А всё равноМеня счастливей нету,Хотя, быть может,Завтра удавлюсь...Я никогдаНе налагала ветоНа счастье,На отчаянье,На грусть.Я ни на чтоНе налагала вето,Я никогда от боли не кричу.Пока живу — борюсь.Меня счастливей нету,Меня задутьНе смогут, как свечу.Юлия Друнина. На печаль я наложила вето.
Мониторинг степени соответствия текущего уровня качества обслуживания в розничной сети и телефонных подразделениях фирменным стандартам компании:1. Обучение системе оценки. 2. Контроль выполнения стандартов. 3. Оценка уровня выполнения стандартов. 4. Аналитическая отчётность. 5. Непрерывная обратная связь заказчикам.