Изменения

Различаются четыре типа целевых кампаний: <br>1. Кампании по [[Неортодоксальные_способы_и_методы_влияния_на_клиентов|привлечению клиентов]], которые направлены как на продвижение массовых предложений бренда среди потенциальных и существующих клиентов, так и кампании, направленные непосредственно на стимулирование продаж через существующих клиентов.<br>2. Кампании по [[Первая_Теорема_о_Клиенто-Ориентированности_Харского|развитию клиентов]], которые направлены на увеличение потребления текущего набора услуг клиентов (Up-Sell), а также на расширение перечня потребляемых данным клиентом услуг (Cross-Sell), когда ему предлагаются новые дополнительные услуги.<br>3. Кампании по [[Клиентоориентированность_Фирмы|удержанию клиентов]], которые направлены на продление срока активного использования услуг действующим клиентом и предотвращение его ухода к конкурентам. Запуску кампаний, направленных на удержание клиентов должны предшествовать выявление причин возможного ухода клиентов и выделение сегмента клиентов, наиболее склонных к оттоку.<br>4. Кампании по возврату клиентов, направленные на возобновление обслуживания клиентов, которые уже перестали активно пользоваться услугами компании.

== Ссылки ==