Коэффициент полезного участия в бизнес процессах

Всем нам знакомо понятие из физики - КПД. Коэффициент полезного действия. В физике оно имеет огромное значение и главное это эффективность (устройства) в отношении преобразования или передачи энергии. Ключевое слово - ПОЛЕЗНО!
Что происходит в бизнесе? Понятие КПД также имеет значение! Большое значение!
В бизнесе мы это условно назовём немного иначе - КПУ!
КПУ - коэффициент полезного участия.
Ключевым и основным словом здесь также является - ПОЗЕЗНОЕ! Полезное, т.е приносящее определённую пользу бизнесу в котором работает человек.
Предлагаю определить КПУ некоторых сотрудников скажем так небольшой компании.
КПУ генерального директора - безусловно значение будет высоким.
N=A/T*100%
Где N - коэффициент полезного участия в определённом бизнес процессе (БП)
А - полезное участие сотрудника в БП
T - условное использование рабочего времени сотрудника, в рассматриваемом случае мы условно возьмём значение 10.
Значение у ГД:
А=100
Т=10
N=10 - высокое значение ! Априори это значение будет высоким.
Теперь рассмотрим КПУ в этом же БП бухгалтера
А=5
Т=10
N=0,5
Теперь рассмотрим КПУ секретаря
А=1
Т=10
N=0,1
Нам необходимо узнать КПУ менеджера по персоналу в данном БП
А=0
Т=10
N=0,00001
КПУ менеджера по персоналу стремится к нулевому значению
Для полноты картины нам не хватает КПУ менеджера по работе с клиентами
А=50
Т=10
N=5
Вывод: по конкретному БП КПУ выбранных сотрудников различен! И это правильно так как в конкретном БП КПУ допустим менеджера по персоналу 0,00001
При суммировании всех БП и всех КПУ за месяц мы выведем КПУ каждого сотрудника и поймём значения участия того или иного сотрудника в жизнедеятельности фирмы в бизнесе компании в целом за конкретный период.

Вопрос: какой Ваш КПУ?
Стремится ли Ваш КПУ к значению 10?

Расскажите коллегам:
Комментарии
Консультант, Москва
Евгений Корнев пишет: КПД дискуссий и форумов(%)=число обсуждений (ответов)/число просмотров*100
А "коэффициент полезного участия" (с) в форумах как посчитать? ;)
Александр Абрамов +935 Александр Абрамов Управляющий директор, Самара

Полагаю, это соотношение количества респектов к количеству сообщений :)

Но другое дело, что респекты здесь не разделяются на респект к личности (выражающий симпатию), и респект за полезность оставленного личностью сообщения.

Хороший пример здесь - Николай Романов (думаю, он извинит моё упоминание его за глаза). У него респектов очень много, и сообщения в большой массе лично для меня полезные, но еще больше, чем респектов - он накопил едких отзывов за многословность, и трудночитаемость сообщений :)
И я не исключение: с одной стороны, в пользу выставления респекта играет смысловая часть сообщения + такт Николая в ответ на нападки, с другой стороны - рука никак не поднимается ставить респект за многословность, ибо это пожиратель времени. Я понимаю, что "это моя проблема" - не научился на лету распознавать пользу. Так в том-то оно и дело, что польза отсроченная: когда проявится на практике, тогда и будет респект :)
Поэтому - паритет :)

Президент, председатель правления, Москва
Борис Зверев пишет: А "коэффициент полезного участия" (с) в форумах как посчитать?
Александр Абрамов пишет: Полагаю, это соотношение количества респектов к количеству сообщений
Нельзя исключать полезность критики (черных меток).
Председатель совета директоров, Москва
Борис Зверев пишет: ...как посчитать?
Евгений Корнев пишет: Это и есть КПД участия в данных дискуссиях для их инициаторов
:D Можно усложнить: КПД=[(кол-во ответов+кол-во респектов по теме)-кол-во черных меток по теме]/кол-во просмотров ;) :D
Финансовый директор, Москва

Господа!
А моет быть это шутка?
Ну, розыгрыш? Что бы веселее было.
А может быть затравка?
Чтобы началась серьезная дискуссия по действительно важному вопросу.

