Должностные обязанности:
Организация круглосуточного функционирования call-центра. Разработка и внедрение системы оценки работы операторов, обучение и мотивация, разработка стандартов обслуживания клиентов по телефону, контроль работы сотрудников и пр.
Описание деятельности компании:
Магазин на диванеТелемагазин. Прием заказов и доставка сертифицированных товаров почтой в любой город России в максимально короткие сроки, курьерская доставка по Москве и области.