133 — различия между версиями

Материал из e-xecutive.ru
Перейти к: навигация, поиск
Строка 5: Строка 5:
 
Если исходить из стандартного понимания, например, бухгалтерского аудита, то ауцдит брендинга может быть -  
 
Если исходить из стандартного понимания, например, бухгалтерского аудита, то ауцдит брендинга может быть -  
  
1. Процесс понимания и документирования бизнес-процессов по брендам в фирме,
+
1. Процесс понимания и документирования бизнес-процессов по брендам в фирме.
 
 
и
 
  
 
2. Результат понимания.  
 
2. Результат понимания.  
  
Такое удобно использовать в бухгалтерии, где многолетней (даже много-сот-летней) практикой установлены и бухгалтерские правила,  
+
Такое удобно использовать в бухгалтерии, где многолетней практикой установлены и бухгалтерские правила, и планы счетов, и накоплена обширная научная составляющая аудита по бухгалтерским проводкам, документам и всем операциям.
  
и планы счетов, и накоплена обширная научная составляющая аудита по бухгалтерским проводкам, документам и всем операциям.
+
Любопытно отметить, что если бы удалось написать "План счетов маркетинговой деятельности", то есть принципы отнесения затрат и результатов по маркетинговой деятельности на себестоимость и даже на выручку, то есть на "Счета реализации", то очень многих ошибок удалось бы избежать как в маркетинге, так и в любом измерении результативности маркетинга.  
 
 
Любопытно отметить, что если бы удалось написать "План счетов маркетинговой деятельности", то есть принципы отнесения затрат и результатов по мавркетинговой деятельности на себестоимость и даже на выручку, то есть на "Счета реализации", то очень многих ошибок удалось бы избежать как в маркетинге, так и в люом измерении результативности маркетинга.  
 
  
 
<br>
 
<br>
Строка 21: Строка 17:
 
Но на сегодняшний день затраты и результаты маркетинговой деятельности пока что проходят стандартным путем и в Планах счетов никак не выделяются.  
 
Но на сегодняшний день затраты и результаты маркетинговой деятельности пока что проходят стандартным путем и в Планах счетов никак не выделяются.  
  
== Понимание аудита брендинга как аудит регламентированной деятельности на фирме. ==
+
== Понимание аудита брендинга как аудит регламентированной деятельности на фирме ==
  
 
В&nbsp;этом случае логично понимать аудит как проверку состояния проведения маркетинговых и бренд-операций (и деятельности) - согласно принятым на фирме регламентам, должностным инструкциям, возможно, сделанным с учетом западного опыта или по аналогии с документооборотом или регламентам иных фирм (организаций).  
 
В&nbsp;этом случае логично понимать аудит как проверку состояния проведения маркетинговых и бренд-операций (и деятельности) - согласно принятым на фирме регламентам, должностным инструкциям, возможно, сделанным с учетом западного опыта или по аналогии с документооборотом или регламентам иных фирм (организаций).  
  
То есть аудитор будет проверять соответсвие реальной деятельности - установленным регламентам на фирме.  
+
То есть аудитор будет проверять соответствие реальной деятельности - установленным регламентам на фирме.  
  
 
== Понимание аудита брендинга как аудит нерегламентированной деятельности на фирме. ==
 
== Понимание аудита брендинга как аудит нерегламентированной деятельности на фирме. ==
  
В этом случае аудитору придется действовать по предыдущему типу аудита, но одновременно составлять хоть какие-то, - как гоорят
+
В этом случае аудитору придется действовать по предыдущему типу аудита, но одновременно составлять хоть какие-то, - как говорят профессионалы бухгалтерии и налоговой службы&nbsp; - хоть "на коленке составленные, но письменные" регламенты и также проверять соответствие самой деятельности и документооборота принятым ( к сожалению, - в момент аудита) регламентам (хотя бы и временным).  
 
 
профессионалы бухгалтерии и налоговй службы&nbsp; - хоть "на коленке составленные, но письменные" регламенты и также проверять соответсвие самой деятельности и документооборота принятым ( к сожалению, - в момент аудита) регламентам (хотя бы и временным).  
 
  
 
такое случалось много раз в России с 1991 года, поскольку нам "на своей шкуре" приходилось "изобретать колесо" регламентов и документооборота по ценным&nbsp;бумагам, например, рАвно также, как строились регламенты документооборота и&nbsp;организации операций по ипотечному кредитованию, - новому для русской экономики пост-советского периода.&nbsp;  
 
такое случалось много раз в России с 1991 года, поскольку нам "на своей шкуре" приходилось "изобретать колесо" регламентов и документооборота по ценным&nbsp;бумагам, например, рАвно также, как строились регламенты документооборота и&nbsp;организации операций по ипотечному кредитованию, - новому для русской экономики пост-советского периода.&nbsp;  
  
= Аудит брендинга по Р. Бесту и/или К.Харскому - то есть от ВНЕШНЕГО результата. =
+
= Аудит брендинга от внешнего результата =
  
 
<br>Данный вид аудита с одной стороны прост и нагляден, с другой стороны, сложен и нелицеприятен, но его следует признать самым эффективным, если фирму интересуют такие главные составляющие маркетинга (по Р. Бесту) как завоевание доли рынка, приход новых клиентов и, в конечном счете - прирост новых прибылей.  
 
<br>Данный вид аудита с одной стороны прост и нагляден, с другой стороны, сложен и нелицеприятен, но его следует признать самым эффективным, если фирму интересуют такие главные составляющие маркетинга (по Р. Бесту) как завоевание доли рынка, приход новых клиентов и, в конечном счете - прирост новых прибылей.  
  
