631
правка
Изменения
Материал из e-xecutive.ru
Нет описания правки
== Актуальность внедрения системы управления знаниями ==
[['''Управление знаниями''']] компании – это новый этап в развитии технологий [[менеджмент]]а, который пришел на смену этапу использования корпоративных баз данных.
Внедрение системы управления знаниями позволит компаниям в реализации следующих актуальных задач:<br>
Внедряя систему управления знаниями в компании, следует учитывать, что по своей природе знания бывают рациональными и иррациональными.
'''Рациональные знания ''' – это знания о том, как нечто можно сделать, осуществить; что собой представляет то или иное явление, вещь, процесс, т. е. знания об их сущности. В рамках современных компаний это различного рода статистическая информация, факты, сведения о производстве и т.д. Благодаря точности и определенности рациональные знания можно формализовать. Все справочные материалы имеют в основе именно рациональные знания. Они являются основой для базового знания, т.к. их легко понять и усвоить.
Значительная часть корпоративных знаний представляет собой различного рода информацию о компании, ее деятельности и представляет собой рациональные знания. Поскольку статическая информация легко тиражируется, она доступна практически для любого сотрудника, имеющего соответствующие права доступа. Отличительной особенностью рационального знания является еще и то, что, сделав определенный запрос, его можно получать многократно до тех пор, пока не возникнет необходимость внести в базу данных корректирующие изменения.
== Иррациональность знания ==
'''Иррациональные знания ''' характеризуются спонтанностью, одномоментностью, разнообразием форм проявления и во многом зависят от уровня развития, опыта и квалификации сотрудника. При использовании иррациональных знаний на первый план выходят такие личностные качества сотрудника, как наблюдательность, умение прислушиваться к собственным ощущениям, быстрота реакции. Очень важна роль интуиции, особенно когда нужно быстро принимать решение в условиях недостатка [[Классификация знаний|информации]]. Бывает так, что принимая решение вопреки всем рациональным аргументам и логическим выводам, человек добивается успеха. Или, наоборот, проигрывает, если не прислушивается к своим интуитивным ощущениям и руководствуется только здравым смыслом и разумными соображениями.
Эффективность усвоения знания также зависит от личностного окружения. Так, психологи считают, что в отличие от обучения чему-либо по книге нужной тематики, обучение тому же непосредственно у мастера позволяет получить дополнительные иррациональные знания, доступные для более широкого круга систем восприятия обучающегося.