Президент, председатель правления, Москва
Александр Абрамов пишет: ...человек мыслит относительными величинами (сравнениями, долями и причинно-следственными связями), а не абсолютными величинами.
Что мешает человеку мыслить абсолютными величинами? Рыбак показывает, какую огромную рыбу он поймал. Грибник рассказывает, сколько "белых" он собрал. Центральное статистическое управление (ЦСУ) много лет рассказывало нам о могуществе СССР, оперируя количествами миллионов тонн выплавленной стали, чугуна, собранного зерна, выпущенных тракторов et cetera. Разве мы не понимаем, о чем идет речь в каждом отдельном случае?
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Александр Байкалов пишет: Нам необходимо узнать КПУ менеджера по персоналу в данном БП А=0 Т=10 N=0,00001 КПУ менеджера по персоналу стремится к нулевому значению
Александр,позволю себе маленькую рекомендацию: "оденьте"ваши цифры,чтобы они не выглядели столь голословно.
Президент, председатель правления, Москва
Евгений Корнев пишет: КПД=[(кол-во ответов+кол-во респектов по теме)-кол-во черных меток по теме]/кол-во просмотров
Игорь Семенов пишет: Чтобы началась серьезная дискуссия по действительно важному вопросу.
Пока Игорь Семенов не начал "серьезную дискуссию по действительно важному вопросу", спешу спросить у Евгения Корнева, правильно ли я понял, что 1) ответ = ответ инициатора на комментарий на форуме; 2) просмотр = количество прочитавших обсуждаемую публикацию?
Александр Абрамов +935 Александр Абрамов Управляющий директор, Самара
Грибник рассказывает, сколько "белых" он собрал. Центральное статистическое управление (ЦСУ) много лет рассказывало нам о могуществе СССР, оперируя количествами миллионов тонн выплавленной стали, чугуна, собранного зерна, выпущенных тракторов et cetera. Разве мы не понимаем, о чем идет речь в каждом отдельном случае?
Ничто не мешает :) но без знания о том, сколько поймал конкурент и почем будет продавать - толку от этого факта - ноль. ЦСУ абсолютно правильно оперировал данными показателями, т.к. они считались на душу населения и показывали истинный уровень развития производительных сил, обеспечивающих благосостояние этого населения. На остатках этих производительных сил, а также на результатах их приложения - имею скромное молодое мнение - базируется (пока) наш суверенитет. Но это не в тему ))
Финансовый директор, Москва
Юлий Каганер пишет: Пока Игорь Семенов не начал "серьезную дискуссию по действительно важному вопросу",
А какой слово Вас насторожило? "Серьёзная", "важный", или "Семенов"?
Президент, председатель правления, Москва
Игорь Семенов пишет: А какой слово Вас насторожило? "Серьёзная", "важный", или "Семенов"?
Уважаемый Игорь Сергеевич! Ни одно из этих слов меня не настораживает. Я надеялся этим замечанием как-то подтолкнуть Вас к высказыванию собственного мнения по этому важному (не только для Вас!) вопросу. А так получается, что А. Байкалов не отвечает на критику и заданные ему вопросы; Вы пребываете в ожидании дискуссии. Вот и приходится нам с А. Абрамовым пикироваться по вопросам, не имеющим прямого отношения к заявленной теме.
Александр Байкалов Александр Байкалов Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Юлий Каганер пишет: А. Байкалов не отвечает на критику
Уважаемые коллеги! извиняюсь, был немного занят.. Суть моей темы: идет работа, в ней активно участвуют сотрудники - их КПУ - скажем так условно, более 5, некоторые участвуют время от времени - их КПУ - менее 3, а одни - и как пример - менеджер по персоналу (специально пишу ибо считаю это направление бессмысленным на малом предприятии) не участвует вообще! его КПУ - 0,0001. нет смысла применять высшую математику в этом вопросе!!! Участвовал - +!!! Активно - ++!! Не участвовал - - КПУ условная оценка, но весьма важная! КПУ - сам сотрудник должен считать своё собственное КПУ!! С Уважением!
Консультант, Москва
Александр Байкалов пишет: идет работа, в ней активно участвуют сотрудники ... КПУ условная оценка, но весьма важная! КПУ - сам сотрудник должен считать своё собственное КПУ!!
Александр, О какой работе речь? В отрыве от конкретных процессов считать КПУ, КПД и т.п. и вредно, и бесполезно (пример про влияние уборщицы на рост прибыли я уже приводил). Повторюсь: этот КПУ может (или должен?) быть произведением коэффициента участия роли (т.е. абстрактного сотрудника, которому поручена роль) на показатель производительности (результативности, эффективности) конкретного сотрудника. Чистый коэффициент участия роли покажет только степень участия РОЛИ в ПРОЦЕССЕ (конкретном!). Показатель производительности сотрудника - даст возможность сравнить сотрудников или нормировать показатели производительности для данной роли в данном процессе (для целей оценки, стимулирования, аттестации и т.п.). А что может дать составной коэффициент, кроме аналитики в научных целях? Опять же, что брать в качестве исходных цифр? Некую "эмпирическую" абстракцию? "Назови любое 2-значное число" - "15" - "16, я выиграл" (с) Что измерять? Затраченное время? Объём выходного продукта? Качество? Трудоёмкость? Расход ресурсов? Не понятно. Объясните, что Вы закладывали в идею - может, и вопросы пропадут. P.S. Кстати, КПД лежит в интервале от 0 до 1. Может, и КПУ в этот же интервал загнать стоило бы?
Председатель совета директоров, Москва
Юлий Каганер пишет: 1) ответ...
общее число комментов
Юлий Каганер пишет: 2) просмотр
Просмотров: в правом верхнем углу
Финансовый директор, Москва
Юлий Каганер, Спасибо за пояснения. К сожалению, у меня, пожалуй, по данной проблемы одни вопросы... Подход г-на Байкалова меня совершенно не устраивает.. Я как раз надеялся, услышать от участников дискуссии ,если не ответы, то хотя бы методологические подходы по проблеме. С уважением.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Спрос на HR-специалистов вырос в 2,4 раза за год

Зарплатные предложения в этой сфере также выросли на 32%.

Штрафы за отказ трудоустраивать людей с инвалидностью вырастут в три раза

Для юридических лиц планируют ввести штраф в размере от 50 тыс. до 100 тыс. руб.

Четверть россиян не пойдут в отпуск этим летом

У каждого третьего опрошенного увеличился бюджет на летний отпуск по сравнению с 2023 годом.

«Яндекс» заменит курьеров роботами

В сборке уже находятся 130 роботов-курьеров.