Многие компании в России не переживают рубеж три года. Изучая статистику по ведению бизнеса в стране, становится ясно, что ежегодно «умирает» компаний гораздо больше, чем «рождается». Это все представители микро и малого бизнеса.
Однако малый бизнес должен быть основным драйвером экономики любой страны. Здесь формируется большой пласт платежеспособного населения – малых предпринимателей, что положительно влияет на увеличение покупательской способности населения. Но, к сожалению, наш малый бизнес просто выживает, пытаясь не умереть.
Почему так происходит? Проводя многочисленные опросы и встречи с предпринимателями, я постоянно задаю один и тот же вопрос: «Что мешает развиваться? Почему еле-еле сводите концы с концами?». Ответы прозаичны и наглядны.
Основные причины «загибания» бизнеса по мнению предпринимателей:
- нестабильность в стране;
- противоречие в законах;
- множество налогов и их «непрозрачность»;
- ограниченность в доступе к денежным ресурсам;
- высокие административные барьеры и бюрократия.
Но ведь есть примеры успешных компаний, которые не просто выживают, а побеждают в этой жесточайшей схватке за «место под солнцем». У них что, есть какая-то волшебная таблетка?
Стал копать глубже. Стало интересно, почему у одних так, а у других эдак. Что такого знают победители, чего не знают проигравшие, или знают, но не делают? В первую очередь, начал с опроса наших клиентов и клиентов партнеров. Затем поговорил с теми, кто только стоит на пороге создания бизнеса. Таким образом в опросе участвовали более 100 человек из различных сфер деятельности:
- собственники коммерческой недвижимости, с арендным бизнесом;
- таксопарки;
- рестораны и точки общественного питания;
- владельцы салонов красоты;
- магазины одежды;
- оптовая торговля непродовольственными товарами (строительные материалы, фурнитура и крепеж);
- производство мебели.
Шесть месяцев мы с командой изучали и анализировали полученную информацию, готовили выводы и предложения. И вот теперь я с уверенностью могу заявить, что вышеуказанные факторы – не есть первопричина! Да, я согласен, что все названные выше причины существуют, их нельзя отрицать. Но это верхушка айсберга. Все, что находится «под темными водами» имеет более сильный и масштабный эффект. Однако замечать эти проблемы никто не хочет.
Почему? Да так проще. Именно проще и все тут. Ведь если что-то не пошло, то проще сказать, что … и на выбор, пожалуйста. Хотите одну причину, хотите две, а можете все пять говорить, и вам поверят.
А ведь сама суть предпринимательства и состоит в том, что надо двигаться от неудачи к неудаче, не опуская рук. Но ведь на одном энтузиазме не протянешь, скажете вы. Нужно что-то еще. Что? Какие еще надо сделать шаги? Чего не учли? Вопросы, вопросы и еще раз вопросы.
И вот итог наших изысканий.
Что мешает бизнесу развиваться на самом деле:
- мышление самого предпринимателя;
- отсутствие стратегии развития бизнеса;
- неправильная организационная структура;
- неэффективное управление финансами;
- отсутствие антикризисного управления в компании.
Первое, с чего надо начинать – это с мышления самого предпринимателя. Ибо это самое мышление может дать решение правильное либо неправильное, может вообще завести в тупик или погубить, а может вытянуть «из болота». И если что-то в бизнесе не ладится, то для предпринимателя важно вовремя пройти перезагрузку, переосмыслить то, что происходит и взглянуть на ситуацию, бизнес и жизнь в целом, под другим углом. Ведь подавляющее большинство собственников малого и среднего бизнеса ложатся и встают с одной мыслью – мыслью о своем бизнесе. Но ведь каждый думает по-разному, а надо научиться думать «правильно». А как это «правильно»? Правильно – это когда ты сам себе задаешь правильные вопросы, не «удобные», а именно «правильные», которые помогут найти причину, пути решения и дадут несколько вариантов. Эти «правильные» вопросы, в основном, неприятные, могут быть даже обидными, но только они смогут показать истинную ситуацию и способы решения. Задайте себе вопросы: «В чем моя ошибка? Как бы я поступил, если…? Я правда понимаю, осознаю и беру ответственность за эти риски? Что я буду делать если…» Только ответы должны быть более чем откровенными.
Часто получается, что через призму таких вопросов я отговариваю предпринимателей от пустых идей, а иногда мы совместно подтверждаем, что необходимо действовать.
По этому вопросу часто возникает много споров и недопониманий. Мол, зачем нам все это надо? Какая стратегия? Стратегия нужна «крупнякам»! Нам бы денег…
А для чего нужны деньги? Сколько надо? Как будете отдавать? Если план «А» не сработает, то что будете делать…? Куда движется компания? Чего хотите через год, три, пять? Почему выбрали эту сферу, а не другую? Кто ваши конкуренты? А кто покупатели? Чем вы лучше?
