Эта книга посвящена поколению Х. В ней дан обзор ключевых факторов, повлиявших на формирование этого поколения, приведены примеры практических решений, ориентированных на деловое взаимодействие с его представителями. Книга предназначена для профессионалов, работающих с большими группами людей в разных отраслях и сферах: управлении, маркетинге, коммуникациях, стратегическом планировании. Она позволяет понять логику действий, приоритеты, ожидания поколения Х, а самим представителям этого поколения – осознать себя и свои действия как на работе, так и в личной жизни.
Большая идея Теории поколений, или Как это работает
Формирование ценностей
Зачем нужны теории, когда мы разговариваем о людях? Они позволяют понять, почему человек (или группа людей) может поступать так или иначе, а также делать обоснованные предположения о том, как он будет реагировать на какие-либо действия извне. Естественно, универсальных теорий не существует, любая из них имеет свою область применения – зачем ее и создали, а также ограничения – где ее использовать не нужно.
Идея Теории поколений заключается в следующем. В схожих внешних условиях, которые окружают детей в возрасте до 10-12 лет, формируются тождественные взгляды, приоритеты, установки, привычки, которые ребенком не осознаются, но рождают похожесть людей одного поколения. Эти маркеры называются мировоззрением, установками по умолчанию, а мы в рамках Теории поколений именуем их ценностями. Схожие ценности распознаются достаточно быстро – по внешнему виду, речи, увлечениям, историям, хобби, взглядам на разные события.
До 10-12 лет – рубеж приблизительный. Дело в том, что формирование ценностей происходит до того момента, пока ребенок не начинает оценивать происходящее критически, а просто осваивает наиболее эффективные технологии жизни в том окружении, в котором находится. Например, если он растет во времена экономического кризиса, голода или войны, то использует инструменты, которые хорошо работают именно в такие периоды, и у него появляются одни ценности – экономность, умение довольствоваться малым. А если детство человека пришлось на времена процветания и экономического роста, то его успешные технологии и ценности будут другими – умение работать на перспективу, активность, настрой на победу. Первые же оценки происходящего появляются в подростковом возрасте, когда ребенок начинает искать свое «я», подвергать все сомнению и определять свои личные смыслы.
Большую роль в формировании ценностей поколений играют семья, детский сад и школа – места, где ребенок сталкивается с определенными правилами и нормами поведения в группе, учится в них жить, действовать и достигать целей, узнает, «что такое хорошо и что такое плохо», осваивает разные модели и сценарии жизни.
Также на ценности ребенка большое влияние оказывает его окружение, подходы к воспитанию, темы, транслируемые через СМИ, события в мире, стране, регионе. Поскольку эти факторы в обществе в отдельном историческом периоде схожи, то и ценности, которые формируются у большинства людей, становятся похожими.
Таким образом, поколение – это группа людей, рожденных в определенный период, испытавших влияние одних и тех же событий, особенностей воспитания, окружающего мира и обладающих одинаковыми ценностями. Человек этих ценностей не замечает, но они постоянно влияют на его решения и поступки.
Авторами и отцами-основателями Теории поколений являются американские ученые Нейл Хоув и Вильям Штраус. Ее базой стали исследования в экономике, политике, социологии, психологии – сначала в США, затем в азиатских странах (Южной Корее, Гонконге, Сингапуре, Тайване) и Японии. Потом в ЮАР, а далее в Европе и, наконец, Латинской Америке. Системные исследования по России и странам СНГ мы начали в 2003 году.
Поколения, живущие в России
Сейчас в России проживают представители следующих поколений:
|
Основное название в Теории поколений для России |
Альтернативные названия |
Годы рождения людей поколения в России |
|
Победители |
GI, Heroes, Строители, Победители |
1903-1923 |
|
Молчаливое |
Silent, Beat, Книжные дети |
1923-1943 |
|
Беби-бумеры |
Baby Boomers |
1944-1963 |
|
X
|
13-е поколение, Летящие, Busters, Baby Busters, Поколение MTV, «С ключом на шее» |
1964-1984
|
|
Миллениумы |
Y, Millenials, Поколение Сети, Поколение Next, Echo Boomers |
1985-2003 |
|
Хоумлендеры
|
Homeland, Z, Поколение национальной безопасности, Digitally native |
2004-2024
|
Какие факторы дали названия поколениям?
- Временной период, когда они возникли. Например, Беби-бумеры — от baby boom, всплеска рождаемости после Второй мировой войны, или Миллениумы – поколение, которое заканчивает школу в новом тысячелетии.
