Партнер Executive.ru – компания OTUS – приглашает на бесплатные вебинары «Как работать с недовольными клиентами» и «Прожарка резюме тимлида поддержки», которые пройдут 7 и 15 мая.
7 мая в 20:00 мск – вебинар «Жалобная жалоба, или Как работать с недовольными клиентами»
Темы вебинара:
- типы недовольных клиентов;
- основные причины недовольств клиентов и как с ними работать;
- важные аспекты работы с претензиями и рекламациями;
- рекомендации по отработке обратной связи.
На занятии вы получите чек-листы по работе с негативными клиентами и разбор кейсов.
Участие бесплатное. Регистрация открыта:
15 мая в 20:00 мск – вебинар «Прожарка резюме тимлида поддержки»
Темы вебинара:
- резюме глазами рекрутера - основные ошибки, которые не позволяют пройти этап первичного «отсеивания»;
- встреча с руководителем – к чему готовиться?
Вы познакомитесь с реальными кейсами, чтобы выделить 5 основных ошибок и не допустить их на вашем уровне.
По итогам открытого урока вы получите советы по кастомизации резюме, как результат – попадание в топ-выборку.
Участие бесплатное. Успейте записаться:
Партнерский материал
Рекламодатель ООО «Отус онлайн-образование» ИНН 9705100963
