3127
правок
Изменения
Материал из e-xecutive.ru
Новая страница: «== ''Значение понятия == Под директ-маркетингом (direct marketing, прямой маркетинг) – подразумевае...»
== ''Значение понятия ==
Под директ-маркетингом (direct marketing, прямой маркетинг) – подразумевается комплекс мероприятий, с помощью которых компания выстраивает прямые [[Маркетинговая_информационная_система|маркетинговые коммуникации]] персонально с каждым [[Удовлетворенность_потребителей_в_процессе_внедрения_ISO_9001|потребителем]] своих товаров и услуг. <br>При этом коммуникации носят двухсторонний характер: применяя инструменты директ-маркетинга, возможно не только непосредственно обращаться к клиентам, но и устанавливать с ними эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от своих потребителей. <br>Термин директ-маркетинг сформировался в Америке и был впервые озвучен Лестером Вундерманом в 1967 году во время работы с такими брендами как American Express и Columbia Records. <br>Практика заказа товаров по почте существовала гораздо раньше, она появилась с изобретением печатной машинки в конце XIX века, когда некоторые компании воспользовались новшеством для рассылки каталогов, рекламных буклетов, листовок и т. д.
== Основные средства директ-маркетинга ==
1. Распространяемые материалы ([[ATL_и_BTL_реклама|листовки, вкладыши, проспекты, бесплатные газеты]]), которые рассчитаны на частных лиц. <br>2. Средства прямого ответа (почта, телефон, факс и т.д.), которые больше подходят для юридических лиц. <br>3. Электронные средства (Интернет).
== Преимущества директ-маркетинга ==
Директ-маркетинг имеет ряд плюсов. Он включает в себя прямую почтовую рассылку, которая имеет следующие преимущества: <br>- Избирательность. Именно поставщик товаров и услуг выбирает регион, в который направлена его [[Реклама|реклама]], и круг частных или юридических лиц, к которым он хочет обратиться со своим предложением.<br>- Конфиденциальность. Ведь рекламная кампания фирмы сможет проходить скрыта от глаз конкурентов. В почтовой рассылке можно максимально использовать человеческий фактор, обращаясь лично к человеку, а не к абстрактному потребителю.<br>- Отсутствие рекламы конкурентов. В отличие от СМИ, где реклама может затеряться среди [[Работающая_реклама_для_малого_и_среднего_бизнеса|рекламы конкурентов]], почтовая рассылка никогда не останется незамеченной.<br>- Скорость исполнения. Почтовое отправление доходит до адресата максимум в течение недели.
== Возможности директ-маркетинга ==
Директ-маркетинг по телефону обычно используется в дополнение к рекламе и прямой рассылке предложений. [[Image:Direkt_marketing.jpg|right]]
Телефонный маркетинг позволяет решить целый ряд задач: <br>- обеспечивает получение информации о потенциальных клиентах, необходимой при [[Глобализация_рынка_рекламных_услуг|планировании рекламной кампании]];<br>- обеспечивает получение информации от респондентов, которая служит основой для будущего маркетинга;<br>- проводит исследование рынка, используя опросы потребителей для того, чтобы узнать их мнение о товарах компании или о привлекательности предлагаемых скидок и бонусов. <br>- предлагает такой высокоэффективный инструмент директ-маркетинга как телефонные презентации. <br>Благодаря данной услуге маркетинг прямых продаж можно существенно увеличить приток новых клиентов в сфере B2B с минимальными финансовыми и временными вложениями.<br>Такое средство директ-маркетинга, как электронная рассылка в настоящее время эффективно только для узкого круга организаций, т.к. рекламные послания, чаще всего не доходя до компетентного лица, застревают на уровне системного администратора. <br>Директ-маркетинг (прямой маркетинг) представляет собой как минимум одну из возможных [[Анализ_маркетинговой_стратегии_компании_при_выходе_на_зарубежные_рынки|стратегий нахождения новых клиентов]]. <br>Кроме того, уже имеющихся клиентов путем прямого маркетинга информируют о выводе на рынок нового продукта, ценовых и [[Подбор_промо-персонала_и_работа_с_ним|промоушн-акциях]], [[Презентация|презентациях]] и т. д. С помощью директ-маркетинга выстраивается имидж компании в обществе, поддерживаются отношения с клиентами: узнаются их потребности, отношение к товарам, услугам фирмы, к ней самой. Проанализировав эти данные, компания может вовремя модифицировать предложение рынку.
== Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/worldtoplist/1346412/ «Директ-маркетинг с высоты птичьего полета». Интервью с Дрейтоном Бердом.]
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/review/1479221/ Драйтон Берд «Зачем вашей компании прямой маркетинг?» Отрывок из книги «Прямой маркетинг. Бизнес здравомыслящих».]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1303782/ Наталия Андреева. «Прямой почтовый маркетинг и маркетинг по электронной почте: что лучше?»]<br>
<br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Маркетинг]]
Под директ-маркетингом (direct marketing, прямой маркетинг) – подразумевается комплекс мероприятий, с помощью которых компания выстраивает прямые [[Маркетинговая_информационная_система|маркетинговые коммуникации]] персонально с каждым [[Удовлетворенность_потребителей_в_процессе_внедрения_ISO_9001|потребителем]] своих товаров и услуг. <br>При этом коммуникации носят двухсторонний характер: применяя инструменты директ-маркетинга, возможно не только непосредственно обращаться к клиентам, но и устанавливать с ними эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от своих потребителей. <br>Термин директ-маркетинг сформировался в Америке и был впервые озвучен Лестером Вундерманом в 1967 году во время работы с такими брендами как American Express и Columbia Records. <br>Практика заказа товаров по почте существовала гораздо раньше, она появилась с изобретением печатной машинки в конце XIX века, когда некоторые компании воспользовались новшеством для рассылки каталогов, рекламных буклетов, листовок и т. д.
== Основные средства директ-маркетинга ==
1. Распространяемые материалы ([[ATL_и_BTL_реклама|листовки, вкладыши, проспекты, бесплатные газеты]]), которые рассчитаны на частных лиц. <br>2. Средства прямого ответа (почта, телефон, факс и т.д.), которые больше подходят для юридических лиц. <br>3. Электронные средства (Интернет).
== Преимущества директ-маркетинга ==
Директ-маркетинг имеет ряд плюсов. Он включает в себя прямую почтовую рассылку, которая имеет следующие преимущества: <br>- Избирательность. Именно поставщик товаров и услуг выбирает регион, в который направлена его [[Реклама|реклама]], и круг частных или юридических лиц, к которым он хочет обратиться со своим предложением.<br>- Конфиденциальность. Ведь рекламная кампания фирмы сможет проходить скрыта от глаз конкурентов. В почтовой рассылке можно максимально использовать человеческий фактор, обращаясь лично к человеку, а не к абстрактному потребителю.<br>- Отсутствие рекламы конкурентов. В отличие от СМИ, где реклама может затеряться среди [[Работающая_реклама_для_малого_и_среднего_бизнеса|рекламы конкурентов]], почтовая рассылка никогда не останется незамеченной.<br>- Скорость исполнения. Почтовое отправление доходит до адресата максимум в течение недели.
== Возможности директ-маркетинга ==
Директ-маркетинг по телефону обычно используется в дополнение к рекламе и прямой рассылке предложений. [[Image:Direkt_marketing.jpg|right]]
Телефонный маркетинг позволяет решить целый ряд задач: <br>- обеспечивает получение информации о потенциальных клиентах, необходимой при [[Глобализация_рынка_рекламных_услуг|планировании рекламной кампании]];<br>- обеспечивает получение информации от респондентов, которая служит основой для будущего маркетинга;<br>- проводит исследование рынка, используя опросы потребителей для того, чтобы узнать их мнение о товарах компании или о привлекательности предлагаемых скидок и бонусов. <br>- предлагает такой высокоэффективный инструмент директ-маркетинга как телефонные презентации. <br>Благодаря данной услуге маркетинг прямых продаж можно существенно увеличить приток новых клиентов в сфере B2B с минимальными финансовыми и временными вложениями.<br>Такое средство директ-маркетинга, как электронная рассылка в настоящее время эффективно только для узкого круга организаций, т.к. рекламные послания, чаще всего не доходя до компетентного лица, застревают на уровне системного администратора. <br>Директ-маркетинг (прямой маркетинг) представляет собой как минимум одну из возможных [[Анализ_маркетинговой_стратегии_компании_при_выходе_на_зарубежные_рынки|стратегий нахождения новых клиентов]]. <br>Кроме того, уже имеющихся клиентов путем прямого маркетинга информируют о выводе на рынок нового продукта, ценовых и [[Подбор_промо-персонала_и_работа_с_ним|промоушн-акциях]], [[Презентация|презентациях]] и т. д. С помощью директ-маркетинга выстраивается имидж компании в обществе, поддерживаются отношения с клиентами: узнаются их потребности, отношение к товарам, услугам фирмы, к ней самой. Проанализировав эти данные, компания может вовремя модифицировать предложение рынку.
== Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/worldtoplist/1346412/ «Директ-маркетинг с высоты птичьего полета». Интервью с Дрейтоном Бердом.]
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/review/1479221/ Драйтон Берд «Зачем вашей компании прямой маркетинг?» Отрывок из книги «Прямой маркетинг. Бизнес здравомыслящих».]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1303782/ Наталия Андреева. «Прямой почтовый маркетинг и маркетинг по электронной почте: что лучше?»]<br>
<br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Маркетинг]]
