2

Валентина Москвина

00000
Опыт работы
МТС
Специалист по работе с клиентами
Должностные обязанности:

Работа на телефоне с входящими звонками.•Консультация абонентов по финансовым‚ юридическим и техническим вопросам.•Управление услугами абонентов (подключение, отключение услуг, смена тарифных планов). •Настройка оборудования.•Распределение звонков.• Наставничество• Совершение исходящих звонков постоянным клиентами компании с целью консультации и продажи новых услуг компании. Выявление потребностей клиента. Анализ степени удовлетворенности качеством обслуживания в call центре и в офисах продаж.

Описание деятельности компании: Сегодня МТС является крупнейшим оператором мобильной связи в России и странах СНГ и входит в десятку крупнейших сотовой операторов в мире по размеру абонентской базе и рыночной капитализации. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 85 миллионов абонентов в России, Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистане.
Общая информация
Отрасль: Телекоммуникации, связь
Специализация: Клиентские отношения
Должность: Менеджер
Москва
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.