В этом виде аудита главным показателенм являются не сами процессы внутри фирмы, их колчиество, степень заполненности регламентов и отчетов,  
+
В этом виде аудита главным показателем являются не сами процессы внутри фирмы, их колчиество, степень заполненности регламентов и отчетов,  
  
но именно - лояльность клиентов к самому бренду, причем его необходимо письменно описать, - не только как вторичные покупки, но и каклояльность сигналу бренда по данной товарной категории и на выбранную фирмой ЦА.  
+
но именно - лояльность клиентов к самому бренду, причем его необходимо письменно описать, - не только как вторичные покупки, но и как лояльность сигналу бренда по данной товарной категории и на выбранную фирмой ЦА.  
  
 
<br>То есть, если продажи бренда обуви растут и отзывы клиентов по качеству Продукта соответствуют ожидаемым н фирме - то аудит показывает, что брендинг осуществляется с высокой степенью успешности.  
 
<br>То есть, если продажи бренда обуви растут и отзывы клиентов по качеству Продукта соответствуют ожидаемым н фирме - то аудит показывает, что брендинг осуществляется с высокой степенью успешности.  
  
А если - несмотря на небольшую величину отрицательных отзывов и растущие продажи болеее углубленное исследование показывает, что рост продаж - всего лишь временное явление, и клиенты просто не обращаются со своим негативом, либо их "успешно демпфируют" на этапах обращения в фирму - то, наоборот - брендинг проводится такой, который ведет к убыткам.  
+
А если - несмотря на небольшую величину отрицательных отзывов и растущие продажи более углубленное исследование показывает, что рост продаж - всего лишь временное явление, и клиенты просто не обращаются со своим негативом, либо их "успешно демпфируют" на этапах обращения в фирму - то, наоборот - брендинг проводится такой, который ведет к убыткам.  
 
 
(как блестящий пример - см. статью господина Славинского - "Нелюбимые маркетологи" http://slavinsky.livejournal.com/152563.html?view=3732723#t3732723 )
 
 
 
 
 
Такого рода аудит очень жесток и нелецеприятен, посколько вызывает сожаления о собственных мучениях и как упоминает К.В. Харский - ему "приходится спорить до хрипоты и даже давние друзья отфренживают его в ЖЖ".<br><br>
 
  
'''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
+
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
 
[[Категория:Маркетинг]]
 
[[Категория:Маркетинг]]

Версия 20:06, 3 мая 2020

Аудит брендинга (бренд-менеджмента) есть процесс или, узко - результат этого процесса.

Стандартное понимание по аналогии с бухгалтерией.

Если исходить из стандартного понимания, например, бухгалтерского аудита, то ауцдит брендинга может быть -

1. Процесс понимания и документирования бизнес-процессов по брендам в фирме.

2. Результат понимания.

Такое удобно использовать в бухгалтерии, где многолетней практикой установлены и бухгалтерские правила, и планы счетов, и накоплена обширная научная составляющая аудита по бухгалтерским проводкам, документам и всем операциям.

Любопытно отметить, что если бы удалось написать "План счетов маркетинговой деятельности", то есть принципы отнесения затрат и результатов по маркетинговой деятельности на себестоимость и даже на выручку, то есть на "Счета реализации", то очень многих ошибок удалось бы избежать как в маркетинге, так и в любом измерении результативности маркетинга.


Но на сегодняшний день затраты и результаты маркетинговой деятельности пока что проходят стандартным путем и в Планах счетов никак не выделяются.

Понимание аудита брендинга как аудит регламентированной деятельности на фирме

В этом случае логично понимать аудит как проверку состояния проведения маркетинговых и бренд-операций (и деятельности) - согласно принятым на фирме регламентам, должностным инструкциям, возможно, сделанным с учетом западного опыта или по аналогии с документооборотом или регламентам иных фирм (организаций).

То есть аудитор будет проверять соответствие реальной деятельности - установленным регламентам на фирме.

Понимание аудита брендинга как аудит нерегламентированной деятельности на фирме.

В этом случае аудитору придется действовать по предыдущему типу аудита, но одновременно составлять хоть какие-то, - как говорят профессионалы бухгалтерии и налоговой службы  - хоть "на коленке составленные, но письменные" регламенты и также проверять соответствие самой деятельности и документооборота принятым ( к сожалению, - в момент аудита) регламентам (хотя бы и временным).

такое случалось много раз в России с 1991 года, поскольку нам "на своей шкуре" приходилось "изобретать колесо" регламентов и документооборота по ценным бумагам, например, рАвно также, как строились регламенты документооборота и организации операций по ипотечному кредитованию, - новому для русской экономики пост-советского периода. 

Аудит брендинга от внешнего результата


Данный вид аудита с одной стороны прост и нагляден, с другой стороны, сложен и нелицеприятен, но его следует признать самым эффективным, если фирму интересуют такие главные составляющие маркетинга (по Р. Бесту) как завоевание доли рынка, приход новых клиентов и, в конечном счете - прирост новых прибылей.

В этом виде аудита главным показателем являются не сами процессы внутри фирмы, их колчиество, степень заполненности регламентов и отчетов,

но именно - лояльность клиентов к самому бренду, причем его необходимо письменно описать, - не только как вторичные покупки, но и как лояльность сигналу бренда по данной товарной категории и на выбранную фирмой ЦА.


То есть, если продажи бренда обуви растут и отзывы клиентов по качеству Продукта соответствуют ожидаемым н фирме - то аудит показывает, что брендинг осуществляется с высокой степенью успешности.

А если - несмотря на небольшую величину отрицательных отзывов и растущие продажи более углубленное исследование показывает, что рост продаж - всего лишь временное явление, и клиенты просто не обращаются со своим негативом, либо их "успешно демпфируют" на этапах обращения в фирму - то, наоборот - брендинг проводится такой, который ведет к убыткам.

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь