Новости компаний

Связка сервисов расширит их функциональность, создавая единую цифровую среду для эффективного взаимодействия с клиентами.

По мере развития легальных инструментов на российском рынке эксперты ожидают постепенного перетока инвесторов и их операций в Россию.

Главная причина воспользоваться отсрочкой платежей – снижение дохода по разным причинам.

Провайдер коммуникационных сервисов расскажет про ИИ-решения для повышения качества клиентского опыта.

Эксперты премии Urban и RQ Index представили свой рейтинг.

Среди лауреатов премии – компании из разных отраслей: от банковского и медицинского сектора до городской инфраструктуры.

Большое количество каналов и отсутствие ясности, куда именно стоит обращаться для решения того или иного вопроса вызывают дискомфорт.

Новая функциональность позволяет усилить контроль качества обслуживания и оперативно выявлять проблемы в клиенстком сервисе.

ИТ-разработчик подключил многофункциональный контакт-центр от «Телфин» для обработки голосовых и текстовых коммуникаций с клиентами.

По итогам ребрендинга изменятся наименования торговых марок, логотипы, шрифты, сайты, этикетки и дизайны упаковок.

Самыми популярными товарами и услугами из каталога стали электронные сертификаты магазинов и маркетплейсов.

Компания улучшила качество диалогов с клиентами и эффективность работы HR-отдела, подключив услуги облачной телефонии «Телфин».

Увеличение числа возрастных работников является частью HR-стратегии компании.

Коммуникационные сервисы помогли брокерам автоматизировать контроль клиентских обращений.

«Телфин» подвел итоги первого полугодия 2026 года. 

Новое решение позволит компаниям полностью делегировать ИИ-агенту задачи первой линии взаимодействия с клиентами.

Сотрудники используют первую неделю июня, чтобы разобрать накопленные задачи перед отпускным сезоном.

Компании завершили интеграцию программы автоматизации общепита с коммуникационными сервисами.

Новый инструмент поможет повысить качество сервиса компании через детальное изучение диалогов с клиентами.

Сервис поможет компаниям сократить ручной труд в операционных процессах без многомесячной разработки «с нуля».