Мы получаем сейчас разделенный опыт, переживая период, где главным героем становится человек, и выросшая ценность его жизни. Человечество уже проходило пандемии, например, чуму. Взгляните на полотна возрожденческих художников: на социальную дистанцию в работах Джованни Беллини или хроники Питера Брейгеля, запечатлевших то время.
В этической дилемме «свобода или безопасность», ради безопасности, человек XXI века готов поступаться свободой и приватностью. Норма сдвигается. Мы наблюдаем, что «даже либеральные страны ведут себя как авторитарные демократии, автократии, и мы соглашаемся на это», — как говорит Екатерина Шульман. Мы принимаем ограничения, делая, надеюсь, осознанный внутренний выбор, а не регрессируя к ранним моделям объектных отношений: «Ты наказан, и поэтому будешь сидеть дома».
Новая ситуация ставит здоровье человека во главу угла. Не запрос ли это на человекоориентированное лидерство?
Давайте разберемся, что такое лидерство в принципе? Это популярное слово — коробка, куда каждый вкладывает свое понимание. Две тысячи лет о лидерстве размышляют и серьезно исследуют весь XX век, в контексте развития психологии, социологии и становления промышленности.
Слова лидер и лидерство образованы от англосаксонского корня «lead» (в переводе — «дорога», «путь»), который происходит от глагола «leaden» — «путешествовать», «идти». Будучи мореплавателями, англосаксы так обозначали курс судна в море, а лидерами называли людей или суда, которые показывали путь.
Лидерство — это взаимодействие и способность оказывать влияние на людей и группы, направляя их усилия на достижение целей. У лидерства всегда есть три составляющие:
- цели;
- последователи;
- влияние, потому что лидерство — это не акт, а процесс.
Формула лидерства может выглядеть так: влиять, чтобы побудить кого-то (группу) делать что-то и зачем-то (цель, видение).
Теорий, объясняющих лидерство, как и определений, множество. Для удобства я классифицирую их на:
- Эндогенные — рассматривающие лидерство как внутренний феномен: теория врожденного лидерства, теория черт, компенсаторные психодинамические теории.
- Экзогенные — рассматривающие лидерство как результат влияния внешних факторов: лидерство как функции группы, ситуативное лидерство, поведенческие теории.
Например, в компенсаторной теории, лидерство рассматривается как поведение, нейтрализующее или компенсирующее некоторые болезненные переживания и внутриличностные противоречия. Среди движущих мотивов лидерства отмечается стремление к власти, которое компенсирует чувство неполноценности, — как пишет А. Адлер. Стремление к контролю ситуации, компенсирующее тревогу, связанную с фрустрированной потребностью в безопасности, — как говорит К. Хорни.
В теории лидерства как функции группы, в лидерскую позицию в ходе взаимодействия выдвигается такой член группы, который идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей, способный удовлетворить потребности и ожидания группы, — отмечают в своих исследованиях Р. Кричевский, Е. Дубовская и Д. Хоманс. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием.
Все теории переосмысливали лидерство, пока не появилась интегративная теория, а после теории аутентичного лидерства, которое изучали К. Баан и Ф. Лонг, так близкое к современному понимаю человекоориентированного лидерства.
Какие новые требования предъявляет кризисное время к лидерству, когда ситуация требует поправок на реальность, сворачивая перспективы и сокращая горизонт планирования; делает ошибки выпуклыми, показывая необходимость высокого проникновения в технологии, обновления архаических систем управления; заставляет переориентироваться и инвентаризировать; предлагает этические дилеммы.
Люди средневековья в чумной кризис тоже отказывались и сопротивлялись прерывать хозяйственную деятельность. Мы видим, что современные лидеры бизнеса, принимая сложные решения, также балансируют в этической дилемме «сохранять персонал или резать издержки».
Как отвечать на эти вызовы?
- Уметь выдерживать эмоции. Свои и не свои. Иногда лидеры вводят чрезмерные правила и регламенты, потому что не умеют работать с конфликтами и справляться со сложными эмоциями, например, агрессией, выдерживать ее, пытаясь снять напряжение властью.
- Создавать ясные правила, которые снижают тревогу неопределенности и здоровую рабочую среду, поддерживающую креативное мышление, которое всегда находит «третий путь» из двух возможных.
- Быть ответственным. Публичные компании, например, измеряют индекс HSE «Health, Safety & Environment», индекс «Ответственность и открытость», отражающие поведение компании по отношению к здоровью сотрудников, обществу, среде. Отдача сотрудников от ответственного лидерства — ответственное поведение в отношении клиентов, высокая включенность, честность, ориентация на долгосрочный результат.
- Действовать, сверяясь с ландшафтом смыслов: из глубинных внутренних идей и ценностей, когда присутствует целостность декларируемого и действительного поведения.
- Уметь работать с парадоксами: неоднозначностью, противоположностями, высокой неопределенностью, риском, «незнанием».
- Искренне и открыто говорить о происходящем, будущем, дилеммах, что поддерживает доверие.
- Быть мужественным. Прокладывают тропу — путь в темноте, преодолевая страх, притаившийся где-то рядом, — цитируя К. Даума.
Я наблюдаю, как меняются запросы лидеров, многие из них готовы справляться и бороться, отвечать времени.
Рано подводить итоги, и делать выводы. Мы создаем историю. Может быть современные художники смогут когда-нибудь переосмыслить и отразить происходящее. Сейчас лучше находить следующий — этический, человекоориентированный — шаг, который позволяет истории продолжаться, — как пишет А. Бекман.
Читайте также: