Этапы аудита маркетинга - История изменений

Leonid nikiforov в 15:39, 29 июня 2011

2011-06-29T15:39:00Z

Leonid nikiforov в 15:30, 29 июня 2011

2011-06-29T15:30:32Z

Yuliya makarova: Новая страница: «== Актуальность аудита маркетинга в условиях рыночной конкуренции == В ситуации рыночной к...»

2011-06-22T09:57:29Z

Новая страница: «== Актуальность аудита маркетинга в условиях рыночной конкуренции == В ситуации рыночной к...»

Новая страница

== Актуальность аудита маркетинга в условиях рыночной конкуренции ==

В ситуации рыночной конкуренции обязательным условием успешной деятельности компании является аналитический [[маркетинг]]. Решить задачу формирования и [[Контроль как функция менеджмента|контроля]] [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентного преимущества]] предприятия помогает анализ маркетинговой информации.

Но практика показывает, что многие российские предприятия не проводят комплексной оценки перспективы развития рынка и ресурсов компании, что отрицательно сказывается на выработке и обосновании стратегических решений. В результате стратегия формируется неверно, что приводит к потере ресурсов компании.

== Этапы аудита маркетинга ==

[[Аудит маркетинга]] позволяет разработать необходимые меры по реорганизации работы отдела маркетинга и управления продаж.

Эта процедура состоит из нескольких этапов.

'''1 этап''' – [[принятие решения|принятие администрацией решения]] о проведении аудита маркетинга на предприятии. Предпосылками для этого может стать: 
- необходимость формирования и обоснования стратегической концепции развития на следующий период; 
- смена руководителя управления маркетингом на предприятии; 
- необходимость получения комплексной информации о рынке в сочетании с возможностями самого предприятия. 

Следует отметить, что руководитель [[подразделения]] маркетинга вопрос о проведении аудита самостоятельно не решает, поэтому успешность процедуры во многом зависит от того, готово ли руководства предприятия выделять собственные ресурсы для реализации проекта.

'''2 этап''' – аудит маркетинга – предполагает работу в следующих направлениях.

''1. Анализ реального функционала отдела маркетинга.''

Так, в периодическом обзоре, предоставленном Американской ассоциацией маркетинга (American Marketing Association), говориться, что чаще всего компании в США исследуют следующие категории: 
- ценообразование; 
- продукт; 
- распределение; 
- продвижение; 
- поведение покупателей. 

В зависимости от своих текущих потребностей компания может расширить или сократить количество исследуемых категорий.

''2. Исследование информационных ресурсов, которые формируют и используют сотрудники отдела маркетинга в своей работе.''
Это один из самых спорных моментов в процедуре аудита маркетинга, т.к. в российских компаниях чаще всего используют desk research (исследование, проводимое на основе изучения и анализа вторичных данных, в том числе и публикаций из открытых источников). Поэтому, исследуя информационные ресурсы, нужно иметь ответ на следующие вопросы: 
- откуда маркетолог берет информацию; 
- кто работает на локальных рынках и лучше всего знает конкурентную ситуацию в регионе; 
- кто регулярно общается с дистрибуторами и может непосредственно проанкетировать их. 

И только ответив на эти вопросы, можно оценить функционал и ценность предоставляемой информации от менеджеров территорий.

'''3 этап''' посвящается анализу компетенций персонала. Здесь необходимо рассмотреть компетенции работников, участвующих в проекте, и выяснить, есть ли в компании сотрудники, способные выполнить те задачи, которые ставит перед ним руководство.

'''4 этап''' – это анализ положения предприятия на рынке. Здесь важно определить жизненный цикл развития рынка и тенденции его развития с учетом таких факторов, как темпы роста характер спроса, конкуренция, целевая аудитория и т.д.

'''5-8 этапы''' представляют собой аудит [[Мarketing mix|marketing-mix]], когда исследуются полученные в результате оценки рыночной ситуации данные, анализируется собранная внутренняя информация, делаются отчеты, содержащие информацию о работе инструментов маркетинга предприятия, и оценку выполнения подразделением маркетинга возложенного на него функционала.

'''9 этап''' подводит итоги проведенного аудита, когда вырабатываются предложения по совершенствованию системы маркетинга на предприятии.

== Ссылки ==

<ol><li>{{ExeArticle|/marketing/marketing/1443128/|Татьяна Зайцева. «Критические точки» аудита маркетинга»}}</li>
<li>{{ExeArticle|/community/articles/1411861/|Татьяна Зайцева. «Аудит маркетинга как метод повышения конкурентоспособности российского предприятия»}}</li></ol>

'''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''

[[Категория:Маркетинг]]

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 == Актуальность аудита маркетинга в условиях рыночной конкуренции  ==
-В ситуации рыночной конкуренции обязательным условием успешной деятельности компании является аналитический [[Маркетинг]]. Решить задачу формирования и [[Контроль как функция менеджмента|контроля]] [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентного преимущества]] предприятия помогает анализ маркетинговой информации.
+В ситуации рыночной конкуренции обязательным условием успешной деятельности компании является успешный ( в т.ч. и аналитический) [[Маркетинг]]. Решить задачу формирования и [[Контроль как функция менеджмента|контроля]] [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентного преимущества]] предприятия помогает анализ маркетинговой информации.
 Но практика показывает, что многие российские предприятия не проводят комплексной оценки перспективы развития рынка и ресурсов компании, что отрицательно сказывается на выработке и обосновании стратегических решений. В результате стратегия формируется неверно, что приводит к потере ресурсов компании.
 == Этапы аудита маркетинга  ==

