Должностные обязанности:
Руководство Отделом развития качества, создание и внедрение единых стандартов обслуживания, разработка и внедрение программ лояльности, проведение исследований лояльности клиентов, повышение качества сервиса и пр.
Описание деятельности компании:
Крупный российский универсальный коммерческий Банк с современными банковскими технологиями, диверсифицированной клиентской базой и гармоничным развитием трех основных направлений бизнеса: корпоративного, инвестиционного и розничного.