Бюджетирование, планирование, контроль и организация работы дирекции.Организация и контроль , бюджетирование и планирование работы контакт -центра.Решение всех вопросов связанных с обслуживанием клиентов.Выполнение основных показателей по абонентской базе.Работа с персоналом : мотивация , удержание , обучение.