545
правок
Изменения
Нет описания правки
== ''Особенности целевых маркетинговых кампаний ==
Под целевым маркетингом подразумевается совокупность [[Система_бизнес-процессов|бизнес-процессов]], современных [[ABC/_XYZ_анализ|аналитических средств]], маркетинговых кампаний и грамотной организационной поддержки. <br>Многие компании при [[Фиктивное_и_Эффективное_продвижение_в_интернете_в_России_в_2011_г|продвижении своих товаров или услуг]] используют стратегию целевого маркетинга, поэтому стремятся получить как можно больше информации о своих клиентах. <br>Целевой маркетинг открывает широкие возможности [[Коммуникации_как_функция_менеджмента|коммуникации с клиентами]] как в коммерческой деятельности, так и в обслуживании. Это позволяет получать дополнительную прибыль за счет увеличения активности клиентов и повышения их лояльности. <br>Эффективность целевого маркетинга заключается не столько в персональной рекламе услуги или товара, сколько в возможности донести до клиента уникальное для него предложение, при котором вероятность отклика значительно выше, чем при обычных массовых коммуникациях.
Различаются четыре типа целевых кампаний: <br>1. Кампании по [[Неортодоксальные_способы_и_методы_влияния_на_клиентов|привлечению клиентов]], которые направлены как на продвижение массовых предложений бренда среди потенциальных и существующих клиентов, так и кампании, направленные непосредственно на стимулирование продаж через существующих клиентов.<br>2. Кампании по [[Первая_Теорема_о_Клиенто-Ориентированности_Харского|развитию клиентов]], которые направлены на увеличение потребления текущего набора услуг клиентов (Up-Sell), а также на расширение перечня потребляемых данным клиентом услуг (Cross-Sell), когда ему предлагаются новые дополнительные услуги.<br>3. Кампании по [[Клиентоориентированность_Фирмы|удержанию клиентов]], которые направлены на продление срока активного использования услуг действующим клиентом и предотвращение его ухода к конкурентам. Запуску кампаний, направленных на удержание клиентов должны предшествовать выявление причин возможного ухода клиентов и выделение сегмента клиентов, наиболее склонных к оттоку.<br>4. Кампании по возврату клиентов, направленные на возобновление обслуживания клиентов, которые уже перестали активно пользоваться услугами компании.
== Подготовка к запуску кампании по целевой рекламе ==
Поскольку любая [[Маркетинг-менеджмент|маркетинговая кампания]] ограничена финансовыми и временными рамками, на подготовительном этапе запуска целевой кампании ее [[Image:Zelev_marketZelev market.jpg|right|Zelev market.jpg]]организаторы должны иметь ясное представление о том<br>- *какова цель кампании;<br>- *кому она адресована;<br>- *какой товар или услугу компания предлагает;<br>- *какими каналами коммуникации необходимо воспользоваться, чтобы донести информацию до клиентов;<br>- *продолжительность кампании во времени;<br>- *[[Анализ_исполнения_бюджетовАнализ исполнения бюджетов|бюджет]] маркетинговых мероприятий;<br>- *каковы критерии эффективности кампании. <br> Проведенный после кампании анализ выполнения поставленных целей позволит понять, соответствуют ли прогнозы и [[Управление_инвестициямиУправление инвестициями|финансовые инвестиции]] фактическому результату. <br> По результатам анализа обосновать дальнейшую целесообразность проведения кампании или потребность в корректировке каких-то ее моментов.
== Ссылки ==