== Определение понятия =='''Должностная инструкция продавца'''
Конкурентные стратегии направлены на то, чтобы компания сумела занять устойчивые и выгодные позиции в отрасли, в которой происходит ее деятельность== 1. Общие положения ==
Теоретическое обоснование конкурентоспособности компании дал американский экономист <p>1.1. Настоящая должностная инструкция продавца определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца.</p><p>1.2. Продавец принимается на работу и [[Майкл ПортерПриказ об увольнении. Образец|увольняется с работы приказом]]директора предприятия по представлению ____________________.</p><p>1.3. Он изучил работу более 100 различных отраслей во всем миреНа должность продавца назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы или общее среднее образование и на основании этого разработал методику анализа конкурентоспособности компаниистаж работы по специальности не менее двух лет.</p><p>1.4. Продавец подчиняется ____________________________________.</p><p>1.5. Согласно этой методикеВ своей деятельности продавец руководствуется:</p>*нормативными документами по вопросам выполняемой работы;*методическими материалами, выбор конкурентной стратегии обусловлен двумя основными моментамикасающимися соответствующих вопросов;*уставом предприятия;*правилами трудового распорядка;*приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);*настоящей должностной инструкцией.1.6. Продавец должен знать: привлекательностью отрасли с точки зрения долгосрочной прибыльности *постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;*товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики;*условия хранения товаров;*структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;*правила и методы организации обслуживания покупателей;*порядок оформления помещений и витрин;*основы эстетики и социальной психологии;*законодательство о труде;*правила внутреннего трудового распорядка;*правила и нормы охраны труда;*правила техники безопасности, производственной санитарии и факторамигигиены, противопожарной безопасности, которые определяют конкурентную позицию фирмы внутри отраслигражданской обороны. Выбор конкурентной стратегии должен осуществляться только с учетом этих двух условий, т1.к7. каждый Во время отсутствия продавца его обязанности выполняет в отдельности не дает основания для объективной оценки. При этом нужно четко пониматьустановленном порядке назначаемый заместитель, что оба этих момента динамичны, зависят от ряда причин и в любое время могут изменитьсянесущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. </p>
Портер предлагает ''варианты подхода'' к стратегии конкуренции компании: == 2. Функциональные обязанности ==
- [[стратегия лидерства <p>Для выполнения возложенных на него функций продавец обязан:</p><p>2.1. Обеспечивать бесперебойную работу товарной секции, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте. Продавец может покинуть свое рабочее место только в случае замены его другим продавцом с согласия заведующего секцией (заместителя заведующего секцией).</p><p>2.2. Осуществлять предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создавать для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать нарушение правил торговли, принимать меры по обеспечению отсутствия очередей.</p><p>2.3. Производить полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).</p><p>2.4. Сообщать своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки.</p><p>2.5. Размещать и выкладывать товары по издержкам]]группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.</p><p>2.6. Осуществлять предложение и показ товаров покупателям; оказывать покупателям помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производить подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок;производить упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производить обмен товаров.</p><p>2.7. Контролировать наличие товаров в торговой секции, проверять качество, сроки годности товаров, проверять наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.</p><p>2.8. Осуществлять контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.</p><p>2.9. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.</p><p>2.10. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.</p><p>2.11. Поддерживать на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подавать личный пример в обслуживании покупателей.</p><p>2.12. Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте, в товарной секции, а также в торговом зале в целом.<br/p>- [[Стратегии дифференциации|стратегия дифференциации]];<brp>2.13. Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.</p><p>2.14. Исполнять распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.</p>- стратегия концентрации<p>2.15. Находиться на рабочем месте в форменной рабочей одежде, иметь опрятный внешний вид.<br/p>
[[Файл:Porter== 3.jpg]] Права ==
== Стратегия лидерство <p>Продавец имеет право:</p><p>3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.</p><p>3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по издержкам, ее преимущества и недостатки ==вопросам своей деятельности.</p>
Стратегия ''лидерство по издержкам'' предусматривает снижение [[Издержки|издержек]] производства [[товар]]а или [[Услуга|услуги]], что приводит к увеличению количества покупателей и закреплению компании на рынке== 4. Ответственность ==
Эта стратегия может использоваться крупными компаниями<p>Продавец несет ответственность за:</p><p>4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей.</p><p>4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.</p><p>4.3. Невыполнение приказов, которые имеют большие доли рынкараспоряжений и поручений Генерального директора организации и непосредственного руководителя.</p><p>4.4. КомпанияНепринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, избравшая этот путьпротивопожарных и других правил, должна добиться лидерства одним из следующих способов: создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.</p><p>4.5. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.</p>
- создать производственные мощности экономически эффективного масштаба;<br>- снизить [[издержки]] на основе накопленного опыта;<br> - ужесточить контроль над производственными и накладными расходами;<br>- избегать мелких операций с клиентами;<br>- получить особые права доступа к источникам сырья;<br>- минимизировать [[затраты]] в таких областях, как исследования и разработки, обслуживание, система сбыта, реклама и другие маркетинговые коммуникации== 5.Условия работы ==
Применение этой стратегии дает компании следующие преимущества:<p>5.1. Режим работы Продавца определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.</p>
- защита от поставщиков;<brp>- защита от покупателей продукции (они могут сбивать цены только до уровня цен конкурентов);<br>- препятствие для вступления ''Информация об оформлении документа представлена на рынок конкурентов;<br> - выгодное положение по отношению к продуктам-заменителям. Недостатком стратегии является то, что возникает серьезная проблема дальнейшего повышения цены при сохранении размеров захваченного рынка.Также существует опасность, что конкуренты воспользуются технологиями или методами управления издержками лидера и одержит победу. Стратегия может быть эффективным ответом на действия конкурентов, но она не дает гарантии от поражения. == Стратегия дифференциации, ее преимущества основе законодательства и недостатки == Стратегия дифференциации предполагает создание продуктанормативных актов РФ, который потребители воспринимают как уникальный действующих в рамках всей отрасли. Дифференциация может осуществляться в разнообразных формах или их комбинации: - престиж дизайна или бренда;2017 году''<br>- особая технология;<br>- функциональные возможности;<br>- условия обслуживания потребителей;<br>- дилерская сеть;<br>- другие параметры. В этой ситуации у потребителей формирует приверженность к определенной торговой марке, и продуктам, которые предлагают фирмы, придерживающиеся стратегии дифференциации, нелегко найти замену. Также появляются финансовые резервы для поиска альтернативных источников вводимых ресурсов. Но при всей привлекательности этой стратегии у нее есть ряд недостатков. Дифференциация требует определенного увеличения издержек, которые возникают по следующим причинам: - увеличиваются инвестиции в исследования и разработки;<br>- увеличиваются затраты на дизайн и качество обслуживания клиентов;<br/p>- закупается более дорогое сырье;<br> - вкусы и предпочтения клиентов могут со временем измениться. == Стратегия концентрации, ее отличия == В случае проведения стратегии концентрации компания сосредотачивается на выпуске определенного ассортимента продуктов или рынке определенного географического региона. Главное отличие данной стратегии от двух предыдущих состоит в том, что целью конкуренции становится узкий сегмент рынка. Причем, действуя на узком рынке, такая компания может предпринимать попытки стать лидером в минимизации издержек или следовать стратегии дифференциации в своем сегменте. Преимущества и недостатки в этом случае будут те же, что при минимизации издержек и дифференциации. == Позиция «застрявших на середине» == Компания может выбрать одну из трех стратегий. Портер считает, что любая из них – эффектный способ противодействовать конкурентам, но советует остановиться только на одной. В противном случае, компания рискует занять позицию «застрявшей на середине», что неизбежно повлечет потерю доли рынка, низкие прибыли, противоречивые организационные структуры и слабую мотивацию. == Ссылки == <ol><li>{{ExeArticle|/knowledge/announcement/337672/|«Формула конкурентоспособности от Майкла Портера» Интервью Ричарда Хоттгетса с Майклом Портером.}}</li> <li>{{ExeUser|169764|Эдуард Колотухин.}} {{ExeArticle|/knowledge/announcement/1146901/|«Лучший способ победить конкурентов».}}</li><li>{{ExeArticle|/knowledge/worldtoplist/349782/|«Великие географические открытия вместо морского боя». Интервью с профессором INSEAD Чан Кимом.}}</li> <li>{{ExeArticle|/knowledge/announcement/339229/|Сергей Солющин. «Роль рекламы в условиях несовершенной конкуренции».}}</li></ol> '''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]''''' [[Категория:Менеджмент]] [[КатегорияCategory:ПерсоныОбразцы документов]]
