1
правка
Изменения
Материал из e-xecutive.ru
→Расширенные концепции «Р»
'''PHYSICAL EVIDENCE''' (физический атрибут) - материальный предмет, который может служить для клиента подтверждением факта оказания услуги.<br>
Дальнейшее расширение концепции включает в себя: PACKAGE (упаковка), РRCHASE (покупка), PERSONNEL (персонал), PHYSICAL PREMISES/SURROUND (окружающая среда), PROFIT (прибыль), PR, PUBLICITY (связи с общественностью).
== Альтернативные концепции ==