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-== Актуальность аудита маркетинга в условиях рыночной конкуренции ==
+== Актуальность аудита маркетинга в условиях рыночной конкуренции  ==
-В ситуации рыночной конкуренции обязательным условием успешной деятельности компании является аналитический [[маркетинг]]. Решить задачу формирования и [[Контроль как функция менеджмента|контроля]] [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентного преимущества]] предприятия помогает анализ маркетинговой информации.
+В ситуации рыночной конкуренции обязательным условием успешной деятельности компании является аналитический [[Маркетинг]]. Решить задачу формирования и [[Контроль как функция менеджмента|контроля]] [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентного преимущества]] предприятия помогает анализ маркетинговой информации.
-== Этапы аудита маркетинга ==
+Но практика показывает, что многие российские предприятия не проводят комплексной оценки перспективы развития рынка и ресурсов компании, что отрицательно сказывается на выработке и обосновании стратегических решений. В результате стратегия формируется неверно, что приводит к потере ресурсов компании.
-[[Аудит маркетинга]] позволяет разработать необходимые меры по реорганизации работы отдела маркетинга и управления продаж.
+== Этапы аудита маркетинга  ==
 Эта процедура состоит из нескольких этапов.
-'''1 этап''' – [[принятие решения|принятие администрацией решения]] о проведении аудита маркетинга на предприятии. Предпосылками для этого может стать:<br>
+'''1 этап''' – [[Принятие решения|принятие администрацией решения]] о проведении аудита маркетинга на предприятии. Предпосылками для этого может стать:<br>- необходимость формирования и обоснования стратегической концепции развития на следующий период; <br>- смена руководителя управления маркетингом на предприятии; <br>- необходимость получения комплексной информации о рынке в сочетании с возможностями самого предприятия. <br>
-Следует отметить, что руководитель [[подразделения]] маркетинга вопрос о проведении аудита самостоятельно не решает, поэтому успешность процедуры во многом зависит от того, готово ли руководства предприятия выделять собственные ресурсы для реализации проекта.
+Следует отметить, что руководитель [[Подразделения]] маркетинга вопрос о проведении аудита самостоятельно не решает, поэтому успешность процедуры во многом зависит от того, готово ли руководства предприятия выделять собственные ресурсы для реализации проекта.
 '''2 этап''' – аудит маркетинга – предполагает работу в следующих направлениях.
-''1.	Анализ реального функционала отдела маркетинга.''
+''1. Анализ реального функционала отдела маркетинга.''
-Так, в периодическом обзоре, предоставленном Американской ассоциацией маркетинга (American Marketing Association), говориться, что чаще всего компании в США исследуют следующие категории: <br>
+Так, в периодическом обзоре, предоставленном Американской ассоциацией маркетинга (American Marketing Association), говориться, что чаще всего компании в США исследуют следующие категории: <br>- ценообразование; <br>- продукт; <br>- распределение; <br>- продвижение; <br>- поведение покупателей. <br>
 В зависимости от своих текущих потребностей компания может расширить или сократить количество исследуемых категорий.
-''2.	Исследование информационных ресурсов, которые формируют и используют сотрудники отдела маркетинга в своей работе.''
+''2. Исследование информационных ресурсов, которые формируют и используют сотрудники отдела маркетинга в своей работе.'' Это один из самых спорных моментов в процедуре аудита маркетинга, т.к. в российских компаниях чаще всего используют desk research (исследование, проводимое на основе изучения и анализа вторичных данных, в том числе и публикаций из открытых источников). Поэтому, исследуя информационные ресурсы, нужно иметь ответ на следующие вопросы: <br>- откуда маркетолог берет информацию; <br>- кто работает на локальных рынках и лучше всего знает конкурентную ситуацию в регионе; <br>- кто регулярно общается с дистрибуторами и может непосредственно проанкетировать их. <br>
 И только ответив на эти вопросы, можно оценить функционал и ценность предоставляемой информации от менеджеров территорий.
 '''3 этап''' посвящается анализу компетенций персонала. Здесь необходимо рассмотреть компетенции работников, участвующих в проекте, и выяснить, есть ли в компании сотрудники, способные выполнить те задачи, которые ставит перед ним руководство.
@@ Строка 45: / Строка 33: @@
 '''5-8 этапы''' представляют собой аудит [[Мarketing mix|marketing-mix]], когда исследуются полученные в результате оценки рыночной ситуации данные, анализируется собранная внутренняя информация, делаются отчеты, содержащие информацию о работе инструментов маркетинга предприятия, и оценку выполнения подразделением маркетинга возложенного на него функционала.
 '''9 этап''' подводит итоги проведенного аудита, когда вырабатываются предложения по совершенствованию системы маркетинга на предприятии.
-== Ссылки ==
+== Ссылки  ==
-<ol><li>{{ExeArticle|/marketing/marketing/1443128/|Татьяна Зайцева. «Критические точки» аудита маркетинга»}}</li>
+#{{ExeArticle|/marketing/marketing/1443128/|Татьяна Зайцева. «Критические точки» аудита маркетинга»}}
-<li>{{ExeArticle|/community/articles/1411861/|Татьяна Зайцева. «Аудит маркетинга как метод повышения конкурентоспособности российского предприятия»}}</li></ol>
+#{{ExeArticle|/community/articles/1411861/|Татьяна Зайцева. «Аудит маркетинга как метод повышения конкурентоспособности российского предприятия»}}
-'''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
+'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
-[[Категория:Маркетинг]]
+[[Category:Маркетинг]]