COPS-анализ — различия между версиями

Культура, организация, люди, системы

Культура

• Отождествляют ли себя с организацией ваши сотрудники, и считают ли они, что «успех компании» напрямую выгоден им?
• Считают ли ваши сотрудники, что у них общие интересы с коллегами по работе и коллективом в целом? Можно ли назвать ваш коллектив сплоченным?
• Распределяется ли работа в соответствии с опытом, а не с должностью работников?
• Поощряются ли откровенные высказывания работников о том, что они думают о компании?
• Поощряет ли компания рационализаторские предложения и творчество персонала?
• Есть ли у ваших сотрудников чувство личной ответственности за свою работу?
• Во всех ли подразделениях делают упор на качество?
  

Организация

• Способствует ли структура компании эффективной работе?
• Гибко ли реагирует организационная структура на изменение условий?
• Не является ли структура чересчур громоздкой? Если да, то в каких секторах?
• Четко ли обозначены функции и обязанности работников?
• Свойственна ли структуре компании тенденция выталкивать проблемы наверх, а не решать их там, где они возникли?
• Облегчают ли организационные процедуры и методы управления решение задач?
• Стремится ли каждый сотрудник постоянно совершенствовать организационную структуру?
  

Люди

• Обладают ли сотрудники необходимой квалификацией, чтобы делать работу наиболее эффективным способом?
• Понимают ли сотрудники свои функции и свою роль в общей работе компании?
• Присуще ли сотрудникам стремление заботиться о клиентах?
• Выявляются ли одаренные работники, и развиваются ли их способности с прицелом на будущее?
• Поощряется ли хорошая работа персонала путем выражения признательности, обратной связи и т. п.?
• Осведомлены ли сотрудники о стандартах работы, которых требует от них компания?
  

Системы

• Способствуют ли используемые системы (подбора кадров, их продвижения, планирования, управления, информации и контроля) эффективной работе персонала?
• Согласованы ли эти системы между собой и с остальной деятельностью компании?
• Имеется ли четкая система поощрений за эффективную работу в вашем подразделении?
• Часто ли компания пересматривает системы работы с персоналом и обеспечивает их взаимодополнение?
  

Ссылки

1. Дмитрий Поляков, Анна Саликова: Что необходимо знать компаниям, чтобы избежать типичных ошибок при проведении оценки персонала
2. Вячеслав Ухов: Технологии оценки персонала - инструкция по применению
   
   

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь