Изменения

==  Невнимательность к персоналу как причина плохих продаж.   ==  

==  Типичные ошибки руководителей, влияющие на продажи.  ==

1) Распространено заблуждение, что объемы продаж зависят только от отдела сбыта, существует практика замены его руководителя, если результаты не отвечают[[Image:Bad sell.jpg|right|Bad sell.jpg]] поставленным требованиям. На самом деле необходимо выяснять истинные причины неэффективной деятельности, которые, как правило, являются комплексом ошибок и недочетов в работе других подразделений. <br>2) Многие бизнесмены уверены в том, что поиск и внедрение в существующую систему сбыта новых сотрудников не является проблемой, а отсутствие [[Кадровый_резервКадровый резерв|потенциальных соискателей]] – это проблема квалификации менеджера по персоналу. Хотя на практике только около 5% входящих резюме соответствуют выдвинутым компанией требованиям, часть претендентов не приходят на собеседование или отказываются от работы, даже если компания согласна их взять. <br>3) Руководство убеждено, что из компании уходят только сотрудники, неспособные справляться со своими обязанностями, хотя во многих компаниях отсутствуют утвержденные должностные инструкции с прописанными функциональными обязанностями для каждой должности. Это позволяет экономить на персонале, поручая выполнение тех или иных видов работы сотрудникам, которые за нее не отвечают. <br>4) В компании существует непрозрачная система начисления заработной платы, без внятного объяснения применяются штрафные санкции, что приводит к текучке кадров. <br>5) В случае необходимости на должность нового руководителя торгового отдела назначается профессиональный продавец, имеющий хорошие рекомендации и опыт работы. Хотя логично было бы предположить, что, во-первых, действительно хороших специалистов редко и неохотно отпускают из компаний, и, во-вторых, такой менеджер может без раздумий покинуть компанию, если получит более выгодное предложение. <br>6) Занижение оплаты труда вновь принятых на работу торговых представителей, что, по мнению руководства, должно стимулировать сотрудника добиться хороших результатов к концу испытательного строка. Но на самом деле сотрудники чувствуют себя обделенными, что снижает их лояльность и они при возможности уходят из компании. <br>7) Отсутствует [[Коммуникации_как_функция_менеджментаКоммуникации как функция менеджмента|взаимопонимание]] между торговыми представителями и руководителями среднего звена. <br>Не допуская этих ошибок, компания может повысить свой авторитет в глазах сотрудников и поставщиков, избежать зависимости от отдельных сотрудников и как результат – повысить продажи. <br>

== &nbsp;Ссылки. &nbsp;&nbsp; ==