Andrey semerkin в 13:09, 24 октября 2016

2016-10-24T13:09:06Z

Olga molodets: Новая страница: «== ''Что общего у менеджера и спички? == Профессиональное выгорание – это состояние, в котор...»

2011-12-23T00:18:31Z

Новая страница: «== ''Что общего у менеджера и спички? == Профессиональное выгорание – это состояние, в котор...»

Новая страница

== ''Что общего у менеджера и спички? ==

Профессиональное выгорание – это состояние, в котором работник теряет всякий интерес к своим обязанностям, работает исключительно «для общего вида», постоянно ощущает неудовлетворение результатами своего труда, что в итоге [[Корпоративная_культура|сказывается на коллективе]] и на отношениях с клиентами. Около 30% работодателей считают, что «сбытых летчиков» надо увольнять или дождаться, пока они уволятся сами. Но это изначально неверный подход к решению ситуации. Ведь перегорают не все сотрудники, а только самые ценные, самые профессиональные, которые выкладываются на работе на все 200%. Проблему легче предупредить или выявить на ранней стадии, ведь достойную замену перегоревшим сотрудникам найти нелегко.

== Последствия профессионального выгорания ==

1) Из-за того, что сотруднику весь рабочий процесс кажется скучным, монотонным и бесперспективным ухудшаются [[Оценка_показателей_результативности|показатели работы]], которые заметить сразу сложно. 2) Отрицательное отношение к работе переносится и на коллег, следовательно, ухудшается атмосфера в коллективе. В этом случае перегорание можно сравнить с вирусной болезнью: апатия одного сотрудника может «передаться» его коллеге. Особенно критичная ситуация с перегоранием начальника отдела: контроль над подчиненными существенно ослабляется, те предоставляются сами себе и работают как хотят.

== Причины эмоционального выгорания ==

Как в любой проблеме, эмоциональному выгоранию предшествует ряд причин.

Их можно разделить на две категории: когда сам сотрудник виноват в своем перегорании, когда виноват работодатель и рабочая атмосфера. Но если взглянуть на эти причины более глубоко, то можно сделать вывод, что вину работника в его снижении работоспособности нельзя перекладывать на него. Ведь задача любого работодателя – уметь предупреждать такие ситуации.

== Почему возникает синдром перегорания? ==

1) Работа в неадекватных условиях. К этим факторам можно отнести: [[Image:Vugoranie.jpg|right]] - когда в кабинете находится постоянно слишком много людей, шум возникает сам по себе. - когда в одном помещении находятся сотрудники с разным видом занятости. Например, секретарь, который постоянно общается в телефонном режиме, менеджер, к которому регулярно приходят посетители и бухгалтер, которому желательно работать в тишине. В такой ситуации тяжело будет сосредоточиться не только «тихим» работникам, но и всем остальным. Как результат – повышенная усталость к концу дня. 2) Работа, не соответствующая способностям и интересам работника и даже его психотипу. Например, когда интроверт работает продавцом или секретарем. Опять же, это не работник виноват, что он работает не на своем месте, а менеджер по персоналу, который не смог разглядеть при [[Собеседование|собеседовании]], что кандидат для этой должности совсем не подходящий. 3) Чрезмерные «авралы» на работе. Если сотрудники по 40 часов в неделю находятся в состоянии неуспеваемости, сверхмобилизации и завершением тех дел, которые должны быть «сделаны вчера», то в таком темпе перегорание произойдет не позже, чем через полгода. Если вы хотите держать сотрудников «в тонусе», следите за тем, чтобы «авральные времена» случались не чаще одного раза в неделю, а лучше – раз в месяц перед зарплатой. Стресс хорош только тогда, когда его в меру. 4) Недостаток отдыха. Руководитель должен следить за тем, чтобы сверхурочная работа не превратилась в норму, а переработки были обоснованы и поощрялись материально. Особенно важно контролировать отпуска. Да, положенный отпуск в виде свободных от работы дней можно заменить денежной компенсацией, это не запрещено законодательством. Но хороший руководитель должен задуматься – зачем сотруднику лишние деньги? Может ему не хватает зарплаты? Может можно как-то повлиять на эти обстоятельства? Гонка за заработками – одна из приоритетных причин преждевременного выгорания. 5) [[Мотивация_как_функция_менеджмента|Невыполнение обещаний]], обман сотрудников, например, относительно оплаты труда, отпуска или компенсаций – не обсуждается.

== Ссылки ==

#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1334321/ Зажигать в продажах и не сгореть]
#[http://www.e-xecutive.ru/education/adviser/346369/ Выгорание на работе]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/632884/ Карэн Камалов: Выгорание ] 

'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''

[[Category:Карьера]]

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-== ''Что общего у менеджера и спички? ==
+== Что общего у менеджера и спички? ==
 Профессиональное выгорание – это состояние, в котором работник теряет всякий интерес к своим обязанностям, работает исключительно «для общего вида», постоянно ощущает неудовлетворение результатами своего труда, что в итоге [[Корпоративная_культура|сказывается на коллективе]] и на отношениях с клиентами. <br>Около 30% работодателей считают, что «сбытых летчиков» надо увольнять или дождаться, пока они уволятся сами. Но это изначально неверный подход к решению ситуации. Ведь перегорают не все сотрудники, а только самые ценные, самые профессиональные, которые выкладываются на работе на все 200%. <br>Проблему легче предупредить или выявить на ранней стадии, ведь достойную замену перегоревшим сотрудникам найти нелегко.
@@ Строка 20: / Строка 20: @@
 #[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/1334321/  Зажигать в продажах и не сгореть]
 #[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/632884/  Карэн Камалов: Выгорание ]<br><br>

Профессиональное выгорание - История изменений

Andrey semerkin в 13:09, 24 октября 2016

Olga molodets: Новая страница: «== ''Что общего у менеджера и спички? == Профессиональное выгорание – это состояние, в котор...»