Должностные обязанности:
Построение бизнеса «с нуля». Установление партнерских отношений с поставщиками услуг. Ценообразование для B2C и B2B. Планирование. Управление департаментами по Развитию Бизнеса и Операционным департаментом. Организация взаимодействия департаментов.
Достижения:
Заключены соглащения с ведущими поставщиками услуг, построили сеть из 300 терминалов (продолжает расти) по принятию платежей в пользу многих сервисов: пополнение местных и международных операторов мобильной связи, оплата коммунальных услуг, штрафов, покупка авиабилетов и билетов на местный транспорт и денежные переводы – все популярные сервисы на местном рынке. Я провела все основные переговоры с компаниями, в том числе, с государственными организации, министерствами и финансовыми структурами, и заключила контракты. Активно курировала операционную часть - алгоритм внедрения сервиса, тестирование и активация. Постоянно проводилась работа над увеличением продаж и улучшением предоставляемого сервиса. В 2011 – 20012 г.г. презентовала услугу приема платежей через сеть киосков ManGo компание Western Union и предложила добавить систему денежных переводов в наши терминалы. Мы выиграли тендер - впервые подобный сервис предложен и активизирован в ОАЭ. Я руководила и проводила непосредственно презентации, ценообразование, переговоры, KYC, AML процессы. Рассматривала и подписывала договор. Интеграция и тестирование проведены нашей командой IT специалистов. За рекордно короткий срок успешно заключены партнерские контракты с международными крупнейшими системами денежных переводов, поставщиками сервисов, Министерствами, Финансовыми компаниями, Благотворительными Фондами. Активно выступала на нескольких конференциях, в таких как GITEX 2012 и 2014 – являлись одним из партнером выставки, Global Summit of Entrepreneurs (2012, Дубай), Connected World Forum (2012, Дубай), Annual Customer Engagement Technology Conference (2013, Дубай).
Описание деятельности компании:
First Mobile Wallet (платежные терминалы и электронный кошелек ManGo ), Дубай, ОАЭ. В 2012 году совместно с партнерами компании зарегистрировала First Mobile Wallet FZ в ОАЭ в Дубай Технолоджи и Медиа Сити. FMW работает в сфере электронных платежей, денежных переводов и владеет и управляет сетью платежных терминалов ManGo. Полученная Лицензия позволяет выступать как поставщик услуг, обслуживать частных лиц, оказывать техническую поддержку и консультацию.
Должностные обязанности:
Создание и построение бизнеса на новой территории, адаптация системы и документов под требования страны, подбор команды и продвижение сервиса. Управляла командой в ОАЭ и несколькими сотрудниками в Москве.
Достижения:
• Определение необходимых изменений в системе, правилах и процедурах, документах компании под требования законодательства и бизнес-практики ОАЭ. Внедрение новых стратегий для построения бизнеса • Организовала взаимодействие команды ОАЭ с департаментами головного офиса для совместной работы в сфере маркетинга, технической поддержки и других вопросов, которые находились в ведении обоих команд • Подготовила все необходимые документы, в том числе: договоры для агентов, правила и процедуры Системы, Инструкции для операторов, внутренние документы. Внедрила процессы KYC, AML для партнеров в ОАЭ • Непосредственно заключила контракты со всеми крупными финансовыми компаниями в стране, подключив более 100 пунктов обслуживания • Провела более 30 тренингов для сотрудников агентов – партнеров. • Подготовила и провела несколько различных мероприятий по продвижению сервиса (в том числе с Консульством РФ в ОАЭ, Российским советом предпринимателей в Дубае и северных эмиратах и др)
Описание деятельности компании:
Компания Leader ME создана по инициативе руководства компании Лидер (Москва) с целью продвижения сервисов платежной системы (денежные переводы) на территории ОАЭ
Должностные обязанности:
• Развитие бизнеса с существующими партнерами и подключение новых агентов к системе Xpress Money. Взаимодействие с другими системами денежных переводов, подготовка Договоры, управление процесс интеграции и подключения новых агентов
• Подготовка и представоение руководству стратегии входа и развития бизнеса на новых территориях
• Работа с Маркетинговыми Агентами (представительства компании) в Казахстане, Азербайджане и Украине при продвижении компании, в том числе кураторство ценообразования, совместное проеведение промо-акции, обучение сотрудников банков и адаптация системы
• Контроль и обеспечение визуального присутствия бренда на рынках, в том числе, наличие адаптированных маркетинговых материалов во всех пунктах обслуживания клиентов
• Проведение тренингов для сотрудников как внутри Компании для лучшего понимания продукта, так и для банков с целью увеличения продаж в направлении ОАЭ – СНГ (денежные переводы)
• Взаимодействие с менеджерами и командами, курирующими другие регионы (страны – отправители денежных переводов в СНГ), в том числе –команды Европы и Азии
• Ключевая роль в отношении Компания – Банк (партнер) - Компания, разрешение спорных вопросы, в том числе, финансовые (расчеты, отчеты) - полный контроль и анализ деятельности агентов, составление планов и проведение совместных мероприятий
Достижения:
Подключила 40+ банков, 2 Системы Денежных Переводов в странах СНГ, что составило 35% всей агентской сети Компании • Инициировала и провела ряд успешных промо – акций в ОАЭ, Азербайджане, Казахстане, Украине, Узбекистане, Грузии, Молдове, Кыргызстане • Через год работы меня вывели из отдела Развития Бизнеса и перевели в непосредственное кураторство вице-президенту Компании в связи с достижениями и большой подконтрольной территорией (стандартно – 3-5 стран, у меня было 12) • Активно участвовала и выступала на международных банковских конференциях и форумах • Добилась перевода системы на русский язык
Описание деятельности компании:
UAE Exchange - лидер среди финансовых компаний по обслуживанию частных лиц на рынке ОАЭ с более 5000 сотрудниками по всему миру. Компания организовала собственную систему денежных переводов Xpress Money, которая представлена в 180 странах непосредственно через собственные пункты обслуживания или посредством агентской сети. Я была единственным русскоязычным менеджеров и курировала весь регион СНГ. Частые командировки для переговоров, подписания Договоров и обучения персонала банков.
