О чем книга?
Про основы сбора информации при персональном контакте для начинающих специалистов корпоративной безопасности, бизнес-разведчиков и аналитиков данных. В фокусе пособия использование методов сбора разведданных посредством межличностных контактов для решения потребностей бизнеса. Моя оценка по десятибалльной шкале — 5,5.
Для кого полезна:
- Начинающим в сферах конкурентной разведки для знакомства с темой и с общим обзором практик, а также для формирования верхнеуровневого технического задания для найма консалтинговой компании бизнес-разведки.
- Журналистам и отраслевым аналитикам.
Кому мало пригодится:
- Практикам бизнес-разведки, желающим конкретных рецептов, а не академической теории.
Почему это важная тема?
Тема сбора и анализа данных для принятия управленческих решений, в том числе с помощью непосредственной коммуникации, – одна из ключевых для аналитика и менеджера. В русскоязычном пространстве в свободном доступе существует дефицит подобных прикладных методик.
Имеющиеся издания по безопасности и бизнес-разведке российских мэтров конкурентной разведки – Р. Ронина, А.Н. Доронина, Е.Л. Ющука:
- Ориентированы в первую очередь на сотрудников служб безопасности корпораций и в меньшей степени – на решение прикладных задач бизнеса
- Поверхностны и отвечают на вопрос «Что нужно делать?», а не «Как именно нужно делать?».
- Малопонятны читателю, не имеющему опыта службы в силовых структурах по соответствующему профилю.
Книга бывшего сотрудника спецслужб и конкурентного разведчика Романа Ромачева заполняет этот инфовакуум.
Что нового можно узнать из книги
Для экспертов в теме конкурентной разведки – BI/CI – инсайтов и откровений, к сожалению, в книге мало. Книга выступает в роли «затравки» для покупки услуг аналитического центра автора – классическая методика «двухшаговых продаж» консалтинговых услуг.
При прочтении создается впечатление, что автор попытался создать «краткую энциклопедию всего», связанного с HUMint. Особенностью является «горизонтальная» ориентация повествования – «мало обо всем».
Из интересного:
- Раздел про методы социальной инженерии для получения данных – с помощью введения собеседника в состояние шока, провокации – с примерами применения в разных контекстах.
- Описание контрприемов – методов противостояния нежелательным попыткам извлечения данных «злодеями».
- Глава про контрразведывательные мероприятия для служб безопасности корпораций – для снижения рисков утечки информации.
Как можно было улучшить данное пособие?
Более ценным был бы глубокий разбор отдельных тем. Например, про вербовку информаторов, внедрение агентов или предварительной подготовки к HUMINT исследованию – определение целевой группы лиц со сбором контактных данных с приведенными прикладными кейсами в динамике (было/стало) по структуре: проблема – выбор методов – решение – результат.
В некоторых местах уместно было бы сделать медиавставки, ссылки на учебные видеоотрывки на YouTube-канал автора намного лучше подходят для понимания такой комплексной темы, как межличностная коммуникация, нежели сухое перечисление фактов.
Спорные моменты
- Приведенные рекомендации по использованию методов графологии и физиогномики при анализе личности кажутся ненаучными и устаревшими.
- Советы про методы установления первичного контакта в зависимости от типа темперамента объекта интереса – слишком поверхностны и академичны.
- Упоминание практик из арсенала НЛП – про сигналы глазного доступа, установления якорей в ходе беседы. Оставив в стороне вопрос про научность и валидность такого подхода – для лучшего понимания, как применять данные методы, лучше прочитать о них в литературе НЛП-мастеров или пройти тренинг.
Полученные инсайты
- По критерию новизны данных сбор по открытым источникам – OSINT (Open source intelligence) – менее актуален, чем сбор данных по людям – HUMINT (human intelligence).
- Атака на людей – «доноров данных» – для решения Humint задач бизнес-разведчика ведется комплексно и с тщательной предварительной подготовкой, в том числе методами OSINT.
- Владение прикладными методами активной вербовки агентов является критичным для расширения сети нетворкинга.
- Конкурентному разведчику имеет смысл привлекать к разработке людей, не занимающих формально высокую позицию, при этом имеющих доступ к требуемым данным в силу специфики своей деятельности. Хрестоматийные примеры вербовок секретарши начальника, уборщицы офисных помещений и сетевого администратора компании являются актуальными и в наше время.
- Для эффективной коммуникации необходимо общаться «от партнера»
– доводить свои мысли в ясной для собеседника форме. - Сбор, фиксация и точный анализ данных, полученных от разных источников, приводит к коммерческим инсайтам, становясь основой для разработки стратегии компании.
- Навык анализа и процессинга данных с выпуском гипотез должен войти в привычку, став профессиональной деформацией у аналитика, желающего прогрессировать в своей профессии.
Читайте также: