Работа PR-службы — различия между версиями

Материал из e-xecutive.ru
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «== ''Цель деятельности PR-службы компании == Если в компании есть пресс-служба, то от ее деяте...»)
 
 
Строка 1: Строка 1:
== ''Цель деятельности PR-службы компании ==
+
== Цель деятельности PR-службы компании ==
  
 
Если в компании есть пресс-служба, то от ее деятельности ожидают больших результатов, считая, что это широчайшая площадка воздействия на [[Image:Rabota_pr-clujbi.jpg|right]]аудиторию. Предполагается, что практически любая [[Поощрение_потребителей|акция]] этой службы должна повлечь за собой увеличение доходов компании. <br>Но опыт показывает, что разного рода [[ATL_и_BTL_реклама|акции-события, «ивенты»]], пресс-конференции и пресс-туры - не дают реальной пользы бизнесу. Ведь основной целью таких мероприятий в большинстве случаев является обыкновенный «[[Реклама|рекламный выброс]]», который мало влияет на рост доверия к марке.<br>Так же не следует ждать больших результатов от большого количества публикаций о компании. Кроме повышения узнаваемости торговой марки публикации и упоминания в СМИ ничего не дают. К тому же, чем сложнее продукт/услуга, тем меньшую роль играет узнаваемость торговой марки, а большее значение приобретает доверие к ней. <br>Что касается публикаций пресс-релизов в серьезных специализированных журналах, то даже в этом деле нужно соблюдать меру, т.к. чем чаще появляются тиражированные пресс-релизы, тем меньше доверия к заказчику.  
 
Если в компании есть пресс-служба, то от ее деятельности ожидают больших результатов, считая, что это широчайшая площадка воздействия на [[Image:Rabota_pr-clujbi.jpg|right]]аудиторию. Предполагается, что практически любая [[Поощрение_потребителей|акция]] этой службы должна повлечь за собой увеличение доходов компании. <br>Но опыт показывает, что разного рода [[ATL_и_BTL_реклама|акции-события, «ивенты»]], пресс-конференции и пресс-туры - не дают реальной пользы бизнесу. Ведь основной целью таких мероприятий в большинстве случаев является обыкновенный «[[Реклама|рекламный выброс]]», который мало влияет на рост доверия к марке.<br>Так же не следует ждать больших результатов от большого количества публикаций о компании. Кроме повышения узнаваемости торговой марки публикации и упоминания в СМИ ничего не дают. К тому же, чем сложнее продукт/услуга, тем меньшую роль играет узнаваемость торговой марки, а большее значение приобретает доверие к ней. <br>Что касается публикаций пресс-релизов в серьезных специализированных журналах, то даже в этом деле нужно соблюдать меру, т.к. чем чаще появляются тиражированные пресс-релизы, тем меньше доверия к заказчику.  
Строка 17: Строка 17:
 
== Ссылки  ==
 
== Ссылки  ==
  
#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/branding/1516054/ Анна Пирогова «PRавильное продвижение компании»]
 
 
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/339925/ Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»]
 
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/339925/ Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/s-1842/ Марина Горкина «Может ли PR заменить рекламу?»]
+
 
  
 
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
 
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
  
 
[[Category:Карьера]]
 
[[Category:Карьера]]

Текущая версия на 16:13, 24 октября 2016

Цель деятельности PR-службы компании

Если в компании есть пресс-служба, то от ее деятельности ожидают больших результатов, считая, что это широчайшая площадка воздействия на
Rabota pr-clujbi.jpg
аудиторию. Предполагается, что практически любая акция этой службы должна повлечь за собой увеличение доходов компании.
Но опыт показывает, что разного рода акции-события, «ивенты», пресс-конференции и пресс-туры - не дают реальной пользы бизнесу. Ведь основной целью таких мероприятий в большинстве случаев является обыкновенный «рекламный выброс», который мало влияет на рост доверия к марке.
Так же не следует ждать больших результатов от большого количества публикаций о компании. Кроме повышения узнаваемости торговой марки публикации и упоминания в СМИ ничего не дают. К тому же, чем сложнее продукт/услуга, тем меньшую роль играет узнаваемость торговой марки, а большее значение приобретает доверие к ней.
Что касается публикаций пресс-релизов в серьезных специализированных журналах, то даже в этом деле нужно соблюдать меру, т.к. чем чаще появляются тиражированные пресс-релизы, тем меньше доверия к заказчику.

Что общего между PR и брендингом?

Необходимо помнить, что PR не является основной частью брендинга, хотя использует много коммуникационных методов. Задача брендинга – вызвать и закрепить стойкий положительный эмоциональный отклик у потребителя. PR же – это апеллирование к рациональному мышлению. Он направлен на пояснение и доказательство чего-либо (пусть даже эмоционально). Следовательно, PR на брендинг влияет скорее косвенно, чем непосредственно.

Главная задача PR-службы

Основная цель деятельности PR-службы компании – это повышение доверия целевой аудитории.
Под доверием в данном случае подразумевается работа с отрицательными стереотипами целевой аудитории. Она включает в себя тщательный сбор информации об отрицательных стереотипах (в том числе фокус-группы, уточняющие фокус-группы), составление списков всех отрицательных стереотипов и составление плана работ для специалиста.
Чем качественнее будет проведенная работа с возражениями конкретной аудитории, тем быстрее компания получит коммерческий результат.
При работе с категорией «доверие» будет более уместна постоянная работа профессиональных журналистов-публицистов, социологов, которые помогут потенциальному клиенту сориентироваться в море предложений и информации, правильно подадут экспертное мнение и склонят в пользу приобретения предложения компании.
PR-отдел должен уметь также хорошо работать с отчетами о продажах (знать существующих и желаемых клиентов), как это делает маркетинговая, коммерческая и рекламная службы.

Нюансы, повышающие эффективность работы PR

Существует еще несколько моментов, которые могут повысить эффективность работы PR:
1. Использование личностного ресурса ЛПР и экспертов.
2. Существование «заготовок реакций» на различные кризисные ситуации (сбои в работе, закрытие подразделений, негативные слухи и т.д.)
3. Все сотрудники, относящиеся к PR, должны уметь ясно излагать свои мысли на публике, уметь грамотно уходить от неудобных вопросов.
4. Корпоративная газета (сайт, журнал) вполне могут стать причиной утечки информации о планах компании. Поэтому не следует пренебрегать знакомством с корпоративными изданиями конкурентов.

Ссылки

  1. Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»


Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь