Роман Исаев: Оперативное управление бизнес-процессами банка с минимальными элементами процессного подходаОписание бизнес-процессов и внедрение процессного подхода к управлению является фундаментом для выполнения многих других задач и проектов кредитной организации. Без этого невозможно внедрить другие современные технологии управления на долгосрочной основе, в том числе технологии оперативного управления и документооборота.
Светлана Андреева: По одну сторону баррикад, или Как в одиночку выиграть PR-войнуПримерно 80% своего рабочего времени среднестатистический пиарщик тратит на переговоры с контрагентами, организацию выставок, подписание контрактов, согласование договоров, посещение совещаний, написание пресс-релизов и корпоративных газет в стиле «Наша компания вспахала еще одну борозду». 20% времени он оставляет на кофепитие с журналистами. Он знает: информационный штиль не вечен, и PR-война может грянуть в любой момент. И тогда важным окажется не размер PR-бюджета, а качество наработанных связей в СМИ. Именно это и определит исход битвы.
Станислав Федоров: Почему чаша весов качнулась в сторону поискового продвижения?Даже если клиент что-либо слышал про вашу компанию и хорошо к ней относится, для обращения к вам нужна какая-то последняя капля. Такими «каплями» на рынке услуг автоматизации уже лет десять работают контекстная реклама и поисковое продвижение в интернете. Что выигрывает и почему – в статье Станислава Федорова.
