А может аврал?

Анатолий Курочкин пишет:

Евгений Равич пишет:
ногда помогает смена лексики. Почему бы не назвать хорошо знакомый многим аврал как-то благозвучно - например, "режим предельной концентрации усилий коллектива на выбранном направлении"? И сразу всё становится хорошо, а на душе - спокойно. Это же просто режим такой, всё отлично!

Я не против! )))

Прекрасная идея, принцип грамотного пиарщика, я это называю)

Не совсем согласен.

По своему опыту могу сказать, что если на работе возникает аврал, то, за исключением внештатной ситуации, причин может быть две.

Первая причина - это общий уровень ра...дяйства (не путать с разгильдяйством). Когда вроде бы никто конкретно не виноват, но получилось так как получилось. На языке СМК это называется "недостаток процесса".

Вторая причина - это результат намеренного действия конкретного лица или группы лиц. Иными словами, речь идёт о конфликте интересов. В том смысле, что интересы конкретного лица или группы лиц, связанных с компанией, не совпадают с интересами самой компании. Надеюсь, пояснять не надо.

В обоих случаях основной предпосылкой является недостатки в управлении.

Почему это плохо? Тоже две причины.

Во-первых, большой внезапный расход ресурсов или выплеск энергии может быть губителен для самого источника. Например, человек год не бегал, берег силы, хорошо питался, а затем вдруг решил побежать марафон. Пробежал, но после финиша побледнел, схватился за сердце и упал. Или другой человек после сытой зимы наведался в тренажёрный зал и вдруг решил в поднять тяжелую штангу в рывке. Поднял, но в результате надорвался. Вот и компания может точно также надорваться со всеми вытекающими последствиями.

Во-вторых, если в предыдущем случае хотя бы результат достигнут, пусть и большой ценой, то может так случиться, что при такой же концентрации ресурсов/усилий результата не будет никакого. Помните, надеюсь, анекдот про ту лошадь: "Ну, не шмогла я, не шмогла!" Например, намедни участвовал в очередном Московском Полумарафоне. Что интересно, последнего финишера встречали не менее торжественно, чем победителя. Целый фейерверк устроили. Человек, наверное, на всю жизнь это запомнит. Казалось бы он же последний. К чему такие почести? Но это только на первый взгляд. А по факту это похоже на то, как если бы опаздывающий пассажир успел вскочить на подножку последнего вагона уходящего поезда. Ведь надо уложиться в определённый временной интервал. Старт и открытие трассы начинаются в 9:00. Закрытие трассы и, соответственно, финиша происходит в 12:45. Участник забега, который является самым крайним из тех, кто уложился в указанный интервал и признаётся последним. Иными словами, данный участник не последний участник забега вообще. В данном конкретном случае, за за этим участником бежали несколько десятков человек. Но они были автоматически дисквалифицированы, их результаты были аннулированы и даже памятной медали участников забега они не заслужили. Т.е. получилось как будто на старт они и не выходили. Но они же вышли и по факту добежали/дошли/доползли, затратив столько сил и энергии. И в результате - ничего. Как говорится, разбег - на рубль, прыжок - на копейку. Точно также и аврал в компании может сработать вхолостую.

Константин Комшуков пишет:
По своему опыту могу сказать, что если на работе возникает аврал, то, за исключением внештатной ситуации, причин может быть две.
Первая причина - это общий уровень ра...дяйства (не путать с разгильдяйством). Когда вроде бы никто конкретно не виноват, но получилось так как получилось. На языке СМК это называется "недостаток процесса".
Вторая причина - это результат намеренного действия конкретного лица или группы лиц. Иными словами, речь идёт о конфликте интересов. В том смысле, что интересы конкретного лица или группы лиц, связанных с компанией, не совпадают с интересами самой компании. Надеюсь, пояснять не надо. В обоих случаях основной предпосылкой является недостатки в управлении.

Ну вы правы! Я тоже так считал, да и сейчас не сразу решился на такое высказывание. 

Константин Комшуков пишет:
большой внезапный расход ресурсов или выплеск энергии может быть губителен для самого источника. Например, человек год не бегал, берег силы, хорошо питался, а затем вдруг решил побежать марафон. Пробежал, но после финиша побледнел, схватился за сердце и упал.

Но ведь я нигде не говорил, что нужно показывать сверхрезультат во время аврала. Скорее наоборот - между авралами мы бездельничаем. А во время аврала какое-то время выдаём средний результат, но помимо рамок Трудового кодекса.
Вы знаете, я тоже не могу сходу согласится, что аврал - это недостаток управления.
Аврал на судне - это совершенно нормальная работа.
Уборка урожая или посевная - тоже не выходит за рамки отлаженного процесса. В ИТ - я ни разу и нигде не видел безавральной работы. Были и умнейшие руководители, и я пытался приспособить множество способов и приёмов. Авралы в работе ИТ были и есть и в столице, и на окраинах. 
Не совсем корректная аналогия, но я бы сравнил в этом плане постоянный и переменный ток. Они оба правильные )))

Не пришло ли это плановое отношение к работе после внедрения конвейера? 

Анатолий Курочкин пишет:

Константин Комшуков пишет:
По своему опыту могу сказать, что если

Ну вы правы! Я тоже так считал, да и сейчас не сразу решился на такое высказывание. 

Но ведь я нигде не говорил
Уборка урожая или посевная - тоже не выходит за рамки отлаженного процесса. В ИТ - я ни разу и нигде не видел безавральной работы. Были и умнейшие руководители, и я пытался приспособить множество способов и приёмов. Авралы в работе ИТ были и есть и в столице, и на окраинах. 
Не совсем корректная аналогия, но я бы сравнил в этом плане постоянный и переменный ток. Они оба правильные )))

Не пришло ли это плановое отношение к работе после внедрения конвейера? 

Я бы не стал приводить в пример сельское хозяйство. Ведь концентрация усилий и ресурсов в данном случае обусловлена особенностью производственного цикла, который, с одной стороны, очень длителен по времени, а с другой - предполагает ярко выраженных сезонность работ из-за природно-климатических условий. Но это не значит, что с этим не борются и не боролись. А выращивание озимых культур, а выращивание в закрытом грунте ? Между прочим, в более климатически благоприятных районах эта проблема стоит менее остро априори. Например, в Средней Азии собирают два урожая лука за год.
Я уже не говорю про то, что у нас на Руси крестьянин-ремесленник или крестьянин-торговец были всегда на ранг выше простого крестьянина-землепашца. У первых производственный цикл значительно короче, что и на доходах отражается и из равномерном распределении. А у землепашца мало того, что урожай раз в году, так ещё куча внешних факторов, влияющих на этот урожай: засуха, наводнение, заморозки и т.д. Кстати, 4 христианских поста тоже можно зачесть в сельхозработы. По крайне мере, раньше. Только Великий и Рождественский - это уже более 80 дней.

Анатолий Курочкин пишет:
Не пришло ли это плановое отношение к работе после внедрения конвейера? 

Думаю, что это случилось до конвейера, с появлением манафактур, где применялись массовый наемный труд и разделение труда.

Конвейер, конечно, существенно повысил требования к организации производственного процесса.

Другая причина - рост зарплаты и защита прав рабочих. Аврал стал дорого обходиться капиталисту.

Но интересно, что в СССР, несмотря на плановую экономику и развитую индустрию, авралы в конце квартала/ года были повсеместным явлением.

Игорь Семенов пишет:

Анатолий Курочкин пишет:
Не пришло ли это плановое отношение к работе после внедрения конвейера? 

 

Но интересно, что в СССР, несмотря на плановую экономику и развитую индустрию, авралы в конце квартала/ года были повсеместным явлением.

Советский/Постсоветский анекдот на тему.

Умер мужик. Попал в ад. А там на входе двое ворот: на одних написано "Капиталистический" и на других - "Коммунистический". Встретил двух обитателей: первый из первого, второй из второго.

Мужик: Ну, как тут у Вас? В чем разница?

Первый: Работаем, значит, весь день, а в конце рабочего дня нам молотком забивают гвоздь в задницу.

Второй: Нет, у нас не так. То гвоздей нет, то молоток потеряют.

Мужик: Так у Вас - Рай!

Второй: Ну, как сказать...Зато в конце месяца сразу все тридцать...

Константин Комшуков пишет:
Я бы не стал приводить в пример сельское хозяйство. Ведь концентрация усилий и ресурсов в данном случае обусловлена особенностью производственного цикла, который, с одной стороны, очень длителен по времени, а с другой - предполагает ярко выраженных сезонность работ из-за природно-климатических условий.

Согласен, это так! В сх работает не человек, а природа.
Но вот с этим что делить:

Анатолий Курочкин пишет:
В ИТ - я ни разу и нигде не видел безавральной работы. Были и умнейшие руководители, и я пытался приспособить множество способов и приёмов. Авралы в работе ИТ были и есть и в столице, и на окраинах. 

?

Игорь Семенов пишет:
Но интересно, что в СССР, несмотря на плановую экономику и развитую индустрию, авралы в конце квартала/ года были повсеместным явлением.

Воооот! И СССР уже давно нет, а авралы так и существуют.

Анатолий Курочкин пишет:
Воооот! И СССР уже давно нет, а авралы так и существуют.

Так у нас остались условия, при которых аврал обходиться капиталисту дёшево : невысокие зарплаты и низкая социальная защищенность трудящихся, в первую очередь мигрантов.

Где авралы случаются чаще всего? Имхо,  в строительстве.