- Особенности воспитания и среды. Молчаливое поколение росло в период, когда «подслушивают стены, недалеко от болтовни и сплетни до измены», и потому поощрялось, чтобы дети не говорили слишком много. X – тринадцатое поколение в США, которое живет при нынешнем флаге страны. Другая интерпретация этого названия связана с имиджем числа Х – необычного, нестандартного, мистического, эпатажного, что близко к ценностям этого поколения.
- Главное дело поколения. Представители поколения GI взяли верх во Второй мировой войне, поэтому их называют Победителями. Их другое название – Строители – связано с тем, что они отстроили города и страны в послевоенное время. Представители поколения Сети (Y) значительную часть жизни проводят в Интернете.
- По аналогии. Название Y появилось как продолжение алфавита, вслед за названием поколения Х.
Бывает, поколение само выбирает себе имя. Например, именно так случилось с поколением Х. В 1991 году канадский автор Дуглас Коупленд выпустил роман «Поколение X: сказки для ускоренного времени», в котором описал молодежь 1980-х. Этот термин ей понравился и быстро обрел популярность. Согласитесь, здорово быть поколением, которое все хотят разгадать! Интересно, что название Коупленд позаимствовал из научной работы британского исследователя Джейн Деверсон. Она была первой, кто употребил этот термин в 1964 году.
Анализируя результаты опроса подростков того времени (то есть Беби-бумеров), Джейн обнаружила таких, кто «спит вместе до свадьбы, кого не учили верить в Бога, кто не любит королеву и не уважает родителей». Деверсон работала совместно с голливудским журналистом Чарльзом Хамблеттом, он-то и предложил назвать книгу «Поколение Х».
Заметили несовпадение по времени? Будьте осторожны! Одна из наиболее частых ошибок в разговоре о поколениях – их жесткая привязка к году рождения или возрасту. Например, сейчас вместо слова «молодежь» часто используют «Поколение Y», вместо «дети» – «поколение Z». Почему это неверно?
Принадлежность к поколению в Теории поколений определяется не по году рождения или возрасту, а на основании общих ценностей. Указываемые, в том числе нами, годы являются ориентировочными границами. В один и тот же год, в одной и той же стране могут родиться люди, впоследствии разделяющие очень разные ценности и принадлежащие к соседним поколениям.
В классической Теории поколений говорится не о возрасте, а о том, что поколения находятся в разных фазах: осваивать ценности, пробовать ценности или жить ими, управлять при помощи ценностей, создавать ценности, сохранять их.
Особенности использования Теории поколений
У Теории поколений есть свои особенности и ограничения:
- Она предназначена для разработки решений, ориентированных на большие группы людей, это ее основная область применения.
- Поколенческие ценности – лишь один из видов ценностей, которыми обладает конкретный человек. Также есть гендерные, возрастные, религиозные, национальные, профессиональные... Иными словами, на поведение конкретного человека оказывают влияние разные ценности. Поэтому не совсем правильно говорить: «Он из поколения Х, и поэтому он…». Важнее уметь выяснять ценности человека или группы, а затем строить взаимодействие на их основе.
- Теория поколений сформулирована и применяется не для всего населения страны, а для ее среднего класса, или большинства. То есть это большая часть людей, которая живет похожим образом. Традиционно этот класс выделяется по экономическим возможностям. Также к нему причисляют себя обладатели дипломов о высшем образовании и жители городов (с населением более 50 тыс. человек) и близлежащих территорий. Такая оговорка о среднем классе связана с тем, что именно здесь ключевые факторы, влияющие на формирование ценностей, схожи. Соответственно, неточно называть всю молодежь поколением Миллениум. Миллениумы – это молодежь среднего класса.
- В России есть несколько аудиторий, которые формально относятся к среднему классу, но использовать по отношению к ним Теорию поколений полностью будет скорее неверно. Речь о людях, родившихся в военных и академгородках, за границей, учившихся в школах при посольствах, а также живших на территориях республик, где очень сильны национальные традиции.
- Поколения сменяют друг друга примерно каждые 20 лет. Но смена поколений не проходит точно с наступлением 1 января. Люди, которые родились в период перехода, то есть плюс-минус 3-4 года от даты появления новых поколений, относятся к так называемому «Пограничному» или «Эхо-поколению». Они обладают ценностями и одного, и другого поколения.
Фото: lgot.ru