В настоящее время пишу диссертация на тему 'Стратегические управление образовательным учреждением на основе Системы сбалансированных показателей'
- разработка стандартов в области обслуживания клиентов- мониторинг уровня обслуживания клиентов- обеспечение обратной связи клиентов с компанией- организация и проведение мероприятий для клиентов