5

Анна Огурцова

00000
Опыт работы
Инт-Информ
руководитель отдела по работе с клиентами
Должностные обязанности:

Формирование дружественных, прочных, долгих отношений Компании с клиентами.Постоянное совершенствование сервиса для клиентов и внедрение в работу новых стандартов обслуживания.Отвечаю за 1 - Высокий уровень обслуживания клиентов как основное конкурентное преимущество Компании, 2 - Сбор ежемесячных платежей 3 - Рост доходности по сделкам 4 - Предотвращение оттока клиентов.Провожу обучение сотрудников компании по тематике: Программа лояльности клиентов - от разработки к реализации, Правила работы с возражениями, Технология эффективных продаж, Основные понятия переговорного процесса.Лично общаюсь с клиентами для установления прочных долговременных отношений и решения оперативных вопросов. Принимаю участие в процессах присоединения, поглощения других компаний, обеспечиваю быстрый комфортный переход клиентов из компании в компанию.

Описание деятельности компании: «Инт-Информ» - телекоммуникационная компания, успешно работающая на московском рынке связи с 1999 года.
Общая информация
Отрасль: Телекоммуникации, связь
Специализация: Клиентские отношения
Должность: Нач. отдела, зам. руководителя
Москва
Языки
Английский (Базовый)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.