Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>

Школа продаж

12:00 23 октября 2017 — 12:00 26 октября 2017

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Продажи

ОТРАСЛЬ:: Образование

ФОРМАТ:: Открытый

Фишки для «разогрева» клиента при холодном звонке

Прием «Пряник» позволяет увеличить количество результативных холодных звонков к потенциальным клиентам
Прием «Хук» для привлечения внимания клиента в течении 5 секунд звонка и сокращения количества отказов
Прием «Связка» помогает делать связку Вашего предложения с ситуацией клиента
Прием «Зацепка» для увязки Вашего предложения к тому, что важно для клиента

Фишки для преодоления телефонных отговорок

Прием «Позитив» позволяет увеличить количество результативных холодных звонков к потенциальным клиентам
Прием «Ваши». которого не ожидает ни один клиент и который позволяет увеличить количество результативных холодных звонков
Прием «В будущем», направленный на отвлечение внимания клиента и достижения цели звонка
Прием «Как обычно», позволяет заменить технику «Поставщик №2» при работе с отговоркой «у нас есть поставщик»

Фишки для аргументации

Прием «Оценка» для повторного контакта с клиентом после отправки коммерческого предложения
Прием «Шаги» позволяет выстроить аргументационную цепочку
Прием «Карта аргументации» для формирования аргументов под ситуацию и потребности клиента
Прием «Причины выбора» позволяет повлиять на критерии выбора поставщика

Фишки для работы с возражениями

Прием «Блокирование» позволяющий отделять истинные от ложных возражений
Прием «Я» работает вместо глупой фразы «давайте подумаем вместе»
Прием «Сказал» на эмоциональном уровне позволяет работать с возражениями
Прием «Эмоциональная реакция» для работы в ситуации, когда нечего ответить на возражение клиента

Сложные переговоры в продажах

Подготовка к переговорам: типы клиентов
Особенности работы со сложными клиентами
Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
Деловая игра. Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом

Скрипты телефонных продаж

Составляющие телефонного общения
Способы влияния на собеседника
Структура телефонного общения
Общий алгоритм создания скрипта телефонных продаж

Психология коммуникаций

Основы типологии, особенности человеческого мышления
Типы характеров: демонстративный, агрессивный, застревающий, чувственный, активный, творческий
Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека
Внешние проявления психотипа: жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации

ПРОГРАММА

Как убедить клиента приобрести товар или услугу именно у Вас? Что сделать, чтобы он пришел к Вам снова? Подобные вопросы задает себе каждый специалист в области продаж. Сфера сбыта постоянно меняется, подстраиваясь под нужды потребителей и требования рынка. Продавец должен обладать определенными навыками: уметь установить контакт, описать предложение своей компании с акцентом на выгоду для клиента, устранить колебания покупателя. Для того, чтобы овладеть этими компетенциями, необходимо пройти специализированные курсы и тренинги для продавцов-консультантов

СТОИМОСТЬ: 47900 руб.