Организация работы IT-службы - разработка стратегии развития ИТ в соответствии с требованиями бизнеса, формирование и управление бюджетом ИТ, внедрение сервис-ориентированного подхода к процедуре взаимодействия подразделений компании с ИТ-службой, внедрение внутрикорпоративных стандартов использования программного обеспечения и аппаратных средств.