== Предпосылки возникновения рисков Что такое Employee Experience ==
[[Image<p>'''Employee Experience (EX)''' – это термин из сферы управления кадрами, который переводится как:Brand.jpg|left|Brand.jpg]]Принятие решения удовлетворенность персонала; или впечатления сотрудников о брендинге (компании; или субъективная оценка работодателя; или ребрендинге) целиком зависит опыт сотрудников от высшего руководства компании. Этот шаг предпринимается для [[Последовательность разработки стратегии|достижения стратегических целей]] компании, поэтому все риски, связанные взаимодействия с этой процедурой, несет именно руководство, а не маркетологи, рекламное агентство, юристы и т. дработодателем. <br/p>В системе рисков, возникающих в [[Бренд|процессе брендинга]], неосознанные риски являются самыми опасными, поэтому стандартная процедура принятия решений в области брендинга во избежание негативных последствий должна быть до конца осознана и продумана. <brp>Как правило, за услугами по проведению брендинга компании обращаются в рекламные агентства. Процедура начинается Обозначает субъективное мнение работника о месте трудоустройства на протяжении всего жизненного цикла – начиная от первого взаимодействия с заполнения брифа – краткого письменного соглашения между рекламодателем и рекламистом, компанией в котором прописываются основные параметры будущей рекламной кампании. Уже качестве кандидата на этом первом этапе необходимо, чтобы в брифе были четко отражены стратегические цели должность и маркетинговые задачи компании. В противном случае, учитывая определенную психологическую специфику рекламистов (творческое мышление, желание создать нечто эксклюзивное, стремление добиться успеха в своем профессиональном сообществе и т.д.), брендинг для конкретной компании может превратиться обернуться в повод для свободного полета фантазии креативщиков рекламного агентства. <br>Это происходит оттого, что заказчик, обращаясь даже в самое успешное до [[Бренд-менеджментУвольнение|рекламное агентствомомента увольнения]]. То есть, что человек видит, как правилонаблюдает, не учитывает трех важных вещей:<br>- нестабильность творческого процессачувствует, когда успешный креатив для одного заказчика не является гарантией для другого;узнает на протяжении своего трудового пути.<br/p>- незнание технологий, при помощи которых можно осуществить предварительную проверку эффективности креатива;<brp>- ошибочное мнение о том, что разработка бренда Жизненный цикл сотрудника – это функция отдела маркетинга и рекламного агентстваэтапы его опыта взаимодействия с работодателем. Типичная последовательность этапов выглядит так:</p>[[Файл:EX.jpg|700px|thumb]]
== Риски при брендинге Как оценивать опыт сотрудников ==
Как следствие этих заблуждений возникают следующие серьезные риски для компании-заказчика.<brp>1. Руководство компаний заинтересовано в том, чтобы опыт сотрудников складывался положительным, ведь это часть корпоративной репутации, конкурентное преимущество на рынке труда, сильные позиции в [[Фиктивный_и_Эффективный_брендинг_в_России_в_2011_г.Война за таланты|Неохваченность брендомборьбе за таланты]] той или иной аудитории, от которой зависит успех компанииокупаемость инвестиций и лучшие бизнес-результаты. Например, это может быть ориентация исключительно на нужды потребителя без учета других заинтересованных группПоэтому стремится управлять EX всеми доступными средствами. <br/p>2. Неактуальность ценностей, транслируемых брендом для целевых аудиторий. Любой креатив транслирует определенные ценности. Но зачастую они актуальны для креатищиков и владельцев бренда, а не для потребителя. Подобные промахи делают рекламу незаметной для целевой аудитории, снижают лояльность к компании-владельцу бренда. <brp>3. Противоречия между рекламной кампанией и стратегическими целями компании на различных рынках. Это происходит Положительная оценка работодателя сотрудниками проявляется в том случае, если в брифе отражены те идеи, которые открыто противоречат планам, которые через год-два собираются осуществить акционеры и топ-менеджеры компании.следующих показателях:<br/p>4* Регулярные высокие позиции в независимых рейтингах лучших мест для работы. Непоследовательность в кампаниях* Положительные отзывы удовлетворенных клиентов. Если в этом году компания рекламирует одну ценностьНа первый взгляд, а на следующий год - другую ценностьэтот индикатор никак не коррелирует с EX, то это приводит к отсутствию цельного образа бренда у целевой аудиториино многие исследования демонстрируют, а как следствие – к уменьшению количества лояльных что удовлетворенность клиентов в среднесрочной перспективе.<br>5зачастую возникает на почве удовлетворенности персонала своей компанией. Противоречие между обещаниями бренда * Вовлеченность и возможностями производства и логистики компаниивысокая производительность труда персонала.<br>6* Положительный рост доходов бизнеса. Несогласованность портфеля брендов* Низкая текучка кадров, когда суббренды долгий опыт работы сотрудников в одной компании мешают друг другу или (что не ассоциируются с материнским брендомисключает горизонтального и вертикального карьерного роста).<br>7* Быстрое закрытие вакансий за счет положительных рекомендаций работодателя от текущих и бывших работников. Юридические риски, возникающие в случае юридической незащищенности бренда. Стоимость этих рисков очень велика, компания может даже потерять права собственности на имя бренда* Внутреннее ощущение собственной ценности, важности и будет необходимо вкладывать средства на продвижение нового имени бренда с нулязначимости для организации.<br>
== Ссылки Как управлять опытом сотрудников ==
#[http://www.e<p>Если работодатель заинтересован в том, чтобы оказывать влияние на EX-xecutiveпоказатель, менеджменту компании следует обратить внимание на факторы, от которых зависит позитивная или негативная оценка сотрудников места работы.ru</marketingp> <p>Важные компоненты Employee Experience:</announcement/1286734/ Михаил Гринфельд p>* Физическое рабочее место и пространство организации в целом.* Корпоративная культура. «Как рискуют собственники?»] #* Программы наставничества на всех этапах жизненного цикла сотрудника, а не только на [http://www[Адаптация на новом месте работы|период адаптации]].e-xecutive* Прозрачная структура материальной мотивации и бонусов.ru/marketing/branding/1048458/ Виктор Тамберг* Используемые технологии, Андрей Бадьинкоторые эффективны и удобны для пользователя.* Безопасные условия труда.* Новейшее и производительное рабочее оборудование. «Создание бренда * Постановка четких целей и понятных задач со стороны руководства, своевременное донесение ожиданий и его продуктовое воплощение»]требований.#[http://www* Признание вклада каждого сотрудника в общие результаты, каждый раз, когда команда выполнила индивидуальные и коллективные KPI.e-xecutive* Наличие достаточных ресурсов, чтобы инвестировать в позитивную рабочую среду.ru/marketing/branding/1030933/ Виктор Тамберг* Регулярная коммуникация между руководителями всех уровней и персоналом, Андрей Бадьинсбор и предоставление обратной связи между сторонами. « Как сформулировать идею бренда * Атмосфера доверия и воплотить ее уважения между руководством и сотрудниками, которая в том числе допускает и негативную обратную связь как проявление честности, что в жизнь?»]''''свою очередь приведет к исправлению и улучшению проблемного аспекта.* Обеспечение work&life-баланса.* Возможность получать новые знания и необходимые для работы навыки.* Политика отпусков и выходных, рабочий график.<p>Это неполный перечень факторов.</p>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи == Ссылки по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''==
#[https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1998609-employee-experience-kak-uskorit-naim-i-snizit-tekuchku-personala/ Массовый подбор: как ускорить найм и снизить текучку, управляя опытом сотрудника]#[https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1988700-mozhet-li-upravlenie-opytom-sotrudnikov-stat-novym-resursom-biznesa/ Может ли управление опытом сотрудников стать новым ресурсом бизнеса?]#[https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1993359-chto-takoe-ex-strategiya-i-kak-ona-vliyaet-na-pribyl/ Что такое EX-стратегия и как она влияет на прибыль?] <p>'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/history/1560018-kak-vykladyvat-teksty-v-vikiproekt-e-xecutive-ru-desyat-sovetov/ здесь]''''' [[Category:МаркетингКарьера]]