Собственники, почему вы боитесь?

Игорь Барсуков пишет:

Олег, добрый вечер!

Согласен с вами, что мои комментарии не охватывают всех нюансов этой темы. Но все-таки, было сказано о том, что если вы что-то делаете (производите) лучше других, то это уже значительная защита и снижение риска.

А получение конфиденциальной информации о конкуренте, еще не гарантирует вам, что вы сможете как минимум повторить тоже самое (а как максимум нужно еще сделать лучше и больше) с помощью имеющихся у тебя ресурсов (людских и производственных). А это сделать намного сложнее, чем просто заполучить какие-то секреты. В сильном бизнесе украденные секреты очень быстро заменяются новыми.

Конечно, это многопрофильная тема, но я говорю в основном о разном уровне риска в разных областях бизнеса. А принципы снижения риска - они похожие.

Безусловно, запустить конкурентное производство сковородок сложнее, чем конкуренту просто выложить эти сковородки, в своем соседнем торговом павильоне.

Игорь Барсуков пишет:

Поэтому, чтобы не потерять бизнес надо всегда делать что-то лучше других.

Как сказать.

Вы делаете бизнес лучше других? Тогда мы идем к вам.

Всем здравствуйте. У меня уводили бизнес 3 раза.

Увод причем происходит не когда компания в топ-20, а вначале существования, и это логично. И увод этот происходит так - сотрудник работает, участвует во всех процессах понемногу (и это наверное главное ошибка), а по-другому в начале пути не знаю даже и как.

Потом я понимаю что сотрудник этот пользы не приносит, увольняю - а он идет и с каким-нибудь приятелем/женой/мужем - полностью копируют мой успешный прибыльный бизнес (это кстати розничная торговля, не производство). И так 2 раза.

Затем когда компания набирает обороты, все идет просто замечательно и приходит время внедрения строгого учета, срм …, тут происходит вот что - ключевая сотрудница естественно устраивает саботаж, истерики. Выясняется (из ее поведения и по слухам), что она воровала тысяч 50-100 в мес. И да, кстати, клиенты все звонили на ее личный тел (еще одна главная ошибка).

В итоге она уходит и как вы думаете, что она сделает, когда каждый день ей на телефон продолжают звонить клиенты и говорить продайте то, продайте это... Да, конечно же совместно со своим мужем они открывают полную копию моего бизнеса (уже 3 увод для меня).

Да, ошибки мои были, но КАК мне не бояться увода?

По моему мнению, я ответила на вопрос автора. Собственники допуская ошибки в начале пути, сталкиваются с уводом бизнеса, и поэтому логично боятся этого.

Юлия Алексеева пишет:
участвует во всех процессах понемногу (и это наверное главное ошибка), а по-другому в начале пути не знаю даже и как.

Потом я понимаю что сотрудник этот пользы не приносит

Странная связь

Андрей Панахов пишет:

Юлия Алексеева пишет:
участвует во всех процессах понемногу (и это наверное главное ошибка), а по-другому в начале пути не знаю даже и как.

Потом я понимаю что сотрудник этот пользы не приносит

Странная связь

Очень даже прямая связь. Держать человека только в своём узком функционале. Ну и не зря придумали корпоративные мобильники.

Дмитрий Ляшенко пишет:

Очень даже прямая связь. Держать человека только в своём узком функционале. Ну и не зря придумали корпоративные мобильники.

Если человек участвует во всех процессах - это ключевой сотрудник, как он может не приносить пользы?

Юлия Алексеева пишет:
Всем здравствуйте. У меня уводили бизнес 3 раза. Увод причем происходит не когда компания в топ-20, а вначале существования, и это логично

Юлия, большое спасибо за то, что поделились опытом.

Вот об этом и тема: если компания в начале существования, то насколько велика её ценность, что увод может нанести какой-то урон?

Грубо говоря, есть фирма N: директор и два продажника, которые продают две сковородки в месяц? Один из продажников ушел к конкуренту и стал той же клиентской базе продавать такие же сковородки. Продажи фирмы N упали в два раза: до одной сковородки в месяц. Насколько это ухудшает дела фирмы?

Юлия Алексеева пишет:
сотрудник этот пользы не приносит, увольняю - а он идет и с каким-нибудь приятелем/женой/мужем - полностью копируют мой успешный прибыльный бизнес (это кстати розничная торговля, не производство). И так 2 раза

А в чем разница между ситуацией, когда аналогичный бизнес создаётся бывшим сотрудником фирмы, и ситуацией появления независимого конкурента? Ведь, если я открываю бизнес по продаже условно тех же сковородок, то у нас свободный рынок: кто-то из других людей тоже может открыть аналогичный бизнес. Собственники почему-то не так боятся появления просто конкурентов, как боятся появления конкурентов из числа уволенных сотрудников. Хотя, если брать торговлю, клиентские базы одни и те же, общеизвестны, техники продаж тоже общеизвестны.

Юлия Алексеева пишет:
В итоге она уходит и как вы думаете, что она сделает, когда каждый день ей на телефон продолжают звонить клиенты и говорить продайте то, продайте это... Да, конечно же совместно со своим мужем они открывают полную копию моего бизнеса (уже 3 увод для меня).

Когда я работала наёмным менеджером по продажам в малом бизнесе, там была текучесть кадров. Поэтому, как только менеджер увольнялся, новый менеджер контактировал с клиентами, сообщал, что теперь он работает с ними. Но, конечно, было определенное количество клиентов, для которых личный бренд уволившегося менеджера был ярче бренда компании, поэтому эти клиенты переходили фирме-конкуренту, созданной уволившимся менеджером. Но это была только небольшая часть клиентов. И бизнесу большого урона не нанесло, так как там и без создания фирмы-конкурента дела шли плохо.

Т.е.мне видится, что если дела у фирмы идут хорошо, то создание фирмы-конкурента уволенным сотрудником, конечно, оттянет на себя часть клиентов, но это не катастрофично. Новые сотрудники, нанятые вместо уволенных, за определённое время найдут новых клиентов и повысят прибыль.

А если у фирмы дела идут плохо, то и без создания фирм-конкурентов все будет плохо.

Бизнес - это клиенты, так или иначе.
Приходилось и уводить и терять клиентов, поэтому страха нет, есть понимание - что делать, чтобы такие потери минимизировать.
Если собственник или управляющий не знает своих А-клиентов, не знает (пусть грубо) количество постоянных клиентов и их динамику за 1-2-3 года, можно сказать, что работы с клиентами нет. А значит - неважно кто их переманит - плохие свои, или чужие.

На мой взгляд, гораздо опаснее, раз в 6-8 лет скачки рубля (вниз), что приводит к резкому уменьшению покупательской способности.

Елена, автор ветки. Если бы Вы хоть раз были владельцем своего бизнеса, то и ветки бы не было. К чему вся эта каша?

Дмитрий Ляшенко пишет:
Елена, автор ветки. Если бы Вы хоть раз были владельцем своего бизнеса, то и ветки бы не было. К чему вся эта каша?

Я владелец 1/6 части компании, остальное - часть у коллег, часть у зарубежной компании :)

Но страха нет, поэтому стало любопытно выяснить, почему собственники обычно боятся.

Елена, как то Вы уж слишком безмятежны. Надо Вас чем то застращать, чтоб до бессонниц. А то мы тут как у психиатра О своих страхах по бизнесу, а Вам все ни почём))))))

Дмитрий Ляшенко пишет:

Елена, как то Вы уж слишком безмятежны. Надо Вас чем то застращать, чтоб до бессонниц. А то мы тут как у психиатра О своих страхах по бизнесу, а Вам все ни почём))))))

Дмитрий, мне близка такая точка зрения:

Константин Маслов пишет:
Бизнес - это клиенты, так или иначе. Приходилось и уводить и терять клиентов, поэтому страха нет, есть понимание - что делать, чтобы такие потери минимизировать.[...]А значит - неважно кто их переманит - плохие свои, или чужие.

Самое интересное, что я, например, сам знаю, как все построить, чтоб минимизировать такие риски. Но конкурентов консультировать на эту тему доже за хорошие деньги, не буду.

А мы порой сами в погоне за прибылью теряем бдительность и в цейтноте запрягаем не целевого сотрудника сделать, или подменить своего профильного коллегу на минутку, приоткрыв ему ящик Пандоры.