Техностресс — различия между версиями

Техностресс – это негативное влияние цифровизации и активного распространения технологий на рабочих местах и в быту. Люди испытывают внутренний дискомфорт и раздражение, потому что не могут или не хотят адаптироваться к информационным технологиям, некорректно или чрезмерно используют IT-решения.

Другие названия явления: технологическое выгорание, digital-истощение, цифровой стресс.

С одной стороны, цифровая трансформация повышает продуктивность труда, информированность и скорость выполнения задач. Но с другой стороны, многозадачность, перегруз информацией и стирание границ между личным и рабочим временем из-за постоянного нахождения онлайн вызывает у людей чувство подавленности, усталости, тревожности, что перетекает в состояние выгорания, проблемы с физическим и ментальным здоровьем.

• Снижение удовлетворенности работой из-за необходимости постоянно изучать функционал новых IT-продуктов. Объективная невозможность использовать одни и те же программы длительное время по причине быстрого устаревания ПО. Постоянные технологические перемены вызывают чувство неопределенности и собственной некомпетентности.
• Эмоциональное истощение из-за бесконечных информационных потоков и необходимости перепроверять поступающую из сети информацию. Не все интернет-источники вызывают доверие как носители достоверных и актуальных данных.
• Перегруженность рабочими задачами, потому что работодатели рассчитывают, что благодаря цифровым технологиям сотрудники будут успевать делать больше операций за меньшее количество времени, а по факту реальная продуктивность далека от ожидаемой.
• Усталость из-за необходимости дистанционно коммуницировать с клиентами, руководителями, коллегами, партнерами, заказчиками вне рабочего времени. Не у всех сотрудников есть возможность защитить себя от технологического вторжения из-за особенностей корпоративной культуры или негласных правил в компании.
• Чувство незащищенности, потому что приходится изучать особенности сложных технологических продуктов самостоятельно, и на это уходит много сил. Так бывает, если специалист работает на себя, или в компании не развита культура обучения.
• Страх потери конкурентоспособности на рынке труда из-за постоянного развития и совершенствования технологий. Человеку кажется, что роботизированные решения начнут справляться с его задачами лучше, он потеряет работу и лишится привычного социального статуса.
• Раздражение из-за невозможности сконцентрироваться на одной задаче по причине постоянной коммуникативной перегрузки. Чем больше отвлекающих каналов связи и необходимости незамедлительно на них реагировать, тем больше ощущение перегруженности.
• Страх совершить ошибку и нарушить корпоративные правила относительно кибербезопасности. Большинство сотрудников вынуждены самостоятельно без помощи системного администратора обновлять программное обеспечение, настраивать системы для защиты данных, придерживаться строгих правил относительно хранения и пересылки чувствительной информации, ориентироваться в паролях и регулярно их менять.
• Чувство подавленности и собственного непрофессионализма из-за постоянного сравнения себя с коллегами, которые лучше ориентируются в цифровом мире.

Это неполный перечень проявлений цифрового стресса.

1. Технофобия: как подружиться с ИИ
2. Как преодолеть психологические барьеры в работе с ИИ
3. Почему важна информационная гигиена, и как ее соблюдать

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь