Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>

Врач медицинского центра: менеджмент, документооборот, продажи

26 апреля 2024 — 27 апреля 2024

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Клиентские отношения, Продажи, Генеральное руководство

ОТРАСЛЬ:: Фармацевтика, медицина

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:

врачи, заведующие отделений, управляющие клиник, заинтересованные лица.

Описание программы:

Курс для врачей, заинтересованных в увеличении потока пациентов, в расширении повторных приемов и обращений, в сохранении ресурсного состояния, в профилактике профессионального выгорания.

В результате обучения слушатели курса:

сформируют правовой подход при приеме пациента,
научатся грамотно оформлять медицинскую документацию с учетом требования законодательства,
рассмотрят примеры судебной практики во врачебной деятельности,
разработают личные методы повышения эффективности врачебной деятельности,
изучат практические вопросы врачебного приема,
узнают практические приемы бесконфликтной работы, отработают полученные знания на практических кейсах и собственных примерах.

ПРОГРАММА

1. Врачебная практика: организация, требования, менеджмент.

Успешный врач в современном обществе.
Требования к врачу с учетом специфики деятельности.
Организация работы врача с учетом норм приема, сложных случаев, клинических рекомендации, принципов бережливости.
Планирование дня и тайм-менеджмент.
Сложный случай и нарушение планов.
Врачебная ошибка в современном законодательстве.
Внедрение профессиональных стандартов и аккредитации во врачебной деятельности.

2. Документооборот во врачебной практике.

Внедрение электронного здравоохранения.
Требования к оформлению врачебных документов.
Реализация прав пациентов в документах медицинской организации.
Особенности оформления документов с учетом врачебной тайны.
Информированное добровольное согласие пациента, документальное оформление, ограничение, грамотное использование, новое в использовании.
Обязанности пациента в медицинской организации, памятка.
Правила поведения пациента и законных представителей в медицинском центре.
Алгоритмы практической работы по документообороту и созданию локальных актов.
Особенности правовой защиты информации в медицинской организации (сайт, реклама, др.).

3. Врачебные коммуникации – как потенциал для развития врачебной практики.

Алгоритм врачебного приема с учетом требований законодательства.
Лечащий врач: новое в понятии, ответственность, ограничение ответственности.
Эффективное взаимодействие внутри клиники - с врачебным персоналом, с администрацией, с сестринским персоналом, с регистратурой.
Правовые особенности общения врача с законным представителем и родственником.
Причины конфликтов с пациентами.
Досудебные методы разрешения конфликтов во врачебной деятельности.

4. Психологические аспекты во врачебной практике.