HR-функцию часто ругают за то, что она не является партнером бизнеса и не может продемонстрировать свое влияние на результативность компании. Чтобы отчитаться перед руководством о проделанной подразделением работе, HR-директора обычно используют в своих отчетах различные показатели. Их количество в некоторых компаниях доходит до нескольких десятков. Однако зачастую они не связаны с бизнес-целями и стратегией компании.
В нашем тренинге на многочисленных примерах мы покажем, как создать бизнес-ориентированную систему HR-метрик, которые поддерживают стратегические цели компании, помогают выявлять проблемы в управлении персоналом и вовремя их предотвращать. Также мы рассмотрим, как грамотно собрать, проанализировать и представить руководству рассчитанные HR-метрики.
Преимущества курса:
- наша программа обучения создана практиками для практиков, поэтому в нем нет «воды»
- мы рассказываем просто о сложном
- каждый показатель иллюстрируется примерами
- мы описываем технологию оценки эффективности HR-системы, которую можно сразу использовать в своей работе
- материалы курса максимально визуализированы, что делает удобным их восприятие
- формат курса максимально интерактивен за счет использования кейсов, групповой работы, примеров и упражнений.
Для кого предназначен курс:
Для директоров по персоналу, HR бизнес-партнеров, менеджеров по персоналу, специалистов ОТиЗ, менеджеров по компенсациям и льготам, профессионалов в области организационного развития, экономистов по труду, аналитиков и бизнес-консультантов, руководителей подразделений.
- HR-метрики: понятие и место в пирамиде HR-аналитики:
- Разновидности HR-метрик
- Алгоритм создания системы HR-метрик в компании
- Преимущества и проблемы использования метрик
- Как метрики меняют поведение сотрудников
- HR-метрики для оценки эффективности отдельных функций управления персоналом:
2.1. Метрики для оценки эффективности подбора персонала:
- Что ждут руководители от функции подбора персонала
- Лучшие практики в подборе персонала
- Метрики качества подбора
- Как определить будущую «звезду» до приема на работу
- Влияние открытых вакансий на бизнес
- Топ-10 рекомендуемых метрик в подборе персонала
Практикум: «Как оценить влияние высоко результативных сотрудников на бизнес компании?»
2.2. Метрики для оценки текучести, лояльности и эффективности удержания персонала
2.3. Метрики для оценки эффективности обучения
- Почему бюджет на обучение стоит первым на сокращение в кризис?
- Основные задачи метрик в оценке функции обучения персонала
- Модели оценки эффективности обучения (модель Д.Киркпатрика и модель Дж.Филипса)
- Примеры метрик
Практикум: «Является ли Ваша компания обучающей организацией?»
2.4. Метрики для оценки эффективности управления компенсациями и льготами
- Влияние слабой системы компенсаций и льгот на бизнес
- Оценка вовлеченности сотрудников
- Примеры лучших метрик для оценки эффективности управления компенсациями и льготами
Практикум: «Оценка эффективности системы компенсаций и льгот в компании»
- HR-метрики для оценки эффективности HR-системы:
- HR и организационная эффективность
- Способы измерения показателей бизнеса
- Основная роль HR-службы
- 5 способов лучше разбираться в бизнесе
- Карта индикаторов бизнес-целей
- Стратегическая карта HR-службы
- Можно ли оценить экономическую эффективность управления персоналом
- Примеры расчета эффективности HR-системы
Практикум: «Как связать HR-инициативы со стратегическими целями бизнеса»
- Сбор данных для оценки уровня HR-метрик:
4.1. Проведение опросов и анкетирование сотрудников:
- Опросы как источник получения информации
- Основные правила проведения опросов сотрудников
- Пошаговый алгоритм проведения опросов
4.2. Сравнительный анализ (бенчмаркинг):
- Преимущества и проблемы применения бенчмаркинга
- 5 этапов бенчмаркинга
5. Визуальные панели индикаторов для контроля HR-метрик (HR-dashboards):
- Что может рассказать визуальная панель индикаторов
- Ошибки в использовании визуальной панели индикаторов
- Основные инструменты для создания визуальной панели индикаторов
- Примеры и шаблоны HR панелей индикаторов
6. Создание отчетов на основании HR-метрик:
- Что показывать в отчете
- Сколько страниц должен содержать отчет
- Пример отчетов