3214
правок
Изменения
Новая страница: «== ''Определение понятия == PR-служба – это служба, которая занимается public relations, т.е. обществ...»
== ''Определение понятия ==
PR-служба – это служба, которая занимается public relations, т.е. общественными связями и общественными отношениями. Это направление деятельности приобрело самостоятельность в 30-е годы ХХ века в США. <br>В 1978 году 30 национальных ассоциаций в совместном Мексиканском заявлении определили «public relations» (PR) как искусство и науку «анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организации, и общественности».
== Деятельность PR-службы ==
Public relations базируются на нескольких основных понятиях. Это – '''имидж, паблисити и промоушн'''. Именно имиджем, паблисити и промоушн занимается PR-служба каждой компании. [[Image:Pr_slujba.jpg|right]]<br>Ошибочно полагать, что деятельность PR-службы сводится к подготовке [[Презентация|пресс-релизов]], а также различных статей и информационных сообщений для размещения в СМИ. <br>PR-служба должна реализовывать определенную стратегию, разработанную согласно [[Миссия|миссии компании]], кроме того от каждого сотрудника службы требуется постоянное взаимодействие со всеми аудиториями. <br>
=== Требования к PR-службе:<br> ===
1) Способность дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся работы организации или кого-либо из ее сотрудников.<br>2) Возможность разрешить конфликтную ситуацию без весомых потерь.<br>3) Способность быстро проинформировать о происходящем руководителя.<br>4) Постоянная реакция на происходящие в компании события, здесь действует принцип «всегда есть что сказать». Особенно велико значение этого момента в случаях, когда компания переживает какой-либо сложный для ее деятельности период. <br>5) Ведение постоянного контроля и управление всеми коммуникациями компании как внутри нее, так и во внешней, окружающей ее среде, создавая при этом определенный образ компании и ее руководства, соответствующий ее миссии.<br>
== Польза PR-отдела ==
PR-служба – это правая рука руководителя, т.к. она оценивает отношение к фирме партнеров, конкурентов и, конечно, клиентов, а также помогает изменять это отношение в лучшую сторону. Хорошая PR-служба всегда верно определит настроения внутри коллектива, поможет постоянно воздействовать на него в нужном направлении, управлять им. <br>Кроме этого, PR-служба обеспечивает хорошие взаимоотношения с прессой, радио и телевидением, если это необходимо руководителю и организации в целом.<br>В тяжелый для организации период, когда идет волна сокращений или складывается иная кризисная ситуация, [[PR-кадры|хороший PR-специалист]] способен успокоить коллектив, т.к. он знает все настроения изнутри и всегда найдет «слабые места».
== Создание PR-службы ==
Если в организации нет PR-службы, то создать ее будет непросто, т.к. необходимо найти специалиста, который возглавит эту службу в ранге ее «правой руки». <br>При этом нужно учитывать, что [[Ключевая_компетенция_и_источники_конкурентных_преимуществ|компетентности]] и авторитетности такого специалиста недостаточно для того, чтобы он занял место рядом с руководителем. Необходимо, чтобы главу компании устраивали и личные качества такого человека, т.к. в будущем он становится его доверенным лицом, с которым не избежать не только формального, но и неформального общения. <br>Кроме трудовых ресурсов для создания PR-службы необходимы также и материальные, денежные ресурсы, которых может понадобиться очень много. <br>Учитывая это, необходимо взвесить, действительно ли компании жизненно необходима PR-служба, или в сложной ситуации можно обойтись помощью [[Аутсорсинг|внешних консультантов]].
== <br>Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/branding/1516054/ Анна Пирогова «PRавильное продвижение компании»]
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/339925/ Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/s-1842/ Марина Горкина «Может ли PR заменить рекламу?»]<br><br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Менеджмент]]
PR-служба – это служба, которая занимается public relations, т.е. общественными связями и общественными отношениями. Это направление деятельности приобрело самостоятельность в 30-е годы ХХ века в США. <br>В 1978 году 30 национальных ассоциаций в совместном Мексиканском заявлении определили «public relations» (PR) как искусство и науку «анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организации, и общественности».
== Деятельность PR-службы ==
Public relations базируются на нескольких основных понятиях. Это – '''имидж, паблисити и промоушн'''. Именно имиджем, паблисити и промоушн занимается PR-служба каждой компании. [[Image:Pr_slujba.jpg|right]]<br>Ошибочно полагать, что деятельность PR-службы сводится к подготовке [[Презентация|пресс-релизов]], а также различных статей и информационных сообщений для размещения в СМИ. <br>PR-служба должна реализовывать определенную стратегию, разработанную согласно [[Миссия|миссии компании]], кроме того от каждого сотрудника службы требуется постоянное взаимодействие со всеми аудиториями. <br>
=== Требования к PR-службе:<br> ===
1) Способность дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся работы организации или кого-либо из ее сотрудников.<br>2) Возможность разрешить конфликтную ситуацию без весомых потерь.<br>3) Способность быстро проинформировать о происходящем руководителя.<br>4) Постоянная реакция на происходящие в компании события, здесь действует принцип «всегда есть что сказать». Особенно велико значение этого момента в случаях, когда компания переживает какой-либо сложный для ее деятельности период. <br>5) Ведение постоянного контроля и управление всеми коммуникациями компании как внутри нее, так и во внешней, окружающей ее среде, создавая при этом определенный образ компании и ее руководства, соответствующий ее миссии.<br>
== Польза PR-отдела ==
PR-служба – это правая рука руководителя, т.к. она оценивает отношение к фирме партнеров, конкурентов и, конечно, клиентов, а также помогает изменять это отношение в лучшую сторону. Хорошая PR-служба всегда верно определит настроения внутри коллектива, поможет постоянно воздействовать на него в нужном направлении, управлять им. <br>Кроме этого, PR-служба обеспечивает хорошие взаимоотношения с прессой, радио и телевидением, если это необходимо руководителю и организации в целом.<br>В тяжелый для организации период, когда идет волна сокращений или складывается иная кризисная ситуация, [[PR-кадры|хороший PR-специалист]] способен успокоить коллектив, т.к. он знает все настроения изнутри и всегда найдет «слабые места».
== Создание PR-службы ==
Если в организации нет PR-службы, то создать ее будет непросто, т.к. необходимо найти специалиста, который возглавит эту службу в ранге ее «правой руки». <br>При этом нужно учитывать, что [[Ключевая_компетенция_и_источники_конкурентных_преимуществ|компетентности]] и авторитетности такого специалиста недостаточно для того, чтобы он занял место рядом с руководителем. Необходимо, чтобы главу компании устраивали и личные качества такого человека, т.к. в будущем он становится его доверенным лицом, с которым не избежать не только формального, но и неформального общения. <br>Кроме трудовых ресурсов для создания PR-службы необходимы также и материальные, денежные ресурсы, которых может понадобиться очень много. <br>Учитывая это, необходимо взвесить, действительно ли компании жизненно необходима PR-служба, или в сложной ситуации можно обойтись помощью [[Аутсорсинг|внешних консультантов]].
== <br>Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/branding/1516054/ Анна Пирогова «PRавильное продвижение компании»]
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/339925/ Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/s-1842/ Марина Горкина «Может ли PR заменить рекламу?»]<br><br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Менеджмент]]