Roman: /* Ссылки */

2016-11-02T16:56:49Z

‎Ссылки

Yuliya makarova: Новая страница: «== Факторы управления знаниями == Для принятия правильных решений кажд...»

2011-07-27T07:19:13Z

Новая страница: «== Факторы управления знаниями == Для принятия правильных решений кажд...»

Новая страница

== Факторы управления знаниями ==

Для принятия правильных [[Принятие решения|решений]] каждого работника компании необходимо обеспечить знаниями о компании и ее бизнесе. [[Управление знаниями]] (knowledge management) в настоящее время является одним из самых актуальных направлений в деятельности успешных компаний.

Существует несколько факторов управления знаниями, которые помогают понять суть и необходимость применения на практике этого относительно нового для российского бизнеса направления. Среди них как наиболее значимые можно назвать следующие.

== Философский фактор ==

Его суть заключается в том, что весь комплекс корпоративных знаний должен быть доступен сотрудникам различных уровней, т.к. неполные, фрагментарные знания ведут к неоднозначному пониманию одних и тех же ситуаций, что порождает проблемы во взаимоотношениях с клиентами. Распределение информации по иерархическим уровням, безусловно, способствует жесткому контролю над бизнес-процессами, но отрицательно сказывается на реальном понимании ситуации в компании и владении этой ситуацией. Поэтому управление корпоративными знаниями должно стать частью философии компании и ее корпоративной культуры.

== Организационный фактор ==

Это действия, которые осуществляет руководство для ознакомления с процессами, позволяющими воспользоваться [[Классификация знаний|знаниями]] компаниями. Сюда можно отнести изучение базовой информации о методике, этапах, конкретных процедурах и особенностях внедрения уже существующей системы управления знаниями, которая размещена в различных средствах массовой информации. Руководству необходимо также определить размер финансовых [[Управление инвестициями|инвестиций]] на реализацию системы управления знаниями (закупку и внедрение информационных технологий по управлению знаниями, оплату [[услуга|услуг]] привлекаемых со стороны консультантов, проведение организационно-технологических мероприятий для решения проблем информационной безопасности и т.д.)

== Технологический фактор ==

Предусматривает эффективную обработку информации, ее распространение (обмен) и использование, что невозможно без наличия соответствующих информационных технологий, которые позволяют формализовать, кастомизировать и тиражировать необходимую информацию. Компании могут использовать уже существующие традиционные инструменты, механизмы и процедуры управления знаниями, или обратиться в специализированные компании, которые предлагает свои разработки и услуги на рынке ПО, специально предназначенного для управления корпоративными знаниями.

== Человеческий фактор ==

Стратегия управления знаниями должна учитывать желание сотрудников делиться информацией с коллегами, умение находить нужную информацию и передавать имеющиеся знания другому человеку. Для этого существует несколько основных групп [[Коммуникации как функция менеджмента|коммуникаций]] персонала по обмену знаниями: 

- целевые мероприятия, направленные на передачу знаний и опыта, взаимное обучение сотрудников; 
- производственные коммуникации, когда обмен знаниями происходит в процессе общения в ходе выполнения функциональных обязанностей; 
- непроизводственные коммуникации, когда общение проходит в неформальной обстановке (корпоративные мероприятия вне работы, совместный отдых); 
- коммуникации с внешней средой (партнеры, клиенты и т.д.), другие люди и организации, которые могут оказать влияние на отдельных работников. 

== Фактор обучения ==

Управление знаниями предполагает необходимость обучения персонала в самых различных формах: 
- мероприятия по обмену опытом; 
- обучение и повышение квалификации персонала на специализированных курсах и семинарах; 
- самообразование; 
- участия в различных тренингах личностного роста; 
- освоение новых информационных технологий, использование дистанционного обучения. 

Кроме вышеназванных выделяют еще системный, глобальный, биологический, индивидуальный, временной факторы.

== Ссылки ==
<ol><li>{{ExeArticle|/community/articles/687767/|Николай Шпак. «Факторы управления знаниями» Журнал «Менеджмент сегодня» №1,2/2004}}</li>
<li>{{ExeArticle|/knowledge/smb/868159/|Юрий Покалюк. «Построение системы управления знаниями»}} </li>
<li>{{ExeArticle|/knowledge/smb/1462625/|Михаил Рожков. «Роль управления знаниями в организации»}} </li></ol>

'''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''

[[Категория:Менеджмент]]

@@ Строка 39: / Строка 39: @@
 == Ссылки ==
 <ol><li>{{ExeArticle|/community/articles/687767/|Николай Шпак. «Факторы управления знаниями» Журнал «Менеджмент сегодня» №1,2/2004}}</li>
-<li>{{ExeArticle|/knowledge/smb/868159/|Юрий Покалюк. «Построение системы управления знаниями»}} </li>
 '''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
 [[Категория:Менеджмент]]

Факторы управления знаниями - История изменений

Roman: /* Ссылки */

Yuliya makarova: Новая страница: «== Факторы управления знаниями == Для принятия правильных решений кажд...»