Добрый день, коллеги.
у меня вопрос как к специалистам по продажам, так и к рекрутерам.
Я разместила вакансию аккаунт-менеджер.
За 2 дня у меня 85 просмотров, 1 хромой отклик (финансист, 51 год).
Перед тем, как размещать, просмотрела зарплатные ожидания в регионе:
2727 человек ищут работу с окладом в диапазоне от 30 до 55 т.р., 1008 человек - от 55 до 75 т.р. - и это все продажники.
У меня заявлен доход от 40 до 100 т.р
И далее такой текст:
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
В связи с открытием нового направления наша студия приглашает специалистов по работе с клиентами в области indoor-рекламы и электронных сервисов.
Я прошу вас присылать сопроводительное письмо как самопрезентацию. Это даст нам возможность оценить ваше умение готовить коммерческие предложения и грамотность речи.
Ваши обязанности: .
управление клиентскими проектами;
контроль оплат и отгрузок по проекту;
расчет и подготовка ценовых предложений;
подготовка заданий для подрядчиков;
подготовка документов для клиентов на базе готовых примеров;
общение с клиентами: по телефону, по почте, лично - оперативно и результативно
Требования:
высокие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость, умеренная эмпатия;
умение четко структурировать информацию;
высшее образование и грамотная речь - устная и письменная;
высокая эрудиция, в том числе - техническая;
опыт успешной работе в рекламе и/или маркетинге;
знание основ маркетинга;
способность быстро понять новые технические решения;
нацеленность на результат;
способность понимать бизнес клиента и цель проекта;
умение предотвращать ошибки, чтобы потом не приходилось всем их исправлять;
умение успешно разрешать спорные ситуации;
самостоятельность, инициативность и гибкость мышления;
здоровая амбициозность.
Условия:
оклад – 30 000 тыс. руб + % от проектов. Бонусная часть зависит от проекта и вовлеченности в него. Чем меньше субподрядчиков в проекте - тем больше ваш процент;
испытательный срок 2 месяца;
финансовый и карьерный рост;
Рабочее место в офисе в районе м. Приморская;
Интересные проекты;
Светлый офис с высокими потолками и огромными окнами;
Чай, кофе, снэки.
15% работодателей лояльно относятся к кандидатам, имевшим в биографии судимость.
А 32% считают, что работа негативно влияет на их отношения с близкими.
Количество предложений о работе для бухгалтеров увеличилось в 4,6 раза. Также вырос спрос на финансовых консультантов.
40% работодателей отмечают, что за последние два года стоимость адаптации нового сотрудника выросла.
Что же так много требований?
Снизьте уровень требований, уберите испытательный срок (про него на собеседование)
Добавьте тест на внимательность.
А как пойдут отклики сделать 2 теста: на интерес к работе и на интерес к компании.
Будет интересно пишите в лс. подскажу и даже помогу.
Уважаемая Елена! А Вы не пробовали все эти требования к себе примерить?
Всем критериям соответствуете?
Лично меня смущает это
и вода в первых требованиях (про эмпатию), потому что в сумме требований очень много и в них нет конкретики.
Вместо половины требований, наверное, можно написать "грамотная уверенная речь", и оценивать ее по телефону, а не заставлять всех писать какое-то письмо как на пробах в театр.
Еще кандидатов очень смущает большая вилка, практика научила смотреть на вакансию по нижнему порогу зарплаты, дальше подробности оплаты не читать) Когда в критериях премий написана вовлеченность - это совсем не вариант.
"чтобы потом не приходилось всем их исправлять;" - сленг
По обязанностям - не совсем понятен функционал. Если работа требует активного поиска клиентов - это обычно должно быть сразу и явно прописано, а тут сходу про управление проектами. Само название должности не очень привычное, поэтому хочется увидеть это как-то более понятными словами. Каких документов для клиентов? Какое общение с клиентами (по каким вопросам)?
30 тысяч для Петербурга это не большая зарплата, для руководителя проектов даже в маленьких услугах - это вряд ли интересно.
А что тут думать? Надо брать финансиста (51 год)!
Кстати, я тоже не понимаю, чем он не подходит.
Он, похоже, единственный кто дочитал это объявление до конца. К тому же, с обязанностями из первой тройки (т.е., надо полагать, основными обязанностями) никто не справится лучше него.
В принципе, лично я, потенциально под все эти требования подхожу. Но я уже очень давно не рассматриваю вакансии менеджера с заплатой 30 тыс. руб.+ )))
И поверьте мне, под эти требования, как мне кажется, Вам очень трудно будет найти человека.
Я и себя то с натяжкой могу представить соответствующим этим параметрам, несмотря на наличие. как технического, так и экономического образования и 40 летнего опыта работы, как в производственных, так и торговых компаниях.
Меня очень смутил этот пункт Ваших пожеланий:
высокая эрудиция, в том числе - техническая;
Техническая - это понятие о-о-очень растяжимое т.к. человек отлично разбирающийся в автомобилях, может ничего не знать о полиграфических машинах...
Насколько я понял, перед нами вполне стандартный HR-поиск: требуется работник, который представляет собой нечто среднее между волшебником и божеством. Компетенции волшебника нужны потому, что требуется много знать и уметь. А сходство с божеством для того, чтобы такие мирские блага как, например, деньги его не интересовали.
5 баллов!!! Получил истинное удовольствие от юмора в комментарии.
Спасибо всем за комментарии.
Уменьшила требования, посмотрю, будет ли результат.
По поводу 30 тыс для Питера: вот скриншот https://prnt.sc/lozrpp , где идет распределение запросов по резюме. Это не то, что предлагают, а то, что именно запрашивают кандидаты.
Так что, моя цена вполне себе в рынке.
Елена, сейчас даже студентам не интересно идти на 30к с %. Особенно для Питера.
Например, Индор ещё отпугивает неадекватностью. Это Питер, распишите по русски.
Ну и требования, конечно, с такими зп-предложениями.
К моему величайшему разочарованию, исключительно все эйчары пренебрегают русским языком, и дабы показаться современной компанией, злоупотребляют низкопробными американизмами, значение который сами понимают через раз.
Уверен, что все у Вас получится. И Вы будете сами выбирать из огромного потока входящих кандидатов.
Елена, не вдаваясь в нюансы стоимости рабочей силы С-Петербурга и профессиональные обязанности, конкретной должности, только на основании Вашей вакансии:
Вы, креативно, предлагает подать резюме соискателям, в виде "самопрезентации", что безусловно помогает отсекать "серую шаблонную массу".
При этом, в продолжение вакансии, в части обязанностей, пишите банальные шаблоны "стрессоустойчивость, нацеленность на результат; самостоятельность, инициативность и гибкость мышления..."
У меня, диссонанс от данной вакансии - хотите ТВОРЧЕСТВА или шаблонности?
Долго будете нужного специалиста искать с таким объявлением. Во-первых, меньше интуристких терминов, только отсекают количество откликов от потенциальных работников. Аккаунт-менеджер, indoor-реклама(рекламные баннеры внутри помещений) не несут никакой ценности, только отвлекают.
Я как начинающий фрилансер (копирайтер) время от времени отправляю КП, резюме по агентствам, веб-студиям для сотрудничества. Когда отправлял компреды в организации, где в требованиях есть:
Отклика от них вообще не получал. Теперь я уже по опыту игнорирую подобные объявления. И напротив, где должности и работа написаны на русских терминах, текст объявления написан "живым" языком, получаю отклик.
Потому что в 1-м случае, я уверен на все 100%, объявление составлял и будет рассматривать кандидатуру HR-специалист или руководитель высшего звена. А они как роботы, чуть-чуть не соответствуешь хотя бы одному параметру, то все, пролетаешь как фанера над Парижем.
А во втором случае, скорее всего составлял сотрудник или руководитель отдела, куда требуется работник. Они лучше знают, кто им нужен, на что внимание обращать, на что можно глаза закрыть. В общем, как-то вот так.)))
Вы, вероятно, заблуждаетесь. Эккаунт-менеджер - это менеджер по работе с существующими клиентами. Совсем другая квалификация продажника. Ведь это только кажется, что существующим клиентам продать легче легкого. Например, можно легко заговорить на улице с незнакомцем. Мол, прекрасная погода, не правда ли? А теперь попробуйте продолжить с ним отношения, подружиться с ним. В большинстве случаев он от Вас будет спасаться бегством как черт от ладана. Фильм "Кабельщик" в помощь. Возвращаемся к эккаунт-менеджеру. Как правило, такая должность создаётся специально под ключевых клиентов. Иными словами, это менеджер который организует и стимулирует повторные продажи. Его основная задача - делать все, чтобы существующий клиент не снижал своей заказ и не сбавлял цену. Таким образом, данный менеджер за проценты не работает. Только фикс. И фикс этот весьма внушителен. Например, наша небольшая фирма недавно выставляла подобную вакансию с зарплатой от 120 тысяч рублей. Не думаю, что в Питере такой спец будет намного дешевле.
Теперь замечания "по форме".
Если Вы подразумеваете под эккаунт-менеджером обычного "продавана", то так и следует писать в вакансии. Это во-первых.
Во-вторых, в описании вакансии лучше указать валовый доход(фикс + проценты), который в среднем зарабатывает человек на этой позиции. Когда Вы пишете, что "зарплата 30 тысяч + какие-то там проценты", то у знающих людей создаётся впечтатление, что "редкая птица долетает до середины Днепра" (почти никто эти проценты в реале не зарабатывает) .
В-третьих, если Вы размещаете данную вакансию на хедхантере или других сайтах, предназначенных для поиска преимущественно высококвалифицированного персонала, то в данном случае это не самый лучший вариант. Попробуйте разместить объявление на Авито или в газете а-ля "Из рук в руки". "Выхлоп" будет больше, на мой взгляд.
Р.S. Написал, а потом задумался: "Откуда я это все взял?" И понял, что, как говорится, "плавал, знаю". Вспомнил классификацию сообщников, предложенную Андреем Семеркиным. Немного взгрустнулось.
Константин, там похоже аккаунт менеджер с обязанностями менеджера проектов - нужно не только контролировать сдачу работ, а еще и ставить задачи подрядчикам и искать подрядчиков