чтобы извлечь уроки и составить план дальнейших действий.
2. Отказаться от мантры «Я смогу, я сильный, я все сам!»
В замкнутой системе невозможно грести самостоятельно, поэтому не стесняйтесь обращаться за помощью. Пожалуй, это самое сложное. Сложно признать, что человек не всесилен, что не может все контролировать, что в данный момент он уязвим, но это не стыдно. Быть уязвимым – значит быть живым, реальным, а не красивым фасадом.
Сложно бороться со стрессом в одиночку. Стресс блокирует мышление, память и разгоняет эмоции. А в данной ситуации нужно противоположное – успокоить эмоции и включить мозг.
Случай из практики. У меня был клиент, которого привела жена. Молодой мужчина, руководитель отдела в крупном российском холдинге, имел в подчинении несколько десятков человек, но случилось так, что весь его отдел оказался расформирован. Несколько месяцев он ни с кем не разговаривал и практически не выходил из дома. Ситуация осложнялась тем, что стало подводить здоровье – ему несколько раз вызывали «скорую» из-за «сердечных приступов», но оказалось, что сердце в порядке. На фоне затяжного стресса у него начались панические атаки. Стратегия работы в таком случае была следующей: сначала разобрались с паническими атаками, потом провели инвентаризацию знаний, умений и компетенций, затем выбрали, чем бы заняться. В итоге он нашел аналогичную должность, но в компании, работающей в совершенно другой индустрии. Самое сложное было решиться разослать резюме.
3. Провести инвентаризацию знаний, умений и компетенций
Говорят, что прошлый опыт неприменим в ситуации с высокой долей неопределенности. Да, опыт невозможно просто «пересадить» из одной ситуации в другую – его необходимо переработать, осмыслить. А такие компетенции, как креативность, гибкость, системное мышление, коммуникабельность очень даже применимы в любой ситуации. Пусть все течет и меняется, но в хаосе важно иметь константы, на которые можно опереться, и добавлять новые знания и умения по мере необходимости.
Случай из практики. Опытный финансовый директор остался без работы, когда работодатель (американская компания) решил уйти из России. Кому нужен опыт управления финансами? Всем! Особенно стартапам, у которых нет права на ошибку. Так он стал добрым ангелом-консультантом для сколковских стартапов. Но не отметает варианта выйти в найм и периодически общается с рекрутерами.
4. Перестать обижаться
Старался, работал на разрыв аорты, сколько раз доводил себя до выгорания, и вот она – благодарность! Уволили! Или сократили. Обида тоже забирает много энергии, поэтому остается только понять и простить. Им тоже нелегко.
«Сбитый летчик» отличается от уволенного младшего специалиста тем, что ушиб приходится на самое уязвимое место – эго. Поэтому увольнение воспринимается как личная трагедия, ведь руководитель настолько сливается со своей должностью и с компанией, что не видит разницы между «я – директор» и «я – Василий Иванович». Психологу приходится приложить немало усилий, чтобы человек вспомнил, что у него есть и другие, не менее важные ипостаси.
5. Договориться со временем
Для прохождения «кривой стресса» нужно время, но вместо этого большинство стараются проскочить неприятную ситуацию как можно скорее под давлением ожиданий близких или из-за страха потерять уровень потребления и утратить социальный статус. Можно, конечно, сразу выйти на новую работу, но организм за это отомстит, ведь стресс никуда не делся.
Как только человек начинает загонять себя во временные рамки, он создает себе стрессогенную ситуацию. «Мне нужно срочно найти новую работу!» – говорила бывший руководитель PR-отдела. Когда «срочно» не получалось, это вызывало сильную фрустрацию, ведь лишний раз доказывало, что временем невозможно управлять, можно управлять только тем, во что мы его инвестируем. Кстати, она сейчас консультирует PR-агентство, помогает выигрывать тендеры.
Можно посмотреть на время как на ресурс, который можно инвестировать в обучение. Или создать «Клуб анонимных сбитых летчиков» и запустить группу взаимопомощи для тех, кто говорит с вами на одном языке, и кому тоже нужна поддержка.
*****
Безусловно, не бывает универсальных стратегий, которые подходят абсолютно всем. В моем случае сработала стратегия «запасной аэродром»: одновременно с работой в международных корпорациях я получила образование в области психоанализа и дополнительно прошла полноценную программу переподготовки по направлению «Клиническая психология». 20-летний опыт работы в корпорациях помогает мне в работе с людьми из бизнес-среды.
Также читайте:
Потому что, по факту, из того, что написал Дмитрий, можно понять, что в задачи этого менеджера не входили:
- Оценка компетенций кандидата при найме.
- Формирование стратегий, генерация идей, анализ процессов и формирование заданий по их изменению.
Например, руководитель службы графического дизайна анализирует процесс подготовки макетов и говорит: "Сейчас у нас такие-то и такие-то макеты делаются в векторе, получается долго и дорого. С завтрашнего дня половину макетов делаем в растровом виде: при печати получится не хуже, а затрат меньше".
Или руководитель службы маркетинга анализирует маркетинговую стратегию и говорит: "Мы уже на протяжении полутора лет лет занимаемся детейлингом продукта. Достаточно, мы уже достигли хороших результатов. Со следующего года прекращаем детейлинг, но запускаем рекламу у блогеров на квартал".
Менеджер из примера Дмитрия, как я поняла, ничего такого не делал - он получал задания от других служб и передавал их сотрудникам, контролируя, чтобы они сделали в срок.
А как назвать функцию, когда человек получает задания, перенаправляет их исполнителям и "пинает" тех, чтобы делали вовремя? Координатор? Административный менеджер?
Возможно, линейный менеджер. Нужно смотреть на орг. структуру и разделение обязанностей. Если в обязанности менеджера входит, например, соблюдение каких-то сроков, то он должен неплохо разбираться в происходящем. Понятно, что просто перенаправление результат не гарантирует.
Это в случае, если отдел маркетинга и руководитель имеют в компании хоть какое-то право голоса и могут влиять на какие-то решения. Практически везде, где мне довелось работать, маркетинг выполняет функции мальчиков на побегушках и их не допускают ни к каким серьезным решениям.
Роман, не в порядке критики, а в порядке осмысления. Тем более, что эту темы "Востребованности" и "Заказчика" коллеги уже поднимали.
Вот есть завод. У него Собственик и Гендир, допустим, вольнонаёмный менеджер, без родственных отношений и без доли в компании. Какие мотивы должны возникнуть, чтобы у Собственника ВДРУГ возникло желание провести аудит? Низкая рентабельность? Завал рынка? Мне кажется, в этом случае Собственник УЖЕ ищет Директора, который бы смог оценить положение и предложить решение.
Нужен ли Гендиру аудит? Большой вопрос... Себе верёвку и мыло? Такое бывает, но не "как правило"
Я уже писал выше и повторю еще раз. Описанное вами - идеальный вариант! В российских реалиях дай бог если попадется начальник, который хоть что-то умеет и в чем-то разбирается, а не только мешает! Это уже будет счастье для подчиненных.
Сергей, приветствую. Я думал над портретом потенциального заказчика моего аудита. Это не наёмный генеральный директор завода, точно. Ему не надо самому себе копать яму. Заинтересован в таком аудите может быть только собственник завода или управляющая компания, в чьём периметре управления есть ряд заводов. В каком случае собственник или УК могут быть заинтересованы в независимой оценке истинного положения дел? Это ухудшение ситуации на заводе: падение прибыли, участившиеся несчастные случаи на производстве, недовольство внешних и внутренних заинтересованных сторон, другие признаки. Поскольку организация - это система, проблемы, скорее всего, носят системный характер. И я, как эксперт, который неоднократно лечил предприятия в похожих ситуациях, дам независимую оценку тому, что увижу на месте своими глазами. Дам рекомендации - что надо делать.
Так а как между Вами и собственником произойдет контакт?
Собственник обратится к Вам по рекламе или Вы дойдете до собственника и предложите ему обсудить Ваши предложения?
Если Вы уже с собственником знакомы или Вас к нему кто-то подведет, предварительно его подготовив, то это другое дело.
Я уже не говорю о том, что собственник в отличии от генерального директора не сидит в кабинете и не отвечает на телефонные звонки пусть даже и через секретаря или референта. Собственник может вообще находиться в другой стране.
Это правильный вопрос. Для себя я исключил рассылку информационных писем по e-mail, потому что непрошенные письма и тем более холодные звонки ничего кроме раздражения не вызывают. Мне в бытность генеральным директором приходило огромное количество предложений что-то купить, и до сих пор пишут и звонят по старым контактам. Это всё отвергается сразу, это психология. Покупали ли мы дорогие услуги? Да, очень дорогие услуги. Почему? Была потребность, и мы искали способ её удовлетворить. Я предлагаю услугу, которая подразумевает экспертность в управлении предприятием. Для подтверждения экспертности у меня есть многочисленные публикации в СМИ, посты в соцсетях, которые формируют доверие ко мне. Потенциальный заказчик - собственник - сможет найти меня, пожалуй, только в интернете: увидеть мои статьи, посты, комментарии, сайт и связаться со мной. Это у меня уже срабатывало ранее. Но в 2020 году я ушёл работать CEO в найм и не стал далее развивать эту тему. Не жалею ни о чём, потому что за три года руководства Волгапластом приобрёл большой пласт компетентности hard и сильно прокачал soft skills.
Прочитал Ваши комментарии, очень откликнулось всё о чём написали.
Понятно что эффективно управлять можно и без знаний в экспертных частях работы подчинённых, НО это в случае, если компания создала супер благоприятную компоративную среду, и в случае, если у сотрудников уровень рабочей зрелости высокий - они не могут работать плохо по определению, и только сидят и ждут организатора-стратега-коммерсанта (как в фильме Основатель), который верхнеуровнево решит все вопросы и направит на путь истинный.
Реальность же да, она другая - нужно видеть процессы "насквозь", а это сложно сделать без глубокой самостоятельной экспертизы.
Еоена так я не спорю но есть несколько "но". Во-первых, любой "топ" - стрессоустойчив. Во-вторых он в таки по моему призыву идёт чтобы дома не скулить от безысходности. А отвлечься можно только переключившись. В третьих, самые проблемные пассажиры ночью, а его никакой яндекс по ночам работать не заставит. и вообще - что то не нравится - машину закрыл, спать пошёл. Я часто езжу в такси, особо никто из водителей не жалуется. Свою тысячу долларов они щза месяц вырабатывают даже на чужой машине и с графиком 5/2