1. Уметь находить выход из любой ситуации
Вокруг все постоянно меняется, случаются самые разные события, кризисы и ЧП. Настоящий предприниматель не пугается сложностей, а ищет в них возможности для развития.
Так, я сам во время пандемии, пока все люди были в панике, открыл свое производство и начал продавать малогабаритную мебель на маркетплейсах. Сейчас наш оборот составляет 270 млн руб. в год.
Вы должны понимать, что любую проблему можно превратить в задачу и решить ее максимально выгодно при минимальных затратах.
2. Всегда можно договориться
Каждый бизнес так или иначе связан с людьми, поэтому умение находить общий язык – решающий фактор успеха. Чтобы суметь договориться, нужно всего лишь понимать, чего хочет собеседник. Важно понимать не его позицию, а истинные интересы.
Объясню на примере. В начале работы производства у нас был небольшой кассовый разрыв, поэтому мы не могли закупать сырье с предоплатой, а это было необходимо, потому что поставщик отказывался работать. И это была его позиция.
В ходе разговора я понял, что истинный интерес поставщика заключается не в том, чтобы получить предоплату, а в гарантии честности и того, что деньги точно будут от заказчика даже через определенное время после отгрузки. Поняв это, мы смогли договориться о поставках без предоплаты. Наша компания предоставила гарантийные письма от других наших поставщиков, которые подтверждали то, что мы не обманщики и платим вовремя, в течение 5 дней после отгрузки.
3. Понимать людей и использовать это во благо бизнеса
Ключевым фактором успеха любого бизнеса является умение подбирать правильный персонал, самостоятельно или с помощью HR-специалиста. Я имею в виду не квалификацию сотрудников, а способность видеть сильные и слабые стороны человека.
В моем бизнесе по аренам для игры в лазертаг в команде была очень крутая девушка-оператор. У нее здорово получалось выполнять эту «скучную» работу, от которой многие обычно сразу же бегут. Она горела тем, что делает, получала удовольствие от общения с клиентами и даже умела выстраивать собственные системы продаж. Довольно быстро наш бизнес разросся и пришлось вводить автоматизацию. Девушка-оператор стала менеджером по заявкам, руководила этим направлением процессов.
Буквально за месяц она выгорела и захотела уйти. Даже возвращение на прошлую должность ее уже не привлекало. С тех пор я часто использую фразу, которую она сказала перед уходом: «Невозможно из лошади сделать собаку». Вот почему важно понимать сильные и слабые стороны работников, чтобы не повторить мою старую ошибку и не потерять ценного работника.
4. Лучше сделать и пожалеть, чем вообще не сделать
Я всегда за то, чтобы совершать как можно больше попыток. Даже с отрицательным результатом. Статистика доказывает, что 1 из 10 идей бизнеса воплощается в жизнь, а потом 1 из 10 бизнесов выстреливает. Так почему бы не пробовать? Я не говорю о безрассудном начинании нового бизнеса каждый месяц. Но также нужно вовремя понимать, когда «лошадь сдохла и нужно слезть».
Если работа не приносит вам удовольствия, то нужно искать себя в чем-то другом. Иначе жизнь пройдет зря.
5. Видеть в людях хорошее
Как ты относишься к миру и воспринимаешь его, так и мир относится к тебе. Я не смотрю на людей через розовые очки, но точно не зациклен на том, что каждый хочет мне как-то навредить или обмануть. Да, далеко не все люди хорошие, но такие выводы лучше делать только имея весомые аргументы. Я вижу в каждом человеке прежде всего человека. Такого как я. Я доверяю себе, людям и миру в целом.
Мое доверие настолько сильное, что я даже не перепроверяю цены в чеках и суммы списаний. Недавно я ходил в ресторан с семьей, поели на 7 тысяч рублей. Я оплатил счет, но вечером мне поступил звонок из ресторана. С меня случайно списали 70 тысяч рублей! Я был удивлен, что мне позвонили, поскольку сам этого не заметил и вряд ли бы вспомнил.
***
Эти принципы я сформировал благодаря многочисленным курсам обучения, которые проходил за все время своего предпринимательства. В управлении бизнесом во многом я все-таки опираюсь на свой жизненный опыт и конкретную ситуацию. Для меня важна гибкость в этом вопросе. Я не буду как упертый баран стоять на своих принципах, если ситуация того не требует. Все в этом мире меняется. Мои принципы в том числе. Но могу сказать точно, что это именно то, что помогло мне однажды стать миллионером.
А какие у вас есть принципы в работе? Как это сказывается на ваших отношениях с коллективом, партнерами и клиентами?
Читайте также: