Изменения

== ''Что такое доверительный маркетинг''<br> '' ==

Доверительный маркетинг, также известный как «разрешительный маркетинг», в оригинале «permission marketing», или «добровольный маркетинг», или «маркетинг сотрудничества» – методика работы с потенциальными клиентами, которая возникла как реакция на [[Анализ_результатов_маркетинговой_кампании_в_интернетеАнализ результатов маркетинговой кампании в интернете|неэффективные рекламные кампании]]. <br>Доверительный маркетинг – это полная противоположность традиционным стратегиям продаж, то есть – отвлекающему маркетингу. Этот подход требует больше усилий, больше времени, более персональный подход к будущим покупателям, зато результативность получается в несколько раз выше. <br>Сфера действия доверительного маркетинга неограниченна, хотя многие предприниматели считают, что эта активность подходит только для интернета. Но выстраивание ненавязчивых, доверительных и взаимополезных отношений с будущими и действующими клиентами возможно также [[Отличия_B2B_от_B2C_маркетингаОтличия B2B от B2C маркетинга|в сфере В2В]], розничной торговле, сетевых продажах и проч. <br>Использование элементов доверительного маркетинга может изменить всю модель предприятия и [[Анализ_затратАнализ затрат,_объема_и_прибылиобъема и прибыли|структуру прибылей]]. <br>Основателем и пропагандистом теории разрешительного маркетинга считается известный [[Годин_СетГодин Сет|интернет-маркетолог Сет Годин]]. <br>

== Разница между традиционным и разрешительным маркетингом<br> ==

Отвлекающий маркетинг базируется на следующих подходах для поиска клиентов:<br>- Маркетинговые кампании ориентированы на всю [[Целевая_аудиторияЦелевая аудитория|целевую аудиторию]] в массе без различий между потребителями. <br>- Растущая рекламная перегруженность на всех возможных носителях, в разных форматах, которая призывает к покупке «здесь и сейчас». <br>- Активное привлечение внимания потребителей и как следствие – неудача, так как массовые призывы игнорируются.<br>- Считается, что можно организовать почтовую или e-mail-рассылку, поток «холодных звонков», независимо от того, из каких источников взяты контактные данные. <br>В итоге подобных активностей соотношение между потребителями, которых проинформировали, и конечными покупателями примерно 100:1.<br>'''Доверительный маркетинг''' – это следующие подходы по привлечению клиентов:<br>

*Понимание главной ценности для потребителя – это время, которое надо экономить. Не отвлекая людей от их текущих дел (на рекламу, на призывы к покупке), а стараясь принести пользу, есть шанс получить более лояльную аудиторию.<br>*Маркетинговым кампаниям характерна долгосрочность и интерактивность. Ни первый, ни последующие контакты с аудиторией не несут в себе призывов или навязчивых рекламных сообщений. Вместо этого потребителям предлагают приглашающие бонусы, советы, бесплатные пробники, практикуют различные способы стимулирования как благодарность за внимание, [[Необрендинг:_принципыпринципы|интересуются их мнением и отзывами]]. <br>*Ожидаемость и персональный подход – два самых важных аспекта взаимодействия с потребителями. Для разрешающего маркетинга недопустимо обратиться к аудитории без её предварительного разрешения. Написать письмо, позвонить или выслать каталог по почте можно только после того, как потребитель лично и добровольно оставил свои контактные данные. Все дальнейшие коммуникации осуществляются в максимально персонифицированной форме, чтобы у клиента сложилось впечатление, что общение происходит только с ним одним. Например: обращаться по имени, помнить о дне рождения, поздравлять с праздниками и проч. <br>*Первая сделка, первая покупка никогда не бывает завершающим этапом, это всё еще начальный этап, который и дальше надо развивать и продолжать. Например: запросить отзыв о товаре или услуге через некоторое время, предложить сервисное обслуживание, допродажи и проч. <br>В доверительном маркетинге одного человека вполне можно рассматривать в качестве целевой аудитории, а затраты будут ниже, нежели в традиционном маркетинге. Причина: [[Целевой_маркетинг|адресные, актуальные и ожидаемые сообщения]] имеют конверсию не ниже 30%. То есть, соотношение между проинформированными потребителями и конечными покупателями может быть 2:1. <br>

== Ссылки Премущества маркетинга сотрудничества<br> ==

[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/edition_dream/1640753/ ВсеВ доверительном маркетинге одного человека вполне можно рассматривать в качестве целевой аудитории, а затраты будут ниже, что вы знаете об интернет-нежели в традиционном маркетинге. Причина: [[Целевой маркетинг|адресные, неверно!актуальные и ожидаемые сообщения]]<br>[http://wwwимеют конверсию не ниже 30%.e-xecutive.ru/community/articles/347374/ Пять ошибок на пути к доверию клиента]<br>[httpТо есть, соотношение между проинформированными потребителями и конечными покупателями может быть 2://www1.e-xecutive.ru/marketing/marketing/1354518/ Необрендинг: от эмоций – к чувствам! ]<br>

== Ссылки <br> == #[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/edition_dream/1640753/ Все, что вы знаете об интернет-маркетинге, неверно!]#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/347374/ Пять ошибок на пути к доверию клиента]#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/marketing/1354518/ Необрендинг: от эмоций – к чувствам! ]<br> '''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''