Внутренняя мотивация менеджера по продажам.

Алексей Мишин пишет: Резюме мое может быть таким - Продавец замотивирован должен быть всегда. Ну вот я так считаю

Разделяю ваше мнение, что должен быть всегда замотивирован материлано :) Т.е. ваше мнение, что в системе материального стимулирования что-то не так в этой организации? (пример которой мы разбираем)

Алексей Мишин пишет: Николай я не верю в коллективную мотивацию у продавцов! Это бред - каждый работает на себя. Команда продавцов может быть замотивирована на результат, но тем не менее, каждый менеджер будет думать о своем личном доходе. Коллективная мотивация сродни Аркадию Райкину, помните - "Что ж я Иван Иванычу полборща понесу" - это когда старушка хотела рассчитаться с сантехником борщом, а не деньгами!

Самое смешное, что в случае с коллективной мотивацией, она обычно распредляется начальником отдела продаж.

Елена Рыжкова пишет: Внимательно прочитала всю дискуссию. Почему-то никто не упомянул о синдроме выгорания сейлза.

Елена выгорают все... и потребители и посредники и даже предприниматели... вы уж простите, что всю статью не привел

Николай! Нетушки! Не прощу и ни за что:))) Реально было интересно читать. А самое главное - все по полочкам и структурированно, как я и люблю

Елена Рыжкова, Читайте: http://www.e-xecutive.ru/blog/tehnolog/

Алексей Павленко пишет: Т.е. ваше мнение, что в системе материального стимулирования что-то не так в этой организации?

Да. К сожалению, во многих организациях и мне как консультанту приходится с этим слакиваться часто система материальной мотивации очень статична. И это во многом тормозит работу сэйлзов.

Елена Рыжкова пишет: Нетушки! Не прощу и ни за что:))) Реально было интересно читать. А самое главное - все по полочкам и структурированно, как я и люблю

Кстати в статье - это названо синдромом привыкания и уровнем амбиций.... (про выгорание менеджеров)

[QУОТЕ]Николай Кувшинов пишет:
Вместо того чтобы набирать тех, кто «умеет», и пытаться их «мотивировать», лучше набирайте тех, кто хочет, и не мешайте им работать. [/QУОТЕ]
отлично сказано!

Павел Шеликов пишет: Часто он делает требуемый месячный план продаж за неделю, и как только план готов, то остальное время занимается своими делами. складывается впечатление, что деньги для него слабая мотивация. он учавствует в различных соревнованиях среди менеджеров по продажам и всегда занимает средние позиции, делая это в пол силы, играючи. у него казалось бы есть все, что нужно и он может продавать в 2-3 раза больше чем сейчас, но что-то ему мешает. Печально сложилось впечатление, что он по настоящему работает только тогда, когда напротив него сидит один из руководителей.

План он выполнил за неделю, при перевыполнении он получит повышение плановых показателей на следующий месяц и за те же деньги будет работать в два,три раза больше. Так что у него с мотивацией все в порядке, он умеет считать свое время и деньги. Уверен,что аналогичная ситуация и у других торговых в Вашей компании. Только один вопрос - подобные проблемы тщательно скрываются от руководства по абсолютно понятным причинам, а торговый открыто говорит насколько он "крут" - Павел, вы пишите о себе? Попробуйте поработать за процент от прибыли или объема, в такой компании Вы сможете "выложиться по полной", если, конечно, наличие свободного времени на работе для Вас не обладает приоритетом первой степени. Если же Вы руководитель - загрузите подчиненного работой, а не разводите "размышлизмы". Оклад Вы ему платите месячный, а не недельный. С уважением.

Алексей Мишин пишет: (Я специально только о материальной мотивации сейчас).

О денежной :) Материальная мотивация- это денежная мотивация + натуральная мотивация. Денежная - мотивирующий фактор деньги. Натуральная - мотивирующий фактор предмет удовлетворения потребности.

Павел, прочитала дискуссию, и захотелось добавить. Я как раз сейчас провожу исследование по внутренней (самомотивации) продавцов. По предварительным результатам, как это ни странно, деньги мотивируют лишь процентов 15. А у всех остальных столько внутренних мотиваторов, которые гораздо важнее денег! И свои мечты, и ценности, которые были даны еще родителями, и воля - т.е. человек переступает через не могу и не хочу, чтобы самому себе доказать каждый раз, что в этом случае он продаст. В общем, все очень сложно. Еще мне на эту тему когда-то очень понравилась книга Самоукиной "Мотивация без материальных затрат". Вроде как-то так называется. Вот там разбирается мотивация в зависмости от возраста, пола, характера и других любопытных факторов. Применяла и до сих пор активно применяю - работает. Просто удивительно как эффективно. Особенно это полезно когда Вы, как руководитель, строите общение с конкретным человеком. Стоит перед Вами мужчина, активный, 30 лет. И Вы понимате, что нужно ему конкретно для мотивации и запуска его самомотивации (чтоб раскрутить моховик): деньги, обещания карьеры, обучение или просто признание профессионализма? Вот это высший пилотаж, на мой взгляд!

Николай, пожалел бы человека! :)

Павел, поищите тут мои статьи про выгорание.
Я не знаю теперь, как это делать.

Пусть читает :) основы знать полезно. :)

Добрый день!
На мой взгляд необходимо четко разделять понимания как внешней так и внутренней мотивации. Источники каждой из мотивации различны. В первом случае это удовольствие от полученного вознаграждения ,во втором удовольствие от работы как таковой.Наиболее эффективный способ- комбинирование .

Айрат Галлямов, А как вам другое определение? Внутренняя мотивация (или самомотивация) - это ощущения, которые получает менеджер от мотивации... (грубо говоря его задачи по жизни, стимулы по жизни и пр) Внешняя мотивация - это процесс создания мотивационных установок на основе внутренней мотивации... А то что вы называете это материальная (поскольку вознаграждением может служить и предмет удовлетворения потребности) и нематериальная (моральная) мотивации.... Моральная мотивация может создаваться и из вне.... С Уважением,