система маркетинговой информации, позволяющая быстро подобрать нужные данные;регламенты, поддерживающие актуальность этой системы;форматы отчётов, используемые при принятии решений;система оценки тарифных инициатив;распределение ответственности между подразделениями по внедрению тарифных инициатив;регламенты по взаимодействию подразделений.