Просмотр исходного текста страницы Концепция 7С

== Создание концепции 7С  ==

Уровень менеджмента является важной составляющей успеха любой компании. Ведущие консультационные и рейтинговые организации обычно оценивают его в соответствии с так называемой '''концепцией 7С'''. 

Такое название концепция получила потому, что все семь входящих в нее базовых элемента – ''стратегия, структура, система и процедура работы, стиль, состав персонала, сумма навыков и совместно разделяемые ценности'' – начинаются с буквы «С». 

Эта модель еще имеет название ''«Счастливый атом»''. Она была разработана в 80-е годы в консультационной фирме «McKinsey». Ее авторы – американские ученые-экономисты Томас Питер и Роберт Уотерман, которые написали известную книгу «В поисках эффективного управления» и Ричард Паскаль и Энтони Атос, создавшие не менее известную работу «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих». Эта модель не просто систематизировала традиционные взгляды на структуру, управление, разделение власти, отношение к внедрению перемен, конфликты и другие общие организационные проблемы. Она указала на взаимосвязь, которая существует между производственными процессами и теми, кто их осуществляет. 

<br> 

== Ключевые элементы концепции  ==

Ключевыми элементами концепции 7С являются: 

- стратегия, под которой подразумеваются планы и направления действия, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по [[Image:7C.jpg|right]]осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;<br> 

- структура или внутренняя композиция организации, отражающая ее расчленение на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений в распределении власти между собой;<br> 

- системы или процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;<br> 

- состав работников, который представляет собой важные группы кадров, существующие в организации, охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;<br> 

- стиль или способ, каким руководители управляют организацией, сюда же относится организационная структура;<br> 

- сумма навыков, которая определяет отличительные возможности ключевых фигур в организации;<br> 

- совместные ценности, под которыми подразумеваются смысл и содержание основных направлений деятельности организации.<br> 

<br> Все элементы системы «7-С» имеют конкретное содержание. Они зависят от различных внешних и внутренних факторов, а значения их могут быть как количественными, так и качественными. В соответствии с данной концепцией, эффективно функционировать и развиваться могут только те организации, в которых гармонично сочетаются все семь элементов. 

<br> 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Рис. 1. Схематическое изображение основных переменных организации «счастливый атом» 

Данная модель наиболее полно представляет состав и взаимосвязь внутренних элементов любой организации. Ее теоретическая состоятельность подтверждается успешной реализацией в компаниях и организациях самого разного направления. 

<br> 

== «Жесткие» и «мягкие» элементы управления  ==

Концепция «7С» - это одна из известных точек видения системы менеджмента, все элементы которой могут быть разделены на две принципиально различающиеся группы: «жёсткие» и «мягкие». 

До недавнего времени объектами управления западной экономикой были только «жесткие» элементы. Насколько эффективными в управлении могут быть стиль, состав персонала, сумма навыков, совместно разделяемые ценности, которые относятся к «мягким» элементам, впервые продемонстрировала японская экономика. Японцы открыли важность [[Коммуникации_как_функция_менеджмента|корпоративных коммуникаций]] для управления, и в настоящее корпоративная культура уже стала предметом менеджмента. 

«Жесткие» элементы управления – это те составляющие системы управления в организации, которые отражают её формальную сторону. К ним относятся:<br>- стратегии, <br>- [[Организационная_структура|организационные структуры]], <br>- [[Процедура_мозгового_штурма|системы и процедуры]]. <br>«Мягкие» элементы управления касаются корпоративных коммуникаций. Они получили свое название по той причине, что многие компании предпочитают организовывать собственное управление, не считаясь с наличием или отсутствием этих составляющих. Чаще всего на них не обращают внимания, считая, что данные элементы управления даже элементами управления как таковыми не считаются. Это:<br>- стиль управления, <br>- состав персонала, <br>- сумма навыков,<br>- [[Принципы_ценностного_управления|совместно разделяемые ценности]]. <br>В эффективном сочетании «жестких» и «мягких» элементов управления состоит суть успешного и всестороннего менеджмента, ведь это залог построения [[Отличия_по_типам_и_содержанию_стратегий_в_молодых_и_зрелых_отраслях|сбалансированной стратегии компании]]. <br>Данные методы управления следует применять в разных сферах и в разных бизнес-процессах. Например, для управления ресурсами и процессами стоит использовать только «жесткие» элементы управление. А вот для не менее важного управления корпоративными знаниями «мягкие» элементы находят свое применение. У каждого из этих элементов есть своя область распространения, воздействия и эффективности, поэтому они могут взаимно дополнять друг друга. <br>Однозначно, что результаты применения обеих элементов управления в комплексе носят длительный характер, проявляются не сразу и выглядят как косвенные, но в любом случае позитивные изменения наблюдаются всегда. <br><br> 

== Преимущества концепции 7С  ==

К преимуществам модели можно отнести то, что она, не предлагая готовых [[Задачи_стратегического_менеджмента|вариантов стратегии]], является хорошим способом осмысления основных внутренних факторов организации, которые оказывают влияние на её будущее. 

Системный подход, который предусматривает концепция 7С, меняет традиционные взгляды на такие вопросы как: структура, [[Функции_по_управлению_персоналом|управление персоналом]], разделение власти, отношение к переменам, [[Рабочий_конфликт|рабочие конфликты]] и прочие общие организационные проблемы. <br>1) С акцента на организационной структуре концепция 7С обращает внимание на процесс производства и взаимодействия людей. <br>2) Главным принципом данной теории является гибкость в управлении, а не формальный подход. Иерархическая структура превратилась в неактуальную форму управления, власть распределяется более равномерно, и пришло понимание, что для достижения результатов лучше использовать межличностное влияние, а не авторитарный стиль управления. <br>3) Концепция 7С обращает внимание на [[Корпоративная_культура|организационную культуру]] и различные формы демократизации, которые предоставляют возможность рядовым работникам участвовать в процессе распределения прибыли и [[Управленческая_команда|осуществлении управленческих функций]]. <br>4) Стиль руководства с использованием всех элементов 7С придает управлению характер интернационализации, с помощью которого можно ощущать себя частью международных [[Система_бизнес-процессов|деловых бизнес-процессов]].<br>5) Целевая идеология, стратегия и политика компании ориентируется на приоритет общечеловеческих, а не узковедомственных интересов. Ведь с помощью данного стиля управления, который также именуют «концепцией интеллектуального потребления», можно достичь равновесия между интересами потребителей, производителей и общества в целом. <br><br>

== Ссылки  ==

#{{ExeArticle|/community/articles/688953/|Виктор Тамберг, Андрей Бадьин. «4Р? 7С? 2Ц! Или каким должен быть маркетинг»}} 
#{{ExeArticle|/community/articles/1241754/|Виктор Тамберг, Андрей Бадьин. «Новая основа маркетинга рынка В2С»}}

'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]''''' 

[[Category:Менеджмент]]