Кто больше всех кричит, что без мигрантов нам никак? Строительное лобби.

Игорь Семенов пишет:

Анатолий Курочкин пишет:
Воооот! И СССР уже давно нет, а авралы так и существуют.

Так у нас остались условия, при которых аврал обходиться капиталисту дёшево : невысокие зарплаты и низкая социальная защищенность трудящихся, в первую очередь мигрантов.

Где авралы случаются чаще всего? Имхо,  в строительстве.

Кто больше всех кричит, что без мигрантов нам никак? Строительное лобби.

 

Заметил, что авралы характерны для той сферы бизнеса, которая предполагает проектную деятельность, а не продуктовую. К этому относится и строительство, и ИТ-бизнес (особенно в части разработки и внедрения). Тем не менее, уверен, что причина связана с недостатками управления в этих сферах. Просто для этих сфер такие авралы проходят наиболее безболезненно. Например, проектная деятельность предполагает поэтапное выполнение работ. И в этом смысле для заказчика первично, прежде всего, выполнение общего дедлайна, а не сроки выполнение по каждому этапу. Этим и пользуется исполнитель. И, например, основной объём работы может выполнить не на этапе 2, а на этапе 4.

Константин Комшуков пишет:
Например, проектная деятельность предполагает поэтапное выполнение работ. И в этом смысле для заказчика первично, прежде всего, выполнение общего дедлайна, а не сроки выполнение по каждому этапу. Этим и пользуется исполнитель. И, например, основной объём работы может выполнить не на этапе 2, а на этапе 4.

Может, почему нет - даже на 10-м. Зависит только от проекта, само по себе не так важно. Исполнитель этим не пользуется.

План, этапность и бюджет проекта проходят согласование с заказчиком. Если сроки и содержание работ выдерживаются, то всё в порядке. Хуже, когда отставание накапливается, но это обычно известно заранее.

Константин Комшуков пишет:
Заметил, что авралы характерны для той сферы бизнеса, которая предполагает проектную деятельность, а не продуктовую. К этому относится и строительство, и ИТ-бизнес (особенно в части разработки и внедрения). Тем не менее, уверен, что причина связана с недостатками управления в этих сферах. Просто для этих сфер такие авралы проходят наиболее безболезненно.

Вы правы! 
Это неискоренимо?

Анатолий Курочкин пишет:

Константин Комшуков пишет:
Заметил, что авралы характерны для той сферы бизнеса, которая предполагает проектную деятельность, а не продуктовую. К этому относится и строительство, и ИТ-бизнес (особенно в части разработки и внедрения). Тем не менее, уверен, что причина связана с недостатками управления в этих сферах. Просто для этих сфер такие авралы проходят наиболее безболезненно.

Вы правы! 
Это неискоренимо?

Мы уже забыли авралы на производстве в конце месяца / квартала / года? Когда нужно было выполнить план в штуках, тоннах, литрах, кв.м. ...?

Авралы относятся к проблемам управления и планирования, практически всегда - к системе отчетности, реже - к проблемам отрасли. Иногда причины объективны, но обычно это просто часть жизни, к которой в организации привыкли и с которой смирились.

Евгений Равич пишет:

Анатолий Курочкин пишет:

Константин Комшуков пишет:
Заметил, что авралы характерны для той сферы бизнеса, которая предполагает проектную деятельность, а не продуктовую. К этому относится и строительство, и ИТ-бизнес (особенно в части разработки и внедрения). Тем не менее, уверен, что причина связана с недостатками управления в этих сферах. Просто для этих сфер такие авралы проходят наиболее безболезненно.

Вы правы! 
Это неискоренимо?

Мы уже забыли авралы на производстве в конце месяца / квартала / года? Когда нужно было выполнить план в штуках, тоннах, литрах, кв.м. ...?

Авралы относятся к проблемам управления и планирования, практически всегда - к системе отчетности, реже - к проблемам отрасли. Иногда причины объективны, но обычно это просто часть жизни, к которой в организации привыкли и с которой смирились.

Раз мы уже забыли и это верно - забыли, то я предлагаю сосредоточиться не на таких, "советских" авралах. В них нет ничего интересного, кроме того, о чём Евгений пишет - авралы относятся к проблеме отчётности. Допускаю, что от тех старых времён идёт и негатив от слова "аврал". Начальство требует план, инчае премий не будет.

Я предлагаю рассмотреть аврал, как часть планового производства. Ну примерно так - понедельник-четверг мы работаем по плану, 5-тичасовой рабочий день. В пятницу плановый аврал. Работаем с 8 до 20., делаем сборку, тестирование, отрабатываем сценарии, пока тестировнаие не пройдёт полностью, домой не расходимся. 

Скажете, зачем так сложно? Так ведь всё равно не в эту пятницу, так в следующую выяснится, что ничего не работает, план трещит, заказчик просил побыстрее и тд и тп. и аврал будет всю неделю, но неплановый.

