3214
правок
Изменения
Материал из www.e-xecutive.ru
Новая страница: «== ''Что общего у менеджера и спички? == Профессиональное выгорание – это состояние, в котор...»
== ''Что общего у менеджера и спички? ==
Профессиональное выгорание – это состояние, в котором работник теряет всякий интерес к своим обязанностям, работает исключительно «для общего вида», постоянно ощущает неудовлетворение результатами своего труда, что в итоге [[Корпоративная_культура|сказывается на коллективе]] и на отношениях с клиентами. <br>Около 30% работодателей считают, что «сбытых летчиков» надо увольнять или дождаться, пока они уволятся сами. Но это изначально неверный подход к решению ситуации. Ведь перегорают не все сотрудники, а только самые ценные, самые профессиональные, которые выкладываются на работе на все 200%. <br>Проблему легче предупредить или выявить на ранней стадии, ведь достойную замену перегоревшим сотрудникам найти нелегко.
== <br>Последствия профессионального выгорания ==
1) Из-за того, что сотруднику весь рабочий процесс кажется скучным, монотонным и бесперспективным ухудшаются [[Оценка_показателей_результативности|показатели работы]], которые заметить сразу сложно. <br>2) Отрицательное отношение к работе переносится и на коллег, следовательно, ухудшается атмосфера в коллективе. В этом случае перегорание можно сравнить с вирусной болезнью: апатия одного сотрудника может «передаться» его коллеге. Особенно критичная ситуация с перегоранием начальника отдела: контроль над подчиненными существенно ослабляется, те предоставляются сами себе и работают как хотят.
== <br>Причины эмоционального выгорания ==
Как в любой проблеме, эмоциональному выгоранию предшествует ряд причин.
Их можно разделить на две категории: когда сам сотрудник виноват в своем перегорании, когда виноват работодатель и рабочая атмосфера.<br>Но если взглянуть на эти причины более глубоко, то можно сделать вывод, что вину работника в его снижении работоспособности нельзя перекладывать на него. Ведь задача любого работодателя – уметь предупреждать такие ситуации.
== <br>Почему возникает синдром перегорания? ==
1) Работа в неадекватных условиях. К этим факторам можно отнести: [[Image:Vugoranie.jpg|right]]<br>- когда в кабинете находится постоянно слишком много людей, шум возникает сам по себе.<br>- когда в одном помещении находятся сотрудники с разным видом занятости. Например, секретарь, который постоянно общается в телефонном режиме, менеджер, к которому регулярно приходят посетители и бухгалтер, которому желательно работать в тишине. В такой ситуации тяжело будет сосредоточиться не только «тихим» работникам, но и всем остальным. Как результат – повышенная усталость к концу дня.<br>2) Работа, не соответствующая способностям и интересам работника и даже его психотипу. Например, когда интроверт работает продавцом или секретарем. Опять же, это не работник виноват, что он работает не на своем месте, а менеджер по персоналу, который не смог разглядеть при [[Собеседование|собеседовании]], что кандидат для этой должности совсем не подходящий.<br>3) Чрезмерные «авралы» на работе. Если сотрудники по 40 часов в неделю находятся в состоянии неуспеваемости, сверхмобилизации и завершением тех дел, которые должны быть «сделаны вчера», то в таком темпе перегорание произойдет не позже, чем через полгода. <br>Если вы хотите держать сотрудников «в тонусе», следите за тем, чтобы «авральные времена» случались не чаще одного раза в неделю, а лучше – раз в месяц перед зарплатой. Стресс хорош только тогда, когда его в меру. <br>4) Недостаток отдыха. Руководитель должен следить за тем, чтобы сверхурочная работа не превратилась в норму, а переработки были обоснованы и поощрялись материально. Особенно важно контролировать отпуска. Да, положенный отпуск в виде свободных от работы дней можно заменить денежной компенсацией, это не запрещено законодательством. Но хороший руководитель должен задуматься – зачем сотруднику лишние деньги? Может ему не хватает зарплаты? Может можно как-то повлиять на эти обстоятельства? Гонка за заработками – одна из приоритетных причин преждевременного выгорания. <br>5) [[Мотивация_как_функция_менеджмента|Невыполнение обещаний]], обман сотрудников, например, относительно оплаты труда, отпуска или компенсаций – не обсуждается.
== <br>Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1334321/ Зажигать в продажах и не сгореть]
#[http://www.e-xecutive.ru/education/adviser/346369/ Выгорание на работе]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/632884/ Карэн Камалов: Выгорание ]<br><br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Карьера]]
Профессиональное выгорание – это состояние, в котором работник теряет всякий интерес к своим обязанностям, работает исключительно «для общего вида», постоянно ощущает неудовлетворение результатами своего труда, что в итоге [[Корпоративная_культура|сказывается на коллективе]] и на отношениях с клиентами. <br>Около 30% работодателей считают, что «сбытых летчиков» надо увольнять или дождаться, пока они уволятся сами. Но это изначально неверный подход к решению ситуации. Ведь перегорают не все сотрудники, а только самые ценные, самые профессиональные, которые выкладываются на работе на все 200%. <br>Проблему легче предупредить или выявить на ранней стадии, ведь достойную замену перегоревшим сотрудникам найти нелегко.
== <br>Последствия профессионального выгорания ==
1) Из-за того, что сотруднику весь рабочий процесс кажется скучным, монотонным и бесперспективным ухудшаются [[Оценка_показателей_результативности|показатели работы]], которые заметить сразу сложно. <br>2) Отрицательное отношение к работе переносится и на коллег, следовательно, ухудшается атмосфера в коллективе. В этом случае перегорание можно сравнить с вирусной болезнью: апатия одного сотрудника может «передаться» его коллеге. Особенно критичная ситуация с перегоранием начальника отдела: контроль над подчиненными существенно ослабляется, те предоставляются сами себе и работают как хотят.
== <br>Причины эмоционального выгорания ==
Как в любой проблеме, эмоциональному выгоранию предшествует ряд причин.
Их можно разделить на две категории: когда сам сотрудник виноват в своем перегорании, когда виноват работодатель и рабочая атмосфера.<br>Но если взглянуть на эти причины более глубоко, то можно сделать вывод, что вину работника в его снижении работоспособности нельзя перекладывать на него. Ведь задача любого работодателя – уметь предупреждать такие ситуации.
== <br>Почему возникает синдром перегорания? ==
1) Работа в неадекватных условиях. К этим факторам можно отнести: [[Image:Vugoranie.jpg|right]]<br>- когда в кабинете находится постоянно слишком много людей, шум возникает сам по себе.<br>- когда в одном помещении находятся сотрудники с разным видом занятости. Например, секретарь, который постоянно общается в телефонном режиме, менеджер, к которому регулярно приходят посетители и бухгалтер, которому желательно работать в тишине. В такой ситуации тяжело будет сосредоточиться не только «тихим» работникам, но и всем остальным. Как результат – повышенная усталость к концу дня.<br>2) Работа, не соответствующая способностям и интересам работника и даже его психотипу. Например, когда интроверт работает продавцом или секретарем. Опять же, это не работник виноват, что он работает не на своем месте, а менеджер по персоналу, который не смог разглядеть при [[Собеседование|собеседовании]], что кандидат для этой должности совсем не подходящий.<br>3) Чрезмерные «авралы» на работе. Если сотрудники по 40 часов в неделю находятся в состоянии неуспеваемости, сверхмобилизации и завершением тех дел, которые должны быть «сделаны вчера», то в таком темпе перегорание произойдет не позже, чем через полгода. <br>Если вы хотите держать сотрудников «в тонусе», следите за тем, чтобы «авральные времена» случались не чаще одного раза в неделю, а лучше – раз в месяц перед зарплатой. Стресс хорош только тогда, когда его в меру. <br>4) Недостаток отдыха. Руководитель должен следить за тем, чтобы сверхурочная работа не превратилась в норму, а переработки были обоснованы и поощрялись материально. Особенно важно контролировать отпуска. Да, положенный отпуск в виде свободных от работы дней можно заменить денежной компенсацией, это не запрещено законодательством. Но хороший руководитель должен задуматься – зачем сотруднику лишние деньги? Может ему не хватает зарплаты? Может можно как-то повлиять на эти обстоятельства? Гонка за заработками – одна из приоритетных причин преждевременного выгорания. <br>5) [[Мотивация_как_функция_менеджмента|Невыполнение обещаний]], обман сотрудников, например, относительно оплаты труда, отпуска или компенсаций – не обсуждается.
== <br>Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1334321/ Зажигать в продажах и не сгореть]
#[http://www.e-xecutive.ru/education/adviser/346369/ Выгорание на работе]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/632884/ Карэн Камалов: Выгорание ]<br><br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Карьера]]
