анализ внутренней ситуации, поиск ресурсов для продвижения программы, выявления потребности в обучении, планирования обучения, проведения тренинговых мероприятий с учётом специфики, анализа качества обучения, создания соответствующих методических пособий для процесса обучения и наставничества для сотрудников, проводящих обучение.