Анатолий Курочкин пишет:

Константин Комшуков пишет:
Заметил, что авралы характерны для той сферы бизнеса, которая предполагает проектную деятельность, а не продуктовую. К этому относится и строительство, и ИТ-бизнес (особенно в части разработки и внедрения). Тем не менее, уверен, что причина связана с недостатками управления в этих сферах. Просто для этих сфер такие авралы проходят наиболее безболезненно.

Вы правы! 
Это неискоренимо?

У Вас была хорошая аналогия на тему тока. 
Как электрики проверяют целостность элементов и правильность соединения в электрической цепи? Они ее "прозванивают". По аналогии с этим проектный бизнес можно представить как бизнес-процесс (тоже, по сути "цепь") и искать в нем узкие места/бутылочные горлышки и лимитирующие звенья (по аналогии с  разрывами и отсоединениями в цепи), а далее разрабатывать и внедрять специальные мероприятия по устрашению этого всего. Лучше, чтобы в организации этим занималась специально сформированная служба, созданная на базе служб бизнес-аналитики, СМК, контроллинга и т.д. По своему опыту могу сказать, что мне часто приходилось решать подобные задачи.  Так побуждаются, в том числе, и авралы. Другое дело, что зачастую подобная деятельность встречает сопротивление со стороны отдельных служб, сотрудников и руководства. Просто потому, что никто не хочет каких-либо мало-мальских изменений. Проще, например, сказать, что аврал - это неотъемлемая часть нашей деятельности. Да, возможно, от авралов вообще бизнесу избавиться очень сложно. Но от повторяющихся авральных ситуаций можно и нужно избавляться. В некоторых особых случаях, допустимо создание искусственных авральных ситуаций, позволяющих оценить устойчивость бизнеса в кризисных условиях. Для профилактики так сказать. Об этом, например, рассказывал на примере своего бизнеса владелец компании "Технониколь" Игорь Рыбаков.

Кстати, один из ярких примеров аврала, повторяющегося из года в год, является уборка зимних осадков в Москве. Негативные последствия этого аврала не скрыть: спецтехника не поспевает, спецлюди (дворники, уборщики) увольняются, прохожие и транспорт вязнут в снегу, а снег зачастую ждёт оттепели. Что интересно, в моем родном сибирском городе таких авралов нет, хотя снега там побольше будет.

Что же касается негативного примера аврала непосредственно в бизнесе, то можно указать работу заведения общепита, например ресторана, в условиях полной посадки. Пару-тройка месяцев такой работы и из заведения будут строем уходить как персонал, так и клиенты.

Константин Комшуков пишет:
Кстати, один из ярких примеров аврала, повторяющегося из года в год, является уборка зимних осадков в Москве. Негативные последствия этого аврала не скрыть: спецтехника не поспевает, спецлюди (дворники, уборщики) увольняются, прохожие и транспорт вязнут в снегу, а снег зачастую ждёт оттепели. Что интересно, в моем родном сибирском городе таких авралов нет, хотя снега там побольше будет.

Что же касается негативного примера аврала непосредственно в бизнесе, то можно указать работу заведения общепита, например ресторана, в условиях полной посадки. Пару-тройка месяцев такой работы и из заведения будут строем уходить как персонал, так и клиенты.

Пожарный:
- Работа - блеск, но когда пожар, хоть увольняйся! )))

За пример с общепитом отдельное спасибо!

На Камчатке, кстати, когда я там жил, тоже со снегом не было авралов, всё довольно спокойно - снего только на подходе, а техника уже стоит в готовности.

Константин Комшуков пишет:
По аналогии с этим проектный бизнес можно представить как бизнес-процесс (тоже, по сути "цепь") и искать в нем узкие места/бутылочные горлышки и лимитирующие звенья (по аналогии с  разрывами и отсоединениями в цепи), а далее разрабатывать и внедрять специальные мероприятия по устрашению этого всего.

Но возьмём снова ИТ. 10 человек пишут свою часть кода, у кого-то он относительно стандартный, у кого-то нетипичный, сложный, да ещё и девопс тормозит. Кто-то уже сделал, кто-то ещё нет, а результат нужен общий. Итак, часть из 10 сидит и ничего не делает, а сроки проекта уходят, уже поджигают, а тут куча багов от тестировщиков. И вот последний штрих, всё готово, но сроки просто горят. Нужен аврал!
А как иначе? Заранее увеличивать сроки с заказчиком? А если багов не будет в таком количестве? Тогда простой ("ничегонеделание")? 

Эджайл, как и экстремальное программирование, предлагают укорачивать плановые периоды и требовать промежуточные результаты. Но люди есть люди, они болеют, они увольняются. Так что и это не избавляет от авралов.

Может всё-таки принять аврал, как часть проекта?