Пальмы море и консалтинг

Недавно со мной связался один собственник бизнеса из прекрасной южной республики. В разговоре принимал участие нанятый им столичный консультант. Я ему даже немного позавидовал - получил денежный контракт, живет за счет клиента в курортном крае и имеет возможность безграничного изложения своих и не только своих идей - как нам переустроить ваш загнивающий бизнес.
Разговор шел о внедрении в торгово-производственный комплекс идей процессного управления. Консультант заочно был знаком со мной и моей методологией, поэтому уже сделал своему заказчику достаточно подробное описание всех моих компетенций и опыта.
В результате довольно длительных переговоров я вдруг понял, в какой капкан я могу попасть поддавшись на соблазн стать мессией среди туземцев. Все мы тут почему то уверовали, что наши знания необходимы абсолютно каждому вставшему на ноги и слегка на них покачивающемся бизнесу. Однако теперь я знаю, что вот так качаться из стороны в сторону на ногах бизнес может до самой своей естественной смерти.
Для каждой кампании существует свой потолок. И не надо заставлять эти кампании пытаться пробить его головой. Уже не получиться. Бизнес уже въехал в этот дом с потолком 2,20, поставив на ключевые позиции своих родственников. Он уже приучил всех своих топ- и менеджеров среднего звена работать так как они работают. Они уже взяли ипотеки и купили свои внедорожники в кредит и теперь им меньше всего хочется проявлять активность в области экспериментов со своим сознанием. В конце концов у них сформировался абсолютно другой дискурс. Совершенно не тот в который по недоразумению попал их главный руководитель. Тот почему то вдруг возомнил себя императором и решил подмять под себя всю отрасль.
Но к сожалению он сильно опоздал. Не то что бы он не имел такой возможности, но надо было сразу и людей настраивать на это и действия предпринимать по созданию не только инфраструктуры, но и организации. А теперь бронированная дверь в мир императоров и императриц захлопнулась и можно сколько угодно долго царапать ее. Вход закрыт.
Да я конечно не стал все это излагать в нашей дискуссии, просто тихо и скромно отказался. Нельзя же быть настолько неблагодарным перед консультантом. Пусть еще немного поживет среди пальм, экзотических птиц, гор и теплого моря.
А может я неправ и вы уважаемые читатели думаете, что все в этом мире можно изменить, было бы только желание?

Расскажите коллегам:
Комментарии
IT-консультант, Москва
Алексей Уланов пишет:
То есть любителей "мутить воду" и менять правила игры под себя не имеет смысла рассматривать как клиентов? То есть наглядно на результатах им доказать ничего не получиться? 

Смотря какой он игрок на этом поле, если такой как вы описываете здесь

Алексей Уланов пишет:
к людям не как к инструментам и функциям для достижения цели, а как к обезьянкам которые радуются мановению руки хозяина.

то пожалуй лучше незаметно расствориться с его поля зрения.

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Олег Катасонов пишет:
Вот хозяин бизнеса талдычит - системный хочу, хочу систему. А сам окружил себя родственниками, 30 процентов времени тратит на схемы обнала, зп частично выдает в конвертах. Все это по его мнению не подлежит систематизации, это все должно находиться за рамками проекта.
Ну кто из адекватных психо-бизнес-аналитиков возьмется за этот тяжелый случай?

Тот, у кого рамки морали не ограничены буквой действующих законов и он готов выйти за рамки "приличия мегаполисов", предлагая компроммиссные решения в сложившейся ситуации. 

Суть то кейса в том, что клиент уже сам понимает корень своего вопроса, но нисколько не знает другого выбора в сложившехся обстоятельствах. 

Я может и не скажу откровенний, но по моему здесь собственник только и желает, что придти к согласию с внутренней бухгалтерией, нежели с налоговой инспекцией. 

По опыту знаю, что дело не отсутствие "универсальной CRM", а в том что от неё никому в компании нет толку. 

Начальник участка, Москва
Александр Ковалёв пишет:
Олег Катасонов пишет:
Вот хозяин бизнеса талдычит - системный хочу, хочу систему. А сам окружил себя родственниками, 30 процентов времени тратит на схемы обнала, зп частично выдает в конвертах. Все это по его мнению не подлежит систематизации, это все должно находиться за рамками проекта.
Ну кто из адекватных психо-бизнес-аналитиков возьмется за этот тяжелый случай?

Тот, у кого рамки морали не ограничены буквой действующих законов и он готов выйти за рамки "приличия мегаполисов", предлагая компроммиссные решения в сложившейся ситуации. 

Суть то кейса в том, что клиент уже сам понимает корень своего вопроса, но нисколько не знает другого выбора в сложившехся обстоятельствах. 

Я может и не скажу откровенний, но по моему здесь собственник только и желает, что придти к согласию с внутренней бухгалтерией, нежели с налоговой инспекцией. 

По опыту знаю, что дело не отсутствие "универсальной CRM", а в том что от неё никому в компании нет толку. 

Тут вопрос не в морали, законах и пр. Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы. То есть налаживать бизнес надо с изменения ценностной базы собственника. А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Ну это примерно как обьяснять необразованному хаму необходимость соблюдения норм этикета, уважения к окружающим, культуры общения между людьми. Рационально доказать можно, но у Вас нет места для встраивания этой инфы.

Консультант, Нижний Новгород
Алексей Уланов пишет:
Александр Ковалёв пишет:
Олег Катасонов пишет:
Вот хозяин бизнеса талдычит - системный хочу, хочу систему. А сам окружил себя родственниками, 30 процентов времени тратит на схемы обнала, зп частично выдает в конвертах. Все это по его мнению не подлежит систематизации, это все должно находиться за рамками проекта.
Ну кто из адекватных психо-бизнес-аналитиков возьмется за этот тяжелый случай?

Тот, у кого рамки морали не ограничены буквой действующих законов и он готов выйти за рамки "приличия мегаполисов", предлагая компроммиссные решения в сложившейся ситуации. 

Суть то кейса в том, что клиент уже сам понимает корень своего вопроса, но нисколько не знает другого выбора в сложившехся обстоятельствах. 

Я может и не скажу откровенний, но по моему здесь собственник только и желает, что придти к согласию с внутренней бухгалтерией, нежели с налоговой инспекцией. 

По опыту знаю, что дело не отсутствие "универсальной CRM", а в том что от неё никому в компании нет толку. 

Тут вопрос не в морали, законах и пр. Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы. То есть налаживать бизнес надо с изменения ценностной базы собственника. А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Ну это примерно как обьяснять необразованному хаму необходимость соблюдения норм этикета, уважения к окружающим, культуры общения между людьми. Рационально доказать можно, но у Вас нет места для встраивания этой инфы.

Конечно, все дело в ценностях. Но для этого адо сначала их выявить. А по поводу этикета, Макаренко вон объяснял и вполне успешно ).

Начальник участка, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Алексей Уланов пишет:
Александр Ковалёв пишет:
Олег Катасонов пишет:
Вот хозяин бизнеса талдычит - системный хочу, хочу систему. А сам окружил себя родственниками, 30 процентов времени тратит на схемы обнала, зп частично выдает в конвертах. Все это по его мнению не подлежит систематизации, это все должно находиться за рамками проекта.
Ну кто из адекватных психо-бизнес-аналитиков возьмется за этот тяжелый случай?

Тот, у кого рамки морали не ограничены буквой действующих законов и он готов выйти за рамки "приличия мегаполисов", предлагая компроммиссные решения в сложившейся ситуации. 

Суть то кейса в том, что клиент уже сам понимает корень своего вопроса, но нисколько не знает другого выбора в сложившехся обстоятельствах. 

Я может и не скажу откровенний, но по моему здесь собственник только и желает, что придти к согласию с внутренней бухгалтерией, нежели с налоговой инспекцией. 

По опыту знаю, что дело не отсутствие "универсальной CRM", а в том что от неё никому в компании нет толку. 

Тут вопрос не в морали, законах и пр. Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы. То есть налаживать бизнес надо с изменения ценностной базы собственника. А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Ну это примерно как обьяснять необразованному хаму необходимость соблюдения норм этикета, уважения к окружающим, культуры общения между людьми. Рационально доказать можно, но у Вас нет места для встраивания этой инфы.

Конечно, все дело в ценностях. Но для этого адо сначала их выявить. А по поводу этикета, Макаренко вон объяснял и вполне успешно ).

Макаренко критиковали за излишнюю жесткость методологии. Например был инструмент коллективного наказания "темная". Проиллюстрированный в сцене. Коллективное наказание как и осуждение воспринимается очень серьезно психикой.


Н.К. Крупская критиковала Макаренко обвиняя его в постоянном избиении воспитанников. 

В целом предлагаемый Вами инструмент: сотрудники коллективно бьют собственника под присмотром и указанию бизнес-аналитика любопытен. 

Консультант, Нижний Новгород
Алексей Уланов пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Алексей Уланов пишет:
Александр Ковалёв пишет:
Олег Катасонов пишет:
Вот хозяин бизнеса талдычит - системный хочу, хочу систему. А сам окружил себя родственниками, 30 процентов времени тратит на схемы обнала, зп частично выдает в конвертах. Все это по его мнению не подлежит систематизации, это все должно находиться за рамками проекта.
Ну кто из адекватных психо-бизнес-аналитиков возьмется за этот тяжелый случай?

Тот, у кого рамки морали не ограничены буквой действующих законов и он готов выйти за рамки "приличия мегаполисов", предлагая компроммиссные решения в сложившейся ситуации. 

Суть то кейса в том, что клиент уже сам понимает корень своего вопроса, но нисколько не знает другого выбора в сложившехся обстоятельствах. 

Я может и не скажу откровенний, но по моему здесь собственник только и желает, что придти к согласию с внутренней бухгалтерией, нежели с налоговой инспекцией. 

По опыту знаю, что дело не отсутствие "универсальной CRM", а в том что от неё никому в компании нет толку. 

Тут вопрос не в морали, законах и пр. Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы. То есть налаживать бизнес надо с изменения ценностной базы собственника. А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Ну это примерно как обьяснять необразованному хаму необходимость соблюдения норм этикета, уважения к окружающим, культуры общения между людьми. Рационально доказать можно, но у Вас нет места для встраивания этой инфы.

Конечно, все дело в ценностях. Но для этого адо сначала их выявить. А по поводу этикета, Макаренко вон объяснял и вполне успешно ).

Макаренко критиковали за излишнюю жесткость методологии. Например был инструмент коллективного наказания "темная". Проиллюстрированный в сцене. Коллективное наказание как и осуждение воспринимается очень серьезно психикой.


Н.К. Крупская критиковала Макаренко обвиняя его в постоянном избиении воспитанников. 

В целом предлагаемый Вами инструмент: сотрудники коллективно бьют собственника под присмотром и указанию бизнес-аналитика любопытен. 

Про Макаренко много можно рассказыввать. Всякое там было. Я про белые скатерти говорила) и про принцип – нельзя научить человека этикету, если в столовой не постелить белые скатерти.

И вот это было:

Руками «питомцев» Макаренко было организовано первое советское производство фотоаппаратов. Они стали выпускать знаменитые «ФЭДы». А сам Антон Семёнович говорил об этом так: «Мы здесь не фотоаппараты делаем, а людей».

Из более чем 3000 беспризорников и правонарушителей, воспитанных Макаренко, практически никто не вернулся в тюрьму.

