Должностные обязанности:
Reviewing existing servicesNegotiating with the CustomersProducing and monitoring the Service Level Agreement (SLA)Implementation of Service Improvement policy and processesPlanning for service growthInvolvement in the Accounting process to cost services and recover these costs
Описание деятельности компании:
«Неофлекс» – ведущий поставщик профессиональных услуг в области информационных технологий для банков, финансовых, страховых компаний. Основное направление деятельности «Неофлекс» – построение комплексных IT-ландшафтов финансовой организации.Основные направления деятельности:-Консалтинговые услуги в сфере IT: разработка бизнес-требований, IT-стратегии, технических требований к программному обеспечению, организация и проведение тендеров по выбору поставщиков программного обеспечения и IT-услуг, управление IT-проектами-Решения для автоматизации бизнес-процессов по продаже банковских и финансовых продуктов на базе промышленных BPM-платформ-Внедрение и сопровождение систем автоматизации банковской деятельности-Интеграция бизнес-приложений в архитектуре SOA-Построение корпоративных информационных хранилищ для формирования управленческой и обязательной отчетности, интеграция данных-Функциональное и нагрузочное тестирование информационных систем