И это далеко не все. Но не ответив на эти вопросы, бизнес движется в темноте, без приборов и понимания. И даже в моменте может быть все отлично, но через несколько месяцев все рушится, словно карточный домик. Почему так случается? А потому что не учли многие факторы, не предусмотрели те или иные изменения, не оценили все риски. Один знакомый постоянно мне говорит: «Я всю жизнь опаздываю на один день. Вот бы опередить хотя бы на час!». Но на мои призывы сесть и подумать он говорит: « Что тут думать? Все! Погнали. Мне ехать надо…». Не буду долго расписывать историю, скажу одно — он постоянно в долгах. Хотя голова светлая, работоспособность колоссальная, но…
Поэтому помните, что действия без стратегии — это путь к проигрышу.
Если предприниматель делает все сам, то это не бизнес, это просто человек работает сам у себя. Бизнес начинается там, где появляется коллектив. Но коллектив, это не просто люди. Это четкая и понятная структура. Структура, способная выполнять поставленные задачи, обслуживать клиентов, производить работы и приносить прибыль собственнику. И каждый элемент этой структуры точно знает зачем он тут и что несет. В основном же, получается так, что: либо структуры нет совсем, либо она непригодна к бизнесу, либо существует только на бумаге. И вот тут начинается «плач Ярославны», который выражается в нехватке людей и времени, а затем приводит к путанице в процессах, что в конечном итоге выливается в недовольство клиентов.
Даже в крупных компаниях, зачастую, происходит следующая ситуация: коллектив работает, развивается, растет, но разобраться в том, что каждый делает, как это коррелирует с общей деятельностью, что можно автоматизировать, что минимизировать и т. д. никто не может. И вот тут, как в стихотворении Корнея Чуковского – путаница.
Поэтому после стратегии, необходимо четко определить какими силами и как мы будем побеждать на рынке. Описать все бизнес-процессы, чтобы «уходящие» не унесли уникальные знания, а «прибывающие» не изобретали колесо.
Сколько всего в одном слове – деньги. Но деньги бывают рабами, а бывают и хозяевами; оборот может быть, а прибыли нет…
Зачастую в компании зарабатывают все, кроме собственника. Владелец бизнеса не знает сколько вложил, сколько вернул, и вернул ли вообще. Нет четкого и понятного процесса ценообразования, есть кассовые разрывы. Итогом этого всего бывает крах. Здесь просто жизненно важно поставить правильный управленческий учет, в котором будут актуальные цифры, своевременные и понятные показатели, рост себестоимости и мотивации. Получаем ответы на многие вопросы: кредит или лизинг, отложить или вложить, сколько забрать, мы заработали или потеряли?
У меня есть масса примеров, когда торговля идет, все здорово – оборот колоссальный. Берутся кредиты «на оборотку». Все рады и довольны! А потом – кассовый разрыв, нет возможности оплатить ежемесячный платеж, затем перекредитовываются… Но сколько веревочке, как говорится, не виться… Искренне жаль, когда отличная идея, превратившись в реальный бизнес, гибнет из-за элементарных вещей.
Ну и окончательная составляющая – это антикризисное управление. Еще никто не смог доказать, что лечение болезни эффективнее и дешевле профилактики, но «Грабли бьют вновь и вновь, а сердце верит в чудеса!». Только профилактика по антикризисным мерам способна защитить предприятие в долгосрочной перспективе. А в случае возникновения неприятных ситуаций, вы будете полностью готовы к решению тех или иных задач, не будете тушить пожары и искать вчерашний день. Но для всех кризис – это что-то эдакое, все ждут «официального объявления», а все происходит гораздо проще и банальнее. Многие собственники не видят элементарных вещей, которые сигнализируют о приближении большой беды, а потом начинают винить всех и вся.
Кейс из практики. На протяжении нескольких месяцев я рассказывал собственникам бизнеса, что у них под носом реальная угроза и проблема, но они говорили о развитии, о новых клиентах и новых горизонтах. Начали подводить итоги года и я им наглядно показал на цифрах где «застряла» их прибыль, и почему они получат дивидендов меньше на 2 млн рублей. И только тогда начался настоящий «поиск вчерашнего дня» – они начали сами звонить «своей проблеме» и теперь мы решаем их вопросы в суде. Но всего этого можно было избежать еще шесть месяцев назад.
Сколько таких точек невозврата было пройдено компаниями? Не ждите этого момента. Не думайте, что «АВОСЬ» спасет. Начните перестраиваться уже сегодня, чтобы завтра быть в числе победителей и успешных людей.
«Si Vis Pacem Para Bellum», что значит «Хочешь мира, готовься к войне!».
Будьте успешны, процветайте и побеждайте!
Фото: Pixabay