Учавствовала когда-то в институте в программе экспериметальной Воспитание по Макаренко и курсовую защищала. Домой малолетник "преступников" к себе приглашала. Не теоретическая программа была, все на практике) Так что знаю немножко про методы воспитания не понаслышке)

 

IT-консультант, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Алексей Уланов пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Алексей Уланов пишет:
Александр Ковалёв пишет:
Олег Катасонов пишет:
Вот хозяин бизнеса талдычит - системный хочу, хочу систему. А сам окружил себя родственниками, 30 процентов времени тратит на схемы обнала, зп частично выдает в конвертах. Все это по его мнению не подлежит систематизации, это все должно находиться за рамками проекта.
Ну кто из адекватных психо-бизнес-аналитиков возьмется за этот тяжелый случай?

Тот, у кого рамки морали не ограничены буквой действующих законов и он готов выйти за рамки "приличия мегаполисов", предлагая компроммиссные решения в сложившейся ситуации. 

Суть то кейса в том, что клиент уже сам понимает корень своего вопроса, но нисколько не знает другого выбора в сложившехся обстоятельствах. 

Я может и не скажу откровенний, но по моему здесь собственник только и желает, что придти к согласию с внутренней бухгалтерией, нежели с налоговой инспекцией. 

По опыту знаю, что дело не отсутствие "универсальной CRM", а в том что от неё никому в компании нет толку. 

Тут вопрос не в морали, законах и пр. Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы. То есть налаживать бизнес надо с изменения ценностной базы собственника. А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Ну это примерно как обьяснять необразованному хаму необходимость соблюдения норм этикета, уважения к окружающим, культуры общения между людьми. Рационально доказать можно, но у Вас нет места для встраивания этой инфы.

Конечно, все дело в ценностях. Но для этого адо сначала их выявить. А по поводу этикета, Макаренко вон объяснял и вполне успешно ).

Макаренко критиковали за излишнюю жесткость методологии. Например был инструмент коллективного наказания "темная". Проиллюстрированный в сцене. Коллективное наказание как и осуждение воспринимается очень серьезно психикой.


Н.К. Крупская критиковала Макаренко обвиняя его в постоянном избиении воспитанников. 

В целом предлагаемый Вами инструмент: сотрудники коллективно бьют собственника под присмотром и указанию бизнес-аналитика любопытен. 

Про Макаренко много можно рассказыввать. Всякое там было. Я про белые скатерти говорила) и про принцип – нельзя научить человека этикету, если в столовой не постелить белые скатерти.

И вот это было:

Руками «питомцев» Макаренко было организовано первое советское производство фотоаппаратов. Они стали выпускать знаменитые «ФЭДы». А сам Антон Семёнович говорил об этом так: «Мы здесь не фотоаппараты делаем, а людей».

Из более чем 3000 беспризорников и правонарушителей, воспитанных Макаренко, практически никто не вернулся в тюрьму.

Учавствовала когда-то в институте в программе экспериметальной Воспитание по Макаренко и курсовую защищала. Домой малолетник "преступников" к себе приглашала. Не теоретическая программа была, все на практике) Так что знаю немножко про методы воспитания не понаслышке)

 

До Макаренко с детишками уже поработала улица, а это куда более радикальное воспитание. Дети после такого института прекрасно отличают "породу от шлака". Я склонен думать, что Макаренке было с ними проще, чем нашему уважаемому южному хозяину со своим менеджментом.  Менеджеры пришли к нему не с улицы, они пришли испорченые кредитами, ипотекой и прочими коучами робинсонами, которых несчесть числа и все разные как полевые цветы на альпийских лугах. Детям от Макаренко уйти было некуда, хотя двери были открыты. 

Консультант, Нижний Новгород
Олег Катасонов пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Алексей Уланов пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Алексей Уланов пишет:
Александр Ковалёв пишет:
Олег Катасонов пишет:
Вот хозяин бизнеса талдычит - системный хочу, хочу систему. А сам окружил себя родственниками, 30 процентов времени тратит на схемы обнала, зп частично выдает в конвертах. Все это по его мнению не подлежит систематизации, это все должно находиться за рамками проекта.
Ну кто из адекватных психо-бизнес-аналитиков возьмется за этот тяжелый случай?

Тот, у кого рамки морали не ограничены буквой действующих законов и он готов выйти за рамки "приличия мегаполисов", предлагая компроммиссные решения в сложившейся ситуации. 

Суть то кейса в том, что клиент уже сам понимает корень своего вопроса, но нисколько не знает другого выбора в сложившехся обстоятельствах. 

Я может и не скажу откровенний, но по моему здесь собственник только и желает, что придти к согласию с внутренней бухгалтерией, нежели с налоговой инспекцией. 

По опыту знаю, что дело не отсутствие "универсальной CRM", а в том что от неё никому в компании нет толку. 

Тут вопрос не в морали, законах и пр. Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы. То есть налаживать бизнес надо с изменения ценностной базы собственника. А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Ну это примерно как обьяснять необразованному хаму необходимость соблюдения норм этикета, уважения к окружающим, культуры общения между людьми. Рационально доказать можно, но у Вас нет места для встраивания этой инфы.

Конечно, все дело в ценностях. Но для этого адо сначала их выявить. А по поводу этикета, Макаренко вон объяснял и вполне успешно ).

Макаренко критиковали за излишнюю жесткость методологии. Например был инструмент коллективного наказания "темная". Проиллюстрированный в сцене. Коллективное наказание как и осуждение воспринимается очень серьезно психикой.


Н.К. Крупская критиковала Макаренко обвиняя его в постоянном избиении воспитанников. 

В целом предлагаемый Вами инструмент: сотрудники коллективно бьют собственника под присмотром и указанию бизнес-аналитика любопытен. 

Про Макаренко много можно рассказыввать. Всякое там было. Я про белые скатерти говорила) и про принцип – нельзя научить человека этикету, если в столовой не постелить белые скатерти.

И вот это было:

Руками «питомцев» Макаренко было организовано первое советское производство фотоаппаратов. Они стали выпускать знаменитые «ФЭДы». А сам Антон Семёнович говорил об этом так: «Мы здесь не фотоаппараты делаем, а людей».

Из более чем 3000 беспризорников и правонарушителей, воспитанных Макаренко, практически никто не вернулся в тюрьму.

Учавствовала когда-то в институте в программе экспериметальной Воспитание по Макаренко и курсовую защищала. Домой малолетник "преступников" к себе приглашала. Не теоретическая программа была, все на практике) Так что знаю немножко про методы воспитания не понаслышке)

 

До Макаренко с детишками уже поработала улица, а это куда более радикальное воспитание. Дети после такого института прекрасно отличают "породу от шлака". Я склонен думать, что Макаренке было с ними проще, чем нашему уважаемому южному хозяину со своим менеджментом.  Менеджеры пришли к нему не с улицы, они пришли испорченые кредитами, ипотекой и прочими коучами робинсонами, которых несчесть числа и все разные как полевые цветы на альпийских лугах. Детям от Макаренко уйти было некуда, хотя двери были открыты. 

А может не хотели уйти? Совсем другая постановка вопроса)

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Алексей Уланов пишет:
А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Концерну Ford не помешали 30 лет, а они всего лишь обратили внимание на то, что у Toyota агрегаты в 2 раза более соответствуют чертежам, чем на их заводах. 

Алексей Уланов пишет:
Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы.

Третий закон Ньютона: "Чтобы чего-то достичь необходимо чем-то пожертвовать". 

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Ирина Плотникова пишет:
И вот это было: Руками «питомцев» Макаренко было организовано первое советское производство фотоаппаратов. Они стали выпускать знаменитые «ФЭДы». А сам Антон Семёнович говорил об этом так: «Мы здесь не фотоаппараты делаем, а людей».
Из более чем 3000 беспризорников и правонарушителей, воспитанных Макаренко, практически никто не вернулся в тюрьму.

"С детства наставь человека на путь истинный, и он не сойдёт с него даже в старости" 

Или как в оригинальней цитате царя Соломона: 

"Наставь юношу при начале пути его: он не уклонится от него, когда и состарится" (около 1 тысячелетия до н.э.)

 

Начальник участка, Москва
Александр Ковалёв пишет:
Алексей Уланов пишет:
А делать это в возрасте более 4 лет не продуктивно, легче найти другого заказчика. 

Концерну Ford не помешали 30 лет, а они всего лишь обратили внимание на то, что у Toyota агрегаты в 2 раза более соответствуют чертежам, чем на их заводах. 

Алексей Уланов пишет:
Просто решения подготовленные в результате бизнес-анализа и опыта не вставляются в бизнес-систему без разрушения прочих компонентов этой системы.

Третий закон Ньютона: "Чтобы чего-то достичь необходимо чем-то пожертвовать". 

Александр, третий закон Ньютона это равенство по модулю противодействующих сил. 

Не хватает элементарной технической образованности на уровне элементарных понятий.

Элемент (компонент) - различимый самостоятельный объект который можно описать.
Деталь - техническое изделие имеющее содержательную идею.
Пример: Болт = крепежная деталь состоящая из элементов резьба и головка. 
Механизм - система для преобразования одного движения в другое.
Узел - связная система выполняющая одинаковую функцию в различных изделиях.
Агрегат - совокупность узлов и механизмов решающий конкретную задачу или группу связанных между собой задач. 
Пример: двигатель авто с навесным оборудованием = агрегат, двигатель без навесного оборудования = узел. 

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Алексей Уланов пишет:
Александр, третий закон Ньютона это равенство по модулю противодействующих сил. 

Равенство действия и противодействия - это общий закон природы. 

Вы со своим нахальным переходом на личности и беспочвенными обвинениями в мою сторону уже совсем голову потеряли. 

Консультант, Нижний Новгород
Александр Ковалёв пишет:
Ирина Плотникова пишет:
И вот это было: Руками «питомцев» Макаренко было организовано первое советское производство фотоаппаратов. Они стали выпускать знаменитые «ФЭДы». А сам Антон Семёнович говорил об этом так: «Мы здесь не фотоаппараты делаем, а людей».
Из более чем 3000 беспризорников и правонарушителей, воспитанных Макаренко, практически никто не вернулся в тюрьму.

"С детства наставь человека на путь истинный, и он не сойдёт с него даже в старости" 

Или как в оригинальней цитате царя Соломона: 

"Наставь юношу при начале пути его: он не уклонится от него, когда и состарится" (около 1 тысячелетия до н.э.)

 

А если не наставили?!

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Ирина Плотникова пишет:
А если не наставили?!

Вы прекрасно знаете к чему это приводит. "Республика ШКИД", "Чучело" - всё это для современников проза жизни. 

Консультант, Нижний Новгород
Александр Ковалёв пишет:
Ирина Плотникова пишет:
А если не наставили?!

Вы прекрасно знаете к чему это приводит. "Республика ШКИД", "Чучело" - всё это для современников проза жизни. 

Знаю, но  не выкидывать же тех, кого не наставили, люди могут меняться или их меняют) – это к вопросу о консультантах)

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Михаил Лурье
Увидел публикацию «Пролетели без всяких проблем». Путин напомнил, что сопровождающая Раиси делега...
Все дискуссии
HR-новости
Спрос на HR-специалистов вырос в 2,4 раза за год

Зарплатные предложения в этой сфере также выросли на 32%.

Штрафы за отказ трудоустраивать людей с инвалидностью вырастут в три раза

Для юридических лиц планируют ввести штраф в размере от 50 тыс. до 100 тыс. руб.

Четверть россиян не пойдут в отпуск этим летом

У каждого третьего опрошенного увеличился бюджет на летний отпуск по сравнению с 2023 годом.

«Яндекс» заменит курьеров роботами

В сборке уже находятся 130 роботов-курьеров.