Управление проектами — от устава до отчетов
Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов
Внутренний аудит СМК (15:15-17:00